Основні методологічні підходи щодо оцінки трудового потенціалу підприємства та працівника
Показники професійної компетентності
Збалансована система показників, як інструмент діагностики економічного потенціалу підприємства
Аналіз впливу факторів на підвищення ефективності використання трудового потенціалу підприємства
Оцінка трудового потенціалу на основі сучасних методик
Навигация
Збалансована система показників, як інструмент діагностики економічного потенціалу підприємства
Діагностика трудового потенціалу підприємства та аналіз впливу факторів на підвищення ефективності використання трудового потенціалу підприємства
82165
знаков
26
таблиц
6
изображений
2.2 Збалансована система показників, як інструмент діагностики економічного потенціалу підприємства
Економічна наука вже зробила декілька варіантів збалансованої системи показників (ЗСП). Самими обґрунтованими з них є Balanced Scorecard (BSC). Її запропонували Р. Каплан і Д. Нортон у 80-х роках.
На протязі 15 років BSC значно змінила облік західного бізнесу. Сама BSC постійно ускладнюється і деталізується самими авторами і спеціалістами у даній області. Прикладом такого вдосконалення було зрощування BSC зі звітними системами компанії на основі повної автоматизації. Великі компанії можуть собі це дозволити, витрачаючи на BSC мільйони доларів. Так як BSC є гарним стратегічним інструментом, який допомагає направити компанію на досягнення позитивного результату, а також допомагає уникнути вузьких місць до процвітання.
Основний принцип ЗСП, який багато в чому став причиною високої ефективності цієї технології управління, — управляти можна лише тим, що можна виміряти.
Інакше кажучи, мети можна досягти лише в тому випадку, якщо існують ті, що піддаються числовому виміру показники, що говорять управлінцеві, що саме потрібно робити і чи правильно з точки зору досягнення мети він робить те, що робить.
ЗСП робить акцент на нефінансових показниках ефективності, даючи можливість оцінити такі, здавалося б, що насилу піддаються виміру, аспекти діяльності як міра лояльності клієнтів, або інноваційний потенціал компанії.
Автори ЗСП запропонували чотири напрями оцінки ефективності, що відповідають на найзначніші для успішної діяльності компанії питання:
· Фінанси (яке уявлення про компанію у акціонерів і інвесторів?);
· Клієнти (якій компанію бачать покупці її продуктів?);
· Бізнес-процеси (які бізнес-процеси вимагають оптимізації, на яких організаціях варто зосередитися, від яких відмовитися?);
· Навчання і зростання (які можливості існують для зростання і розвитку компанії?).
Побудова збалансованої системи показників для оцінки ефективності діяльності підприємства охоплює ряд послідовних етапів. Підґрунтям її є розроблена стратегія і виявлені найважливіші фактори успіху діяльності підприємства в кожному його підрозділі (табл. 2.5).
Таблиця 2.5
Фактори успіху управління ТОВ «Сілур»
| Фактори успіху | Параметри успіху |
| Фінансові | 1. Максимізація прибутку 2. Зміцнення фінансового стану підприємства 3. Скорочення фінансових ризиків |
| Товарні | 1. Асортимент і якість товарів відповідно споживчого попиту 2. Ефективність закупівлі, постачання, зберігання і реалізації товарів 3. Збереження та розширення клієнтури |
| Кадрові | 1. Підвищення ефективності використання трудових ресурсів 2. Удосконалення системи мотивації персоналу 3. Збереженість спеціалістів |
| Інформаційні | Застосування ефективних засобів комунікацій зі споживачами і конкурентами |
| Сервісні | 1. Високий рівень обслуговування продукції 2.Належний рівень гарантії продукції |
Далі необхідно сформувати завдання, які необхідно виконати для досягнення заданих результативних показників, тобто тих показників які свідчать про рівень досягнення стратегічних цілей. На даному етапі складається повний список показників, які виражені формулами, які відображають зв’язок показників між собою, і список завдань, виконання яких має забезпечити досягнення вибраних показників (табл. 2.6).
