Основные понятия маркетинга: обмен, сделка, рынок. Охарактеризуйте виды обмена и условия его осуществления
Виды спроса: нерегулярный, полноценный, чрезмерный, нерациональный и задачи маркетинга
Субъекты маркетинга
Маркетинга промышленных и потребительских товаров
Сущность массового и дифференциального маркетинга
Сущность, объекты внимания, цели и инструментарий производственно, товарного, сбытового, управленческого и современного маркетинга
Особенности коммерческого и некоммерческого маркетинга. Приведите соответствующие примеры
Основные понятия международного маркетинга
Основные виды маркетинговых исследований. Их преимущества и недостатки
Алгоритм маркетинговых исследований. Содержание этапов таких исследований
Первичная маркетинговая информация и метод ее получения – опрос
Репрезентативность выборки для проведения опроса
Маркетинговая среда предприятия
Основные факторы внешней макросреды предприятия
Классификация товаров
Алгоритм планирования новых товаров
Поисковые методы идей новых товаров: коллективные и индивидуальные экспертные оценки
Поисковые методы идей новых товаров: коллективные (мозговой штурм, метод синектики, метод контрольных вопросов)
Поисковые методы идей новых товаров: традиционные (здравого смысла, проб и ошибок, ассоциаций)
Функции рынка
Целевой рынок, его выбор
Емкость рынка и ее определение
Варианты прогноза продаж
Концепция жизненного цикла продукции и характеристика его основных этапов
Фирменный стиль
Штриховое кодирование товаров (штрих-код EAN)
Просегментируйте рынок известного Вам товара или услуг
Планирование продукции и его процесс
Позиционирование продукта. Перцепционная карта
Управление продукцией
Элиминирование продукции
Факторы, влияющие на уровень цен
Управление ценами предприятия
Ценовая эластичность спроса, перекрестная эластичность и эластичность, определяемая уровнем доходов потребителей
Ценообразование с учетом конкуренции
Франко-цены
Ценообразование с учетом государственной политики
Тендерное ценообразование
Маркетинговая политика коммуникации и ее элементы
Реклама и ее классификация в зависимости от целей
Пропаганда: сущность и формы. Public relations
Персональная продажа: сущность, процесс
Презентация как основа персональной продажи и ее типы
Каналы распределения продукции: сущность, виды, характеристики
Алгоритм формирования маркетинговых каналов распределения
Посредническая деятельность в каналах распределения: сущность и принципы
Конфликты в каналах распределения и методы их ликвидации
Функциональная модель построения службы маркетинга
Особенности маркетинга услуг
Контроль маркетинговой деятельности предприятия
Маркетинг в индустрии гостеприимства
Навигация
Варианты прогноза продаж
Маркетинг и его задачи
386725
знаков
17
таблиц
1
изображение
4. Варианты прогноза продаж
Слово "прогноз" по определению привязано к понятию вероятности. Среди существующих систем выделяются 3, которые применяются чаще других.
4.1 Система с присвоением четкого процента вероятности к каждой сделке
Данную систему можно считать самой точной, но не самой удобной для начала внедрения прогноза продаж. Система проста: компания должна расписать (обычно по шагам величиной в 5 - 10%) к каким формальным признакам сделки надо прикрепить тот или иной процент вероятности заключения сделки. Пример грамотного применения данной схеме, дан в приложении и базируется на опыте известной корпорации, работающей по всему миру, с понятным стремлением, получить прозрачность и контроль над продажами.
См. таблицу 1 (врезка)
Пример привязки вероятности заключения сделки к конкретным обстоятельствам
Вероятность заключения контракта
| 10% | Первичный контакт |
| 20% | Ведется оценка направления работ, предлагаемого решения (возможностей заключения контракта) - есть понимание, кто является лицом(ами) принимающим(ими) решения и происходят регулярные контакты с ним(с ними) |
| 30% | Предлагаемое решение сформулировано (идентифицировано) и продемонстрировано (прошла презентация). Заказчик понял предлагаемое решение и положительно отреагировал (есть положительная обратная связь) |
| 40% | Подтверждения возможности возникновения контракта (покупки услуг). ЕСТЬ ФИНАНСИРОВАНИЕ. |
| 50% | Мы удачно прошли первичный отбор. Конкуренты обозначились, их немного. |
| 60% | Есть информация о том, что лица принимающие решения склоняются в пользу выбора нас в качестве исполнителя. Работа возможна после решения незначительных проблем. |
| 70% | Лица принимающие решения склоняются к выбору нас. Основное решение принято, начинаются детальные переговоры. |
| 80% | Мы окончательно выбраны в качестве исполнителя. Переговоры идут полным ходом (близятся к завершению). ФИНАНСИРОВАНИЕ ТОЧНО ОПРЕДЕЛЕНО. |
| 90% | Переговоры завершены. Ждем заключения контракта. |
| 100% | Работы начинаются, контракт подписан, получен аванс. |
И в этом подходе субъективизм присутствует, а также очевидно, что большие суммы сделок в районе вероятных 20-60% могут сделать ожидаемый результат (взвешенный прогноз) нереально большим. Взвешенный прогноз вычисляется легко, по формуле:
где Сi обозначает индивидуальную сумму конкретной сделки, а Вi вероятность заключения этой сделки.
