Навигация
Характеристика неформальных групп в организации
55545
знаков
7
таблиц
2
изображения
7 Характеристика неформальных групп в организации
Группа – реальная социальная общность людей (нация, класс, партия, бригада, экипаж). Группы могут находиться на разных уровнях развития, различаться по степени сплоченности, организованности, стилю руководства (лидерства), социально-психологическому климату.
Формальная группа - это группа сформированная на основании каких-либо документов, во главе её стоит руководитель (пример - учебная группа в классе или институте, производственный коллектив или научная лаборатория)
Неформальная группа - это группа, сформированная на основе личных симпатий, привязанностей, общих потребностей, этой группой управляет лидер. Несколько человек объединяются, находят руководителя со стороны или выдвигают его из своих рядов, или обратный процесс - руководитель подбирает группу "под себя" в зависимости от преследуемых им целей (пример: Миша Орлов - "В поход приглашаются любители стихов и философских бесед").
8 Конфликты и стрессы в организации
Конфликт – это противоречие между двумя и более сторонами, то есть конкретными лицами или группами, когда каждая сторона делает так, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать тоже самое.
Виды конфликтов:
· внутриличностный - конфликт возникает тогда, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования. Например, менеджер может потребовать, чтобы исполнитель постоянно находился в офисе туристической фирмы и «работал» с клиентами на месте. В другое время он уже выражает недовольство тем, что его сотрудник тратит слишком много времени на клиентов и не занимается маркетинговой деятельностью. Внутриличностный конфликт может возникнуть также в результате того, что производственные требования не согласуются с личностными потребностями или ценностями. Например, подчиненный планировал в субботу — в свой выходной — какие-то семейные мероприятия, а начальник в пятницу вечером объявил ему, что в связи с производственной необходимостью он должен в субботу работать. Внутриличностный конфликт возникает как ответ на рабочую перегрузку или недогрузку.
· межличностный - этот тип конфликта, пожалуй, самый распространенный. Чаще всего это борьба руководителя за ограниченные ресурсы, рабочую силу, финансы и т.п. Каждый считает, что если ресурсы ограничены, то он должен убедить вышестоящее начальство выделить их именно ему, а не другому руководителю. Межличностный конфликт может проявляться также и как столкновение личностей, т.е. люди с разными характерами, несовместимыми темпераментами просто не в состоянии ладить друг с другом.
· межгрупповой - Как известно, организации состоят из множества как формальных, так и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между ними могут возникнуть конфликты.
· между группой и личностью - в производственных группах устанавливаются определенные нормы поведения, и случается так, что ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности. В этом случае возникает конфликт. Иными словами, между личностью и группой конфликт возникает тогда, когда эта личность займет позицию, отличную от позиции группы.
Конфликтная ситуация:
- противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу; или
- стремление к противоположным целям или использование различных средств для их достижения; или
- несовпадение интересов, желаний.
Для перерастания конфликтной ситуации в конфликт необходимо внешнее воздействие, толчок или инцидент.
Вывод: В ДОУ № 30 чаще всего существуют такие конфликты как межличностные.
Пути выхода из них:
- нужно находить компромиссы, совмещать действия с другим человеком, уступать в своих интересах, чтобы и противник сделал то же самое.
Стресс – (от англ. stress — напряжение, давление, нажим) — неспецифическая (общая) реакция организма на очень сильное воздействие, будь то физическое или психологическое, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом).
Симптомы стресса:
- головная боль;
- упадок сил;
- нежелание что-либо делать;
- потеря веры в улучшение ситуации в будущем;
- возбуждённое состояние, желание идти на риск;
- частичная потеря памяти, в связи с шоковым состоянием;
- нежелание обдумать и проанализировать ситуацию, которая привела к стрессовому состоянию;
-переменчивое настроение;
-усталость, вялость.
Что может быть источником стресса:
- травма или кризисная ситуация;
- мелкие ежедневные неурядицы;
- конфликты либо общение с неприятными людьми;
- препятствия, которые не дают Вам возможности достигнуть поставленных целей;
- ощущение постоянного давления;
- несбыточные мечты либо слишком высокие требования к себе;
- шум;
- монотонная работа;
- постоянное обвинение, укор самого себя в том, что вы чего-то не достигли либо что-то упустили;
- обвинение себя во всем плохом, что произошло, даже если это произошло не по вашей вине;
- напряжённая работа;
- финансовые трудности;
- сильные позитивные эмоции;
- ссоры с людьми и особенно с родными. (так же к стрессу может привести наблюдение на ссоры в семье.);
- переезд из одной страны в другую.
Группа риска:
- пожилые люди и дети;
- люди с заниженной самооценкой;
- люди, злоупотребляющие алкоголем;
- люди, с генетической предрасположенностью к стрессам.
Методы нейтрализации стресса:
- Психологические (Аутогенная тренировка, медитация, рациональная психотерапия и т.д.)
- Физиологические (Массаж, акупунктура, физические упражнения)
- Биохимические (Транквилизаторы, фитотерапия)
- Физические (Баня, закаливание, водные процедуры)
На данный момент в исследуемой организации можно получить стресс в связи с кризисной ситуации:
- сокращение рабочих мест
- увеличение объемов труда
- уменьшение заработной платы
- задержка заработной платы
В связи с нагрузкой, переработкой графика – усталость, утомленность, головная боль.
Борьба с этими стрессами:
- Четкое распределение времени на работу и отдых.
- Общение с природой: лес, поле, огород и симпатичными животными: кошками, собаками, лошадьми.
- Хороший сон
- Кратковременный отпуск
- Люди, которым Вы нужны, которые Вас любят, ценят, поддержат, поймут и развеселят в любой ситуации.
Похожие работы
... новые модели: дошкольные группы на базе общеобразовательных учреждений, дошкольные группы на базе учреждений дополнительного образования, а также систематическое образование детей дошкольного возраста в условиях семейного воспитания. Введение. Практика работы отделения срочной социальной помощи нуждающимся гражданам Первая инстанция, куда обращаются люди за помощью — это отделение срочной ...
... Законом «Об образовании» платными могут быть только те образовательные услуги, которые не предусмотрены основными для данного учреждения программами, финансируемыми из бюджета. 3. Анализ и проблемы финансирования деятельности дошкольного образовательного учреждения №29 «Аленушка» 3.1 Анализ выполнения сметы расходов на содержание дошкольного образовательного учреждения №29 «Аленушка» за 2005 ...
... и «вклад». Каждый участник трудового процесса должен уметь увязать свое участие в общем деле с вкладом других членов коллектива. Управление по результатам так же может являться направлением совершенствования управления деятельностью дошкольного учреждения. Стратегическое мышление на более высоком уровне предполагает, что руководитель и подчиненный определяют результат, а затем исполнитель сам ...
... ) при условии нормативного финансирования бюджетных услуг привлекательно для органично развивающихся ДОУ и весьма выгодно для развития системы дошкольного образования в целом. Кроме того, для совершенствования системы управления дошкольным образованием города Иркутска считается возможным внедрение независимой системы оценки качества. Функции муниципальной системы независимой оценки качества: 1. ...
0 комментариев