На основі виявлених КФУ зробимо ланцюг причинно-наслідкових зв’язків, що пронизують всі складові ЗСП у вигляді вертикального вектору. Набір причинно-наслідкових зв’язків між КФУ формує стратегічну карту діяльності підприємства (додаток Г).
Таблиця 2.6
Узагальнюючий перелік ключових показників ефективності управління трудовими ресурсами ТОВ «Сілур»
| КФУ | Стратегічні цілі | Показник | Формула розрахунку |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Фінансові | 1.Збільшення доходу від реалізації | Доход від реалізації | Др=Т*Удр/100 |
| 2. Максимізація прибутку | Чистий прибуток | Пч=Пм-ІПпост+Нп+Пчч | |
| 3. Зниження ризиків | Індекс ризику | Ri=Li/Pi | |
| 4. Зниження витрат обігу | Витратомісткість | Вм=Витр/Vвир | |
| Товарні | 1. Забезпечення асортименту та якості продукції відповідно споживчого попиту | Коефіцієнт повернення покупцем неякісної продукції | |
| Частка нової продукції в загальному обсязі товарообігу | ЧНТ=Тн/Тзаг | ||
| 2. Підвищення ефективності складання та зберігання продукції | Рівень витрат на складування й зберігання продукції | Уз=Ззб/З | |
| Коефіцієнт оборотності запасів продукції | Коб=Зт*Дк/Тс | ||
| 3. Збереження і розширення клієнтури | Кількість нових клієнтів | ||
| Внутрішні бізнес-процеси | 1. Забезпеченість в ресурсах | Фондооздобленість | Фоз=Офср/Чсс |
| 2. Забезпечення потреби в оборотних коштах | Вартість власних оборотних коштів | ВОАк= ВОАп+змВОА | |
| 3. Забезпечення фінансової незалежності | Коефіцієнт фінансової незалежності | Кфн=ВК/ЗК | |
| Кадрові | 1. Підвищення кваліфікації персоналу | Кваліфікація персоналу | Кк=Чов/Чсс |
| 2. Удосконалення системи мотивації труду | Доля премії в ЗП Рівень ФОП | Мт=Пр/ЗП Уфот=ФОТ/Т | |
| 3. Утримання ключового персоналу | Поточність кадрів | Кп=Чвиб/Чсс | |
| 4. Підвищення продуктивності праці | Продуктивність праці | ПП=Т/Чсс | |
| 5. Зниження плинності кадрів | Коефіцієнт стабільності персоналу | Кстаб=Fчч/Чссп | |
| 6. Підвищення ефективності використання персоналу | Рентабельність персоналу | Рп=Пр/Чссп |
Визначимо інтегральну оцінку ефективності управління підприємства на основі узагальненої формули розрахунку інтегрального показника (формула 2.1).
(2.1)
де Ij – інтегральний показник, що характеризує ефективність управління окремими підприємством;
Sij – ступінь досягнення конкретним показником його нормативного значення, розрахована для окремого підприємства;
dij – значимість конкретного показника для окремого підприємства.
Таблиця 2.7
Проміжні розрахунки для інтегральної оцінки ТОВ «Сілур»
| Показники | Фактичне значення показника | Нормативне значення | Фактичне/ Нормативне (Sij) | Значимість показника (dij) | Sij*dij |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Кплин | 0,06 | 0,03 | 2 | 0,2 | 0,4 |
| Кпр | 0,11 | 0,18 | 0,61 | 0,2 | 0,12 |
| Кзв | 0,05 | 0,02 | 2,5 | 0,15 | 0,38 |
| Кзаг | 0,16 | 0,2 | 0,8 | 0,2 | 0,16 |
| Кпост | 1,03 | 1 | 1,03 | 0,2 | 0,21 |
| Косн-доп | 3,33 | 2,5 | 1,332 | 0,05 | 0,07 |
| Усього: | 1 | 1,34 |
Після проведеної інтегральної оцінки за шкалою оцінювання значення інтегрального показника, виявимо положення підприємства у напрямку розвитку трудового потенціалу (табл. 2.8). Інтегральний показник ТОВ «Сілур» відноситься до 7 групи (1,2-1,4), тобто підприємство займає суттєве місце серед конкурентів у галузі, але підприємству необхідно приділити увагу трудовим ресурсам і зробити ефективну мотиваційну політику з використанням сучасних засобів мотивації персоналу.
