Маркетинговые исследования
Сбор первичных данных
Сбор информации при помощи наблюдения
Пилотажная выработка
Анализ конкурирующих предприятий
Характеристика обслуживаемой и потенциальной клиентуры
Формулировка деловой идеи автотранспортного обслуживания
Оценка величин ожидаемого спроса на АТУ и потребности в провозных возможностях перевозчика
Разработка маршрута обслуживания
Формирование программы маркетинга
Разработка ценовой политики
Формирование коммуникационной политики и тактики сбыта АТУ в условиях конкуренции
Должностные обязанности специалистов
Организационные и информационные аспекты маркетинга
Навигация
Формирование коммуникационной политики и тактики сбыта АТУ в условиях конкуренции
Маркетинг в автотранспорте
100049
знаков
7
таблиц
1
изображение
3.8. Формирование коммуникационной политики и тактики сбыта АТУ в условиях конкуренции.
Под продвижением услуг АТП понимается совокупность различных
видов деятельности по доведению информации о достоинствах услуг до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания их купить. Роль продвижения заключается в налаживании коммуникаций с отдельными личностями, группами людей и организациями с помощью прямых (реклама) и косвенных (интерьер офиса) средств с целью обеспечения продаж услуг организации.
Налаживание эффективных маркетинговых коммуникаций осуществляется в следующей последовательности: идентифицируется целевая аудитория; определяется ее желаемая ответная реакция, которая в большинстве случаев предполагает покупку; определяются цели коммуникационной компании; разрабатываются коммуникационные сообщения; выбираются коммуникационные каналы; определяется лицо, которое делает сообщение (передает информацию); устанавливается обратная связь с целевой аудиторией; разрабатывается общий бюджет продвижения (коммуникационный бюджет); выбираются методы продвижения и оценивается эффективность коммуникационной деятельности (1).
В системе маркетинговых коммуникаций реклама занимает особое место. ЕЕ основная цель – формирование спроса, стимулирование сбыта и продажи товаров. В ходе маркетинговых исследований определена группа целевых потребителей услуг АТП.
Для передачи рекламных посланий выбранным потенциальным покупателям специалист по маркетингу АТП располагает различными инструментами.
Первый из них – это закупленное время (или место) в информационном средстве для обращения к той группе людей, с которой нужно будет устанавливать контакт. Возможно размещение рекламы в рабочие часы на радиостанциях. Вечернее время показ рекламных роликов на телевидении. Размещение рекламных объявлений в журналах «Автосправка», «Желтые страницы», «Автопроспект», «Из рук в руки» и т.д.
Возможно рекламирование своей деятельности на рекламных щитах, расположенных в городе на оживленных магистралях.
Здесь требуется проявить максимум внимания, чтобы выбранные время и место полностью соответствовали рекламным целям, и использовать для этого минимум денежных средств и людских ресурсов.
Второй инструмент, который считается наиболее эффективным из всех – персональные продажи. В данном случае специалист по маркетингу АТП посещает офис клиента и обстоятельно показывает и рассказывает, как услуга может удовлетворить его потребности. Усилия агента по персональной продаже не всегда могут завершиться успехом, но все же его непосредственное присутствие и процесс общения с потребителем благоприятно сказывается на рекламе.
Паблик рилейшнз. По своей сути это свободная реклама деятельности компании, некоего события или мероприятия, проводимого ею и представляющего общественный интерес. Здесь даже не требуются затраты, поскольку средства массовой информации включают упоминание и репортажи о таких событиях в сводки новостей. Паблисити и паблик рилейшнз занимают особое место в системе коммуникационной связи с общественностью, поскольку потребитель в данном случае воспринимает рекламу как объективную, а не оплаченную компанией хвалебную информацию.
Четвертый инструмент – устная реклама. Здесь имеются в виду одобрительные отзывы тех, кто пользуется услугами АТП и удовлетворен ими (9).
3.9. Ожидаемые экономические результаты деятельности перевозчика.
Экономическими результатами деятельности фирмы является расчет дохода, прибыли и рентабельности.
Д=S*Кнп; (20)
Где Д – плановый доход предприятия, руб;
S – себестоимость автомобильных перевозок, руб. (вычислена в пункте 3,7);
Кнп – коэффициент, учитывающий норму прибыли (равен 1,3).
Д=39363*1,3=51171 (руб);
Нтр=Стнт*Nл.с; (21)
Где Нтр – транспортный налог, руб;
Стнт – ставка транспортного налога, руб/л.с. Для автомобиля ЗСА-950-20ПЛ/ДМ равна 10 руб/л.с.
Nл.с - мощность двигателя автомобиля, л.с. Мощность двигателя автомобиля МАЗ-53352- 200 л.с.
Нтр=10*200=2000 (руб);
Пн=Д-S- Нтр; (22)
Где Пн – налогооблагаемая прибыль, руб;
Пн=51171-39363-2000=9808 (руб);
Нп= Пн*Снп; (23)
Где Нп - налог на прибыль, руб.
Снп - ставка налога на прибыль, %. Составляет 24%.
Нп=9808*0,24=2353 (руб);
ПАТП= Пн- Нп; (24)
Где ПАТП – прибыль АТП, руб.
ПАТП=9808-2353=7455 (руб).
R= ПАТП/S*100%; (25)
Где R – рентабельность предприятия, %.
R=7455/39363*100%=19%.
Для начинающего АТП получен неплохой показатель рентабельности (8).
Похожие работы
... о прошлом, настоящем и будущем организации. Эта информация позволяет руководству фирмы принимать оптимальные решения. 1.3 Выбор цели организации – одно из самых существенных решений при стратегическом планировании Основная общая цель организации обозначается как миссия, и все остальные цели вырабатываются для ее осуществления. Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ...
... і, менеджери столичних і регіональних фірм і магазинів - 30 відсотків., які і є цільовою аудиторією даної виставки (див. рис. 1.2) . Рис. 1.2. Цільова аудиторія професійної апаратури для звукорежисури (%) Далі в ході виставки за допомогою методу експертного опитування з'ясовувався інтегральний показник якості апаратури фірм - лідерів : Yamaxa, Behringer, Alto. Для того, щоб оцінити і ...
... , зачастую ведущих изматывающий и далеко не безопасный образ жизни, а люди относительно скромного достатка. Ведь именно для них каждая крупная потеря становится практически невосполнимой. Заключение Для совершенствования деятельности российских страховых компаний необходимо шире применять обе разновидности сегментации. Основным содержанием внедрения страхового маркетинга в повседневную
... программы Да Нет Представить план на утверждение Утверждён Не утверждён Приступить к выполнению Рис. 1.3 Порядок составления плана маркетинга ГЛАВА II. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МАРКЕТИНГА НА ТОО “АРТПС-СЕРВИС ЛТД” 2.1. Анализ технико-экономических показателей на ТОО “АРТПС-Сервис ЛТД” за ...
0 комментариев