Разработка маркетинговой программы

Министерство путей сообщения Российской Федерации

Дальневосточный государственный университет путей сообщения

Кафедра: «Станции, узлы, технология грузовой и коммерческой работы»           Домашнее задание

на тему: «Разработка маркетинговой программы»

по дисциплине «Маркетинг»

Выполнил: ст-т 231 группы

Адаменко А.А.

Проверил: Балалаев А.С.

Хабаровск 2004

 

1. ВЫБОР И ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРА

Изготовление и продажа тортов. Выбор этого вида деятельности я выбрал потому, что эта идея хоть и не нова, но в тоже время, если умело ею воспользоваться, она принесет достаточно большой доход.

Для начала производства мне потребуется стартовый капитал, для приобретения печи и другой техники необходимой для изготовления продукции. Основными составляющими для изготовления тортов является мука, сахар, масло и другие не менее важные продукты. В таком случае, можно заключить договор с поставщиками перечисленных продуктов таким образом, что бы за дополнительную плату их будут привозить через определенный период времени.

В целом, этот вид деятельности я выбрал потому, что он требует сравнительно небольшие капитальные вложения, которые быстро возвратятся, большой доход и незначительные расходы и, самое главное, - этот товар доступен абсолютному большинству потребителей и всегда в свежем виде, так как готовится по заказу.

1. Идея не нова и конкурентоспособна.

2. Не противоречит законодательству.

3.Удовлетворяет нынешние и перспективные потребности потенциальных покупателей.

4. Возможность модификации без принципиального изменения конструкции товара.

 

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО РЫНКА И ВИДОВ КАБИНЕТНЫХ И ПОЛЕВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

 

Регион, в котором я собираюсь изготавливать и продавать торты Амурская область, город Свободный.

Наше предприятие будет осуществлять выпуск и реализацию тортов очень высокого качества. По мере роста предприятия мы будем существенно расширять ассортимент и увеличивать объемы производства и продаж.

Жизненный цикл товара за время своего существования проходит пять стадий: внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад.

Для определения стадии жизненного цикла товара, я проанализировал каждую из них относительно своего товара.

Нельзя сказать, что изготовление и продажа тортов находится в стадии внедрения, потому как изобретать ничего не приходится - все уже известно.

То же самое можно сказать и про стадию роста, так как этот товар уже признан покупателями. Я думаю, что в настоящее время мой товар находится в стадии зрелости, так как он достаточно давно присутствует на рынке. А следовательно, стадии насыщения и спада моему товару еще предстоит пройти, но это, как я думаю, произойдет не скоро. В качестве метода сбора информации о рынке я выбрал полевые исследования. Полевые исследования - первичная информация об условиях продаж конкретного товара на определенном рынке, а также реакции покупателей на предлагаемые изделия и сбытовые мероприятия поставщиков. Для определения информации о том, будет ли востребована моя продукция, что предпочитали бы покупатели, я проведу анкетирование. С помощью анкетирования я выявлю также неудовлетворенные потребности покупателей.

Вопросы анкеты:

1.  Что вы больше любите (расставить в порядке убывания):

-пирожные□

-пироги□

-торты□

2. Какие торты по вкусу вам больше нравятся (пронумеровать в порядке убывания):

-шоколадные □

-фруктовые □

- ягодные □

-бисквитные □

3. Какая из этих услуг наиболее важна по вашему мнению:

-доставка на дом по телефону□

-заказ праздничных тортов□

-торты на вынос упакованные □

4. Укажите две наиболее важные по вашему мнению характеристики магазина:

-хорошее обслуживание □

-низкие цены □

-уютная обстановка□

-удобное расположение □

5. Что мы должны сделать, по Вашему мнению, для повышения производительности нашей продукции?

3. ВЫЯВЛЕНИЕ И ИЗУЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОВ.

Конкуренцией называют соперничество на каком-либо поприще между отдельными лицами (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же цели. Проанализировав ситуацию на рынке, я понял, что конкуренты есть, только потенциальные. Во-первых, они предлагают товар, который может заменить мой. Во-вторых, им не потребуется особых усилий, чтобы начать выпуск и продажу тортов, при этом просто увеличив номенклатуру продаваемых ими товаров.

Основными конкурентами являются:

- ЧП Борчанов, который производит широкий ассортимент продукции, цены на продукцию предлагает умеренные. Поставки производятся собственным транспортом. Охватывают широкую сеть магазинов, но большей частью на центральных улицах. Продукция всегда в свежем виде и хорошего качества.

- ЧП Алексеев. Ассортимент на настоящий момент небольшой. Поставки производятся в соответствии с договорами в небольших количествах, охватывают большую сеть магазинов. Цены на продукцию достаточно умеренные.

- ЧП Майорова. Производит широкий ассортимент продукции, цены на продукцию в основном высокие, что, возможно является недостатком. Имеет собственные магазины расположенные в центре города. Производится доставка тортов на дом, что очень удобно для потребителей.

Факторы конкурентоспособности	Мое предприятие	КОНКУРЕНТЫ
		ЧП Борчанов	ЧП Алексеев	ЧП Майорова
Сколько на рынке (1 балл)	-	3 года	Около полугода	Более 4 лет
Магазины (1 балл)	Магазины в центре города	Магазины в центре города	Магазины, преимущественно в центре города	Много магазинов в центре города
Цена ( 1 балл )	Умеренные	Умеренные	Умеренные	Высокие ( -)
Часы обслуживания (1 балл)	с 9.00 до 19.00	с 10.00 до 23.00	с 10.30 до 21.00	с 8.00 до 22.00
Доставка ( 1 балл )	-	-	-	доставка по заказу
Реклама ( 1 балл )	По ТВ и журналам	По ТВ и радио	По ТВ и радио	Отсутствует (-)
Охват населения ( 1 балл)	Большой	Большой	Средний (-)	Большой
Свежесть продукции ( 1 балл )	Всегда свежая	Всегда свежая	Всегда свежая	Всегда свежая
Ассортимент ( 1 балл )	Широкий	Широкий	Средний (-)	Широкий

Таблица 1.3 Сравнительная справка конкурентов

По степени значимости конкуренты распределяются в следующем порядке:

1 место – ЧП Борчанов – 8 баллов

2 место – ЧП Майорова - 7 баллов

3 место – ЧП Алексеев - 4 балла

Основными преимуществами главного конкурента – ЧП Борчанова – являются разветвленная сеть магазинов, которые располагаются на центральных улицах, режим работы достаточно длинный. Это обстоятельство позволяет решить проблему с количеством покупателей. Большим плюсом является свежесть продукции (покупатель предпочтет купить наиболее свежую продукцию) и умеренные цены. Будучи удовлетворенным продукцией (качеством, доступностью, близостью к дому) покупатель станет постоянным. Большое значение играет реклама, которую ЧП Борчанов дает в большом количестве, тем самым заманивая покупателей приобрести продукцию именно у него.

Преимуществом ЧП Майоровой является то, что у нее действует такая услуга как «доставка на дом», мне кажется что многие жители захотят чтобы им доставили торт домой при этом лишь позвонив по телефону и сделав заявку, а цены при этом остаются прежние. Так же очень удобен режим работы и место расположения магазинов. Многие покупатели уже знают данную продукцию по качеству и с полной безопасностью приобретают ее, так как на рынке уже более 4 лет.