Анализ внешней среды

3. Анализ внешней среды

Целью изучения внешней среды предприятия является определение угроз (факторов неблагоприятного влияния) и возможностей (факторов благоприятного влияния) для предприятия.

Анализ внешней среды осуществляется по двум относительно самостоятельным подсистемам: макроокружение и непосредственное окружение. Макроокружение – факторы внешней среды непрямого влияния, в большинстве случаев не носят специфического характера касательно отдельно взятого предприятия, но степень ее влияния на разные предприятия различна. Это связано как с расхождениями в сферах деятельности, так и с расхождением состояния внутренней среды организации.

  3.1 Анализ макросреды предприятия

Анализ макросреды предприятия предусматривает изучение и оценку экономических, политически, правовых, демографических, научно-технических, природных, и социально-культурных. Для анализа экономических факторов макросреды, нужно учесть такие факторы, как: тенденции развития экономики Украины в целом, развитие производства товаров, состояние государственного бюджета, темпов инфляции, уровня безработицы, уровня налоговых ставок, уровня доходов населения.

Исследование политических факторов макросреды предусматривает анализ и оценку: политической стабильности в обществе, силы лоббистских групп, направления развития политический системы, характера политической борьбы, степени общественной поддержки правительственной программы развития.

Анализируя демографические факторы, необходимо дать оценку тенденции динамики численности населения Украины, в том числе региона деятельности предприятия; полового и возрастного состава населения Украины, в том числе региона деятельности предприятия; тенденции уровня рождаемости в Украине.

Анализ научно-технических факторов предусматривает рассмотрение и оценку нововведений в области товара, технологии и управления, которые появились на предприятиях Украины и оценку возможности использования определенных нововведений в исследуемом предприятии.

Исследование природных факторов допускает анализ и оценку: экологического фактора, состояния природных ресурсов, природных условий. Природные условия определяются в том случае, если предприятие намечает изменить в будущем рынок деятельности.

Для анализа социально-культурных факторов, необходимо изучить и дать оценку: уровню образования в Украине; социальным условиям жизни.

Для обобщения и анализа собранной информации о факторах макросреды составим вспомогательную таблицу «Исходные данные для анализа и оценка факторов макросреды».

Таблица 3.1 – Исходные данные для анализа и оценки факторов макросреды

Группа факторов	Фактор	Состояние (изменение) фактора	Тенденция изменения фактора
1. Экономические	1. развитие экономики Украины	Улучшается (2б)	+
	2. Развитие производства товаров номенклатуры предприятия	Улучшается (3б)	+
	3. Состояние государственного бюджета	Улучшается (2б)	+
	4. Уровень доходов населения	Увеличивается(2б)	+
	5. Уровень безработицы	Уменьшается (2б)	-
2. Политические	1. Уровень политической стабильности в обществе	Увеличивается (1б)	+
	2. Сила лоббистских групп	Уменьшается (2б)	+
	3. Характер политической борьбы	Ужесточается (3б)	-
	4. Степень общественной поддержки правительственной программы развития	Увеличивается (2б)	+
3. Правовые	1. Законодательные акты Украины, которые регулируют деятельность предприятия.	Ужесточаются (3б)	-
4. Демографические	1. Численность населения Украины	Растет (2б)	+
	2. Уровень рождаемости	Растет (2б)	+
5. Научно-технические	1. Нововведения в области товаров	Увеличивается (3б)	+
	2. Нововведения в области технологии	Улучшаются (3б)	+
6. Социально-культурные	1. Уровень образования в Украине	Растет (2б)	+
	2. Социальные условия жизни	Растут (2б)	+