4.2. Пессимистический, реалистический и оптимистический прогноз
Этот вариант самый простой, со всеми плюсами и минусами, вытекающими из этого факта. Продавец пишет какую сумму он ожидает от всех сделок в худшем случае (пессимистический вариант), потом что, скорее всего, произойдет (реалистический вариант), и, наконец, какую сумму стоит ожидать, если все будет развиваться в пользу компании (оптимистический вариант).
Хорошо, что сходу все понятно. Плохо, что мало ясности по каждой конкретной сделке. Шансов, что факт-результат совпадет с реалистическим вариантом прогноза, мало. Естественно, в данной системе взвешенный прогноз вычисляется как В.П. = реалистический вариант.
4.3. Последний вариант, который в дальнейшем подробнее обсудим, следующий. Каждую сделку необходимо отнести к одной из категорий: минимального, ожидаемого и маловероятного. К каждой категории применяется определение "процент вероятности". Категория минимального обычно учитывает с вероятностью 100%, ожидаемого - 80% (реже - 50%) и маловероятного - 5% (реже - 10%). В данной системе взвешенный прогноз высчитывается по формуле:
В.П. = Мин х 1,0 + Ожид х 0,8 + М/В х 0,05
Принципы внедрения системы прогноза продаж1. Внутренняя продажа идеи - Необходимо объяснить смысл и пользу системы прогноза продаж всем участникам.
2. Проявить терпение в начальном периоде внедрениия- Начальным периодом в малых и средних компаниях (до 10 сотрудников в отделе продаж) период в 2-3 недели, а в больших компаниях - 5-6 недель.
3. Сделайте форму, которая нравится менеджеру- настаивать на сути, на содержании, а по вопросу формы можете пойти на компромисс.
4. Вовлечение других отделов компании в процесс - что объемы продаж зависил от всех
5. Как и когда начать внедрение- Начало внедрения должно быть отмечено особым событием, систему надо начать внедрять либо в начале года, либо в период, когда продажи на низком уровне не по причине спада в самой компании, а из-за сезонности.
6. Опасности в период внедрения системы прогноза продаж:1) Декларативное согласие, 2) Непонимание сути системы прогноза продаж, 3) Понимание "мой клиент", 4) Продавцы боятся показать, чего они не знают, 5) Желание продавцов нормировать свои результаты задним числом
В серьезном бизнесе отсутствие плана, прогноза и отчетности - это все равно, что футбольный матч без ворот и мячика.
Во-первых, существует так называемый статистический метод, когда управляющий собирает данные о прошлых продажах и уровнях переменных комплекса маркетинга и производит оценку функций реакции сбыта с помощью статистических приемов6. Во-вторых, существует экспериментальный метод, требующий варьирования уровня маркетинговых затрат и их распределения по аналогичным географическим или иным единицам разбивки с последующими замерами достигнутых объемов сбыта7. В-третьих, существует метод экспертной оценки, когда при установлении необходимого уровня затрат руководствуются обоснованными предположениями экспертов8.
Похожие работы
... может, как и применение административных методов, не усиливать, а ослаблять действие рыночных механизмов и вызывать нежелательные последствия. Сущность, задачи и цели маркетинга. Что же стоит за понятием «маркетинг»? Большинство ошибочно отождествляют маркетинг со сбытом и стимулированием. Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Петер Друккер, говорит об этом так: «Цель маркетинга – ...
... продукции должно идти через продвижение имиджа компании; продуманная процедура участия и организации рекламных мероприятий, выставок. 4. Влияние маркетинга на финансовый результат Эффективность стимулирования во многом зависит от выбора времени его проведения. В практике сельского хозяйства время осуществления отдельных мероприятий по стимулированию привязывается к определенному сезону. ...
... и т.д. резко увеличили свое производство и сбыт лишь после того, как стали активно придерживаться маркетинговой философии, т.е. философии ориентации на потребителя. Маркетинг играет очень важную роль в повышении результативности деятельности на фирме. Об этом говорит тот факт, что в настоящее время все больше и больше фирм стремятся увеличить затраты на проведение маркетинговых исследований. В ...
... разработкой продукта, его производством, стимулированием продаж, доведением хлебобулочных и кондитерских изделий до потребителей и потребителями продукции. При этом руководитель маркетинга и его аппарат отслеживают состояние внешней среды маркетинга, обращает в первую очередь внимание на деятельность конкурентов. Таким образом, маркетинг на предприятии ООО «Хлебозавод «Болдинский» является ...
0 комментариев