Таблиця 2.8
Шкала оцінювання значення інтегральної оцінки
| Групи | Положення підприємства в галузі | Значення інтегрального показника |
| 1 | Діяльність підприємства неефективна, близька до банкрутства | 0,1-0,2 |
| 2 | Ресурси використовуються неефективно, слід реорганізувати підприємств | 0,2-0,4 |
| 3 | Діяльність підприємства неефективна, можливо банкрутство | 0,4-0,6 |
| 4 | Діяльність підприємства низько ефективна, трудові ресурси використовуються неефективно, керівництво повинно негайно внести координальні зміни в політиці управління підприємством | 0,6-0,8 |
| 5 | Підприємство слабке у конкурентному середовищі галузі, необхідно внести координальні зміни в бізнес-процеси діяльності, а також управління трудовими ресурсами | 0,8-1 |
| 6 | Підприємство займає середнє місце серед своїх конкурентів у галузі, необхідно внести суттєві зміни в мотиваційну політику підприємства | 1-1,2 |
| 7 | Підприємство займає суттєве місце серед конкурентів у галузі, але недостатньо розвинуті трудові ресурси і мотиваційна політика | 1,2-1,4 |
| 8 | Діяльність підприємства недостатньо ефективна, але підприємство займає стабільно посереднє місце у галузі, для більш ефективного управління трудовими ресурсами необхідно внести корективи до мотиваційної політики підприємства | 1,4-1,6 |
| 9 | Діяльність підприємства цілком ефективна, воно має конкурентні привілеї, може стати лідером у галузі, ефективно використовує трудові ресурси | 1,6-1,8 |
| 10 | Підприємство лідер у галузі, ефективно використовує трудові ресурси, налагоджена мотиваційна політика, використовуються сучасні методи мотивації персоналу підприємства | 1,8-2 |
Далі проведемо рейтингову оцінку підприємства за окремим напрямком: ефективність трудового потенціалу ТОВ «Сілур». Рейтингова оцінка дає можливість охарактеризувати стан підприємства за допомогою одного синтезованого показника – рейтингу, що вимірюється в балах.
Основою для розрахунку підсумкового показника рейтингової оцінки є порівняння підприємств по кожному обраному показнику з кращим підприємством або умовно-еталонним, яке має найкращі результати за всіма порівнюваними показниками (табл. 2.9).
Таблиця 2.9
Матриця вихідних даних
| Показники | Значення показників | ||||
| ТОВ «Сілур» | Підприємства-конкуренти | Еталонне підприємство | |||
| «ЧТПЗ» | Корпорація «Інтерпайп» | ВАТ «Северсталь» | |||
| Кплин | 0,06 | 0,079 | 0,038 | 0,031 | 0,06 |
| Кпр | 0,11 | 0,05 | 0,4 | 0,03 | 0,11 |
| Кзв | 0,05 | 0,11 | 0,08 | 0,06 | 0,05 |
| Кзаг | 0,16 | 0,16 | 0,48 | 0,09 | 0,48 |
| Кпост | 1,03 | 1,02 | 1,08 | 0,98 | 1,08 |
| Косн-доп | 3,33 | 2,9 | 2,5 | 3 | 3,33 |
Як бачимо з матриці вихідних даних показники ТОВ «Сілур» приблизні до еталонного значення, а саме коефіцієнт плинності кадрів, коефіцієнт прийняття та коефіцієнт звільнення.