Результаты анализа факторов и их оценка отображена в таблице 3.2

Таблица 3.2 – Оценка факторов макросреды

Группа факторов	Фактор	Проявление фактора	Характер влияния
1. Экономические	1. развитие экономики Украины	возможность выхода на новые рынки или сегменты рынка	+
	2. Развитие производства товаров номенклатуры предприятия	возможность производства новых товаров, создание новых рабочих мест	+
	3. Темп инфляции	увеличение темпов инфляции	-
	4. Уровень безработицы	сокращение доходов потребителей следовательно потребления	-
	6. Уровень доходов населения	увеличение числа новых клиентов	+
2. Политические	1. уровень политической стабильности в обществе	стабильность в обществе, стабильность привлеченных клиентов	+
	2. Направление развития политической системы	ориентация правительства на внешние (экспорт / импорт) или внутренние рынки.	-
3. Правовые	1. Законодательные акты Украины, которые регулируют деятельность предприятия	осуществление деятельности с учетом нормативной и правовой базы Украины (высокие налоговые ставки)	-
4. Демографические	1. Численность населения Украины, рост рождаемости	увеличение числа новых, потенциальных клиентов	+
5. Научно-технические	1. Нововведения в области технологии	возможность использования новых технологий, оборудования	+
	2. Нововведения в области товаров	способствует применению новых технологий и нового сырья.	+
6. Социально-культурные	1. Уровень образования в Украине	увеличение доли трудовых ресурсов с высшем образованием	+
	2. Социальные условия жизни	рост доходов населения	+

На основе данных таблицы «Оценка факторов макросреды» составим перечень возможностей и угроз, с которыми предприятие может столкнуться в будущем. Для этого необходимо разделить все исследуемые факторы макросреды на группу факторов благоприятного (т.е. возможности) влияния на предприятия и неблагоприятного влияния (т.е. угрозы). Основанием для разделения факторов является оценка характера (целенаправленности) влияния фактора на предприятие.

Таблица 3.3 – Перечень возможностей и угроз макросреды для предприятия

Факторы макросреды	Оценка степени влияния фактора, в баллах	Возможные варианты соответствующих действий предприятия
1. Возможности (факторы благоприятного влияния)	 	 
 1.1. Нововведения в области технологий. 	3  	Возможность расширения производства и выхода на новые рынки.
 1.2. Развитие производства.	2	Модернизация производства.
1.3. Направленные развития политической системы.	2 	Поиск новых зарубежных партнеров
 1.4. Нововведения в области товаров.	2 	Разработка и выпуск новых видов.
 1.5. Тенденции уровня образования. 	2 	Повышение уровня профессиональной подготовки.
 1.6. Выход на новые рынки или сегменты рынка.	2 	Расширение производства 
 1.7. Действующие законодательные акты.	2 	Осуществление деятельности с учетом государственной базы.
1.8 Рост доходов населения	2	Привлечение числа новых клиентов
2. Угрозы (факторы неблагоприятного влияния)	 	 
 2.1. Устаревание кадров и оборудования.	3 	Снижение уровня производства.
 2.2. Характер политической борьбы. 	2 	Нестабильность партнерских отношений.
2.3 Уменьшение числа клиентов	2	Разработка мероприятий по поощрению и удержанию существующих клиентов
 2.4. Рост уровня налоговых ставок.	1 	Увеличение себестоимости продукции.
 2.5. Сокращение доходов потребителей.	2	Внедрение менее дорогостоящих товаров «эконом-класса»
 2.6. Снижение курса национальной валюты. 	 2	Привязка части производства к иностранной, более стабильной валюте

3.2 Анализ непосредственного окружения предприятия

Анализ непосредственного окружения предприятия предусматривает анализ тех факторов внешней среды, с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии. В стратегическом анализе приоритетными факторами микросреды являются: потребители, конкуренты и поставщики. Если необходимо, изучаются посредники, зарубежные партнеры, рынок рабочей силы.

Цель анализа факторов непосредственного окружения предприятия состоит в определении возможностей и угроз для предприятия в микросреде.

Анализ потребителей

В процессе анализа потребителей необходимо решить такие задачи:

– изучить состояние спроса на продукцию предприятия;

– склонность покупателей к потреблению продукции предприятия;

– чувствительность покупателей к цене продукции предприятия.

По степени изменения нужд, вкусов потребителей имеем 5 баллов, значит, степень изменения значительна. По критерию склонности потребителей к товарам предприятия имеем 8 баллов, соответственно, склонность сильная. В итоге получаем 12 баллов, что говорит о значительной торговой силе потребителей.

Анализ поставщиков

Для предприятия очень важно при выборе поставщиков ресурсов глубоко и всеобъемлюще исследовать их деятельность, изучить их потенциал с целью установления деловых отношений, которые обеспечат предприятию стабильную работу.