Порівняльна оцінка ефективності діяльності підприємства ТОВ «Сілур» з умовно-еталонним підприємством зазначена на діаграмі 2.1., де синім кольором позначено ТОВ «Сілур», а червоним – еталонне підприємство.
Діаграма 2.1 – Порівняльна оцінка ефективності діяльності підприємства ТОВ «Сілур» з умовно-еталонним підприємством
Далі побудуємо матрицю стандартизованих показників відносно відповідного показника еталонного підприємства по формулі (Додаток Ґ):
(2.2)
де Xij – стандартизовані показники стану j-го підприємства.
На основі матриці стандартизованих показників визначаємо рейтингову оцінку Rj для кожного підприємства по формулі (Додаток Д):
(2.3)
де X1j, X2j, …Xnj – стандартизовані показники стану j-го підприємства.
На основі проведення рейтингової оцінки зробимо ранжування підприємств у порядку зростання рейтингової оцінки (табл. 2.10).
Таблиця 2.10
Ранжування підприємств
| 1-е місце | 2-е місце | 3-є місце | 4-е місце |
| ТОВ «Сілур» | ВАТ «Северсталь» | «ЧТПЗ» | Корпорація «Інтерпайп» |
| Rj=0,67 | Rj=1,22 | Rj=1,5 | Rj=2,74 |
Як бачимо, за даними ранжування ТОВ «Сілур» займає перше місце, а його головним конкурентом є ВАТ «Северсталь».
У другому розділі ми зробили рейтингову оцінку підприємства за такими основними напрямками як фінанси, маркетинг, внутрішні процеси та персонал. Методика рейтингової оцінки підприємств дає змогу порівняти ТОВ «Сілур» з умовно-еталонним тільки в одному напрямку – персоналі.
Таким чином на основі проведеного аналізу можна порівняти підприємство-лідер (ТОВ «Сілур») з умовно еталонним підприємством (діаграма 2.1).
З діаграми видно, що підприємство-еталон випереджає ТОВ «Сілур» за такими показниками, як коефіцієнт постійності, коефіцієнт загального обертання, коефіцієнт прийняття персоналу, за іншими показниками вони приблизно однакові.
Похожие работы
... екстенсивного й інтенсивного використання основних виробничих фондів підприємства: (2.7) Результати розрахунків зведемо в таблицю 2.3. Найважливішим показником, що характеризує ефективність використання основних виробничих фондів підприємства, служить показник фондовіддачі, тобто обсяг виробленої продукції у вартісному чи натуральному вираженні, який приходиться на 1 грн. середньорічної ...
Підвищення економічної ефективності використання основних фондів операційної діяльності підприємства
... Для економічного обґрунтування того чи іншого варіанту розробляється бізнес-план відповідного інвестиційного проекту та оцінюється економічна ефективність його реалізації. 4.4. Раціоналізація експлуатації основних фондів підприємства Підвищення ефективності використання основних фондів підприємства на стадії їх експлуатації досягається за рахунок: - здійснення раціонального розміщення основних ...
... ізації та автоматизації чіткі межі між основними та допоміжними робітниками зникають, а роль останніх (зокрема наладчиків, механіків) зростає. 1.2 Поняття кадрової політики як інструменту формування та забезпечення ефективного використання кадрового потенціалу фірми Реалізація цілей і завдань управління персоналом здійснюється через кадрову політику. Кадрова політика - це сукупність принцип ...
... іал, що для підприємства, яке включає в себе науководослідні інститути, є резервом для подальшого нарощування інтегрального потенціалу підприємства. РОЗДІЛ 3 ОБГРУНТУВАННЯ СТРАТЕГІЇ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ВИКОРИСТАННЯ ПОТЕНЦІАЛУ ПІДПРИЄМСТВА “УКРМЕТРТЕСТСТАНДАРТ” 3.1 Інноваційний потенціал підприємства як основа його розвитку Комплексною характеристикою спроможності підприємства до ...
0 комментариев