Таблица 3.5 – Показатели оценки поставщиков предприятия

Показатели	Влияние показателя	Баллы
1. Репутация и имидж	+	3
2. Уровень канала распределения	+	2
3. Доступность территориальная и коммуникативная	+	2
4. Концентрированность поставщика на работе с клиентами	+	2
5. Предоставление гарантии качества товара, который поставляется	+	3
6. Условия поставки и формы расчета	+	2
7. Обязательность выполнения условий поставок	+	3
Итого:	17

При анализе поставщиков мы получили 17 баллов из 21 возможных, значит, поставщики предприятия стабильные, обязательные, с хорошей репутацией. У них удобная форма расчета с поставщиками, предоставляются гарантии.

Анализ конкурентов

Анализируя конкурентов, как составляющую микросреды предприятия необходимо:

·  оценить состояние конкурентной борьбы на рынке деятельности предприятия;

·  оценить силу конкурентного давления;

·  выявить настоящих и потенциальных конкурентов, изучить их состояние на рынке;

·  выявить число активных конкурентов предприятия.

Оценка состояния конкурентной борьбы предусматривает выявление доминантных методов ведения конкурентной борьбы на рынке деятельности предприятия, а также выявление тенденции изменения характера конкурентной борьбы.

Оценка силы конкурентного давления осуществляется на основании оценки динамики числа потенциальных и действующих конкурентов предприятия, а также оценка степени агрессивности их политики в конкурентной борьбе.

В качестве средств в конкурентной борьбе для улучшения своих позиций на рынке компании используют, в частности, качество изделий, цену, сервисное обслуживание, ассортимент, условия поставок и платежей, рекламу.

Таблица 3.6 – Показатели оценки конкурентов предприятия

Показатели	Влияние показателя	Баллы
1. Состояние конкурентной борьбы в сфере деятельности предприятия	-	2
2. Сила конкурентного давления	-	2
3. Число активных конкурентов	-	3
Итого:	7

На текущий момент предприятие имеет множество активных конкурента. Наблюдается динамика увеличения числа конкурентов, но степень их агрессивности не слишком велика.

Предприятие набрало 7 баллов, что говорит о том, что уровень воздействия конкурентов на предприятие средний.

По результатам обследования микросреды составим перечень возможностей и угроз в микросреде предприятия, с которыми предприятие может столкнуться в будущем.

Исследуемые факторы микросреды необходимо поделить на факторы благоприятного (возможности) и неблагоприятного (угроза) влияния на предприятие. Основой для разделения факторов является оценка характера (целенаправленности) влияния фактора на предприятие. В результате разделения факторов микросреды складывается перечень возможностей угрозы в микросреде, с которыми предприятие может столкнуться в будущем.

4. Составление матрицы SWOT

После выявления возможностей и угроз для обоснованного принятия стратегических решений необходимо оценить степень их влияния на предприятие. С этой целью используется метод позиционирования каждой конкурентной возможности и угрозы на матрице возможностей и на матрице угроз.

Матрица возможностей строится в такой способ: сверху откладывается влияние возможности на деятельность организации (сильное влияние, умеренное влияние, малое влияние), сбоку откладывается вероятность того, что организация сможет воспользоваться возможностью (высокая вероятность, средняя возможность, низкая возможность). Полученные в середине матрицы девять полей возможностей имеют разные значения для организации

Таким же способом складывается матрица для оценки влияния угроз. Сверху откладываются возможные последствия угроз (разрушение, критическое состояние, тяжелое положение, «легкие забитые места»). Сбоку откладывается вероятность того, что угроза будет реализована (высокая вероятность, средняя вероятность, низкая вероятность)

Таблица 4.1 – Матрица возможностей

		Влияние возможностей на организацию
		Сильное	Умеренное	Малое
Вероятность использования возможностей	Высокая (0,9–0,75)	1. Использование новых технологий, оборудования	1. Увеличение доли трудовых ресурсов с высшем образованием на рынке рабочей силы	1. Производство новых товаров, возможность роста объёмов производства
		2. Расширение производства, сбыта	2. Рост числа новых клиентов	2. Предоставление гарантии качества товара поставщиками
		3. Наличие неудовлетворенного спроса	3. Соответствие качества реализованных изделий требованиям потребителей
		4. Наличие привлекательных сегментов	4. Высокая репутация и имидж поставщиков
		5. устойчивый спрос на изделия предприятия
	Средняя (0,74–0,5)	1. Соответствие ассортимента товаров требованиям рынка	1. Выход на новые рынки или новые сегменты рынка	1. Рост доходов населения
			2. Территориальная и коммуникативная доступность
			3. Увеличивается торговая сила покупателей
	Низкая (0,4–0,2)		1. Стабильная степень приверженности покупателей к товарам предприятия	1. Действующие законодательные акты для малого бизнесса
				1. Стабильность в социальной сфере общества

Таблица 4.2 – Матрица угроз

		Влияние угроз на организацию
		Разрушение	Критическое состояние	Тяжелое состояние	Легкий урон
Вероятность использования возможностей	Высокая	1. Значительная степень изменения предпочтений и вкуса потребителей	1. Сокращение доходов потребителей	1. Уровень налоговых ставок.
			2. Рост конкурентного давления	2. Высокий уровень инфляции
			3. Число активных конкурентов растет
	Средняя		1. Уменьшение числа клиентов	1. Снижение покупательского спроса.	1. Высокие налоговые ставки
			2. Снижение курса национальной валюты
	Низкая			1. Характер политической борьбы.

Угрозы, которые попали на поля с высокой вероятностью и разрушительным и критическим влиянием на организацию, а также со средней вероятностью и разрушительным влиянием на организацию, представляют очень высокую опасность для организации и требуют немедленного и обязательного устранения.

Построение матриц угроз и возможностей позволяет ограничить состав возможностей и угроз их разумным количеством, которое учитывается при построении матрицы SWOT.

После анализа внешней и внутренней среды предприятия и составления перечня сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, установим линии связей в матрице SWOT.

На основе составленной матрицы SWOT для формулирования стратегических проблем предприятия и стратегических альтернатив его развития необходимо в каждом поле матрицы установить и проанализировать все парные комбинации сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами во внешней среде, ориентируясь на оценку значимости в баллах данных факторов. При этом следует выявить главные проблемы и сформулировать стратегии развития предприятия.

Поле СИВ (сила и возможности) припускает стратегии, которые используют сильные стороны предприятия для реализации возможностей, которые появились во внешней среде.

Поле СИУ (сила и угрозы) припускает стратегии, которые используют сильные стороны для устранения угроз во внешней среде.

Поле СЛВ (слабость и возможности) припускает стратегии, что минимизируют слабые стороны предприятия, используя возможности ситуации на рынке.

Поле СЛУ (слабость и угрозы) припускает стратегии, которые минимизируют как слабые стороны предприятия, так и угрозы, которые появились во внешней среде.

Выводы

В данной курсовой работе был проведен полный SWOT-анализ частого малого предприятия «Дизайн. В ходе анализа были выявлены сильные и слабые стороны данного предприятия, его возможности и угрозы, которые ему грозят. Были изучены цели предприятия и уровень их достижения, устав, характеристика и основные технико-экономические показатели деятельности предприятия за два последних года (предыдущий и отчетный). Затем составлена миссия предприятия.

Было проведено управленческое обследование сильных и слабых сторон предприятия. Детально было рассмотрено финансовое состояние данного предприятия, которое, по данным анализа является финансово не устойчивым.

Был произведен анализ кадров предприятия по возрастному составу, уровню образования, стажу работы, обеспеченности предприятия кадрами в целом. Определено, что предприятие обеспечено высококвалифицированными кадрами. Анализ производства показал, что оно находится на достаточно высоком уровне, удельный вес прогрессивных технологий велик.

Следующим этапом выполнения курсовой работы стал анализ макроокружения и непосредственного окружения предприятия и выявление возможностей и угроз, которые выплывают из внешнего окружения. Далее была проанализирована степень влияния на предприятие выявленных угроз и возможностей.

Итогом выполнения данной курсовой работы стало построение матрицы SWOT и разработка мероприятий по использованию возможностей и предотвращению угроз.