Навигация
Критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта
84166
знаков
0
таблиц
0
изображений
Министерство образования Российской Федерации
___________________________________________________
Московский государственный открытый педагогический университет им. М.А. Шолохова
Кафедра социальной и педагогической психологии
Дипломная работа
Гончар Н.В.
"Критерии оценки уровня продуктивности
коммуникативной деятельности
психолога-консультанта".
Курс 5/5, очно-заочное отделение
Научный руководитель:
Смирнова Г.Е., доцент кафедры
социальной и педагогической
психологии
Москва – 2002
Оглавление.
Введение______________________________________3
Глава 1. Анализ основных подходов к исследованию коммуникативной деятельности психолога-консультанта.
__________________________________________________7
1.1. Многообразие подходов к проблеме психологии
общения.__________________________________________7
1.2. Особенности профессиональной деятельности психолога-консультанта. Теоретический анализ модели идеального психолога-консультанта.__________________14
1.3. Взгляды на структуру психологического консультирования разных авторов.___________________29
Глава 2. Эмпирическое исследование критериев оценки продуктивности уровня коммуникативной деятельности психолога-консультанта.________________37
2.1. Обоснование замысла исследования__________37
2.2. Организация и ход исследования_____________38
2.3. Результаты исследования и их обсуждение____40
2.4. Выводы__________________________________44
Заключение___________________________________47
Литература___________________________________49
Приложения__________________________________52
Введение.
В связи с расширением сферы услуг в области практической психологии актуальной является проблема качества профессиональной подготовки практического психолога. Работа посвящена профессиональной деятельности психолога-консультанта, изучению его коммуникативных способностей, поскольку именно процессы коммуникации, общения (эти процессы будут подробно рассмотрены в теоретической части данной работы) являются ведущими и во многом определяют успешность психологической консультативной деятельности.
Практика сегодняшнего дня такова, что существует множество научных психологических изданий, в которых исследуются личностные особенности психолога-консультанта, критерии эффективности практической работы психодиагноста, рассматриваются проблемы эффективности психологической коррекции, а также консультативной работы практического психолога (Г.С. Абрамова, Ю.Б.Алешина, Р.С. Немов, Е.И. Рогов и др.), однако остается нераскрытым вопрос определения критериев оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта. Актуальность темы нашего исследования также определяется тем, что критерий дает возможность регулирования, в данном случае коррекции и развития уровня коммуникативных способностей как у студентов психологического факультета, так и у работающих психологов. Критерии оценки коммуникативной деятельности позволяют облегчить и сделать более точным отбор абитуриентов на факультет психологии.
Исходя из вышеизложенного, нами была определена цель: изучить и обобщить критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта.
В качестве объекта исследования выступает профессиональная коммуникативная деятельность психолога-консультанта. Предметом исследования является влияние психологических средств общения с клиентом на успешность достижения целей консультирования.
В исследовании была выдвинута гипотеза: критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта могут быть выявлены посредством изучения и обобщения, имеющихся в опубликованных научных исследованиях данных, а также путем анализа специально разработанных анкет, на которые отвечали продуктивно работающие психологи-консультанты (независимые эксперты), студенты первого и пятого курса МГОПУ им. Шолохова вечернего отделения факультета психологии.
Для проверки данной гипотезы необходимо было решить следующие задачи:
Провести анализ основных подходов к исследованию коммуникативной деятельности психолога-консультанта
Рассмотреть особенности профессиональной деятельности психолога-консультанта, сформулировать понятие продуктивной деятельности.
Сформулировать понятие коммуникативной компетентности.
Рассмотреть общее и различия во взглядах на процесс психологического консультирования у разных авторов.
Теоретически изучить, обобщить и обосновать перечень возможных критериев оценки продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта.
Разработать анкету для изучения возможных критериев оценки продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта
Провести сравнительный анализ полученных данных
Обобщить результаты теоретического исследования и эмпирических данных и вывести критерии оценки продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта
Реализация поставленных задач и проверка выдвинутой гипотезы исследования осуществлялись с помощью методов:
моделирования (составление и теоретический анализ модели "идеального" психолога – эталона),
анкетирования, направленного на эмпирическое исследование критериев оценки продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта
метода экспертных оценок, где независимыми экспертами выступают практикующие психологи, которые отвечают на вопросы анкеты
беседы
интервью
Обработка результатов эксперимента проводилась при
помощи метода математической статистики.
В эксперименте принимали участие: продуктивно
консультирующие профессиональные психологи (14 человек), а также студенты-выпускники факультета психологии МГОПУ пятого курса вечернего отделения (38 человек), обучающиеся по специальности "психолог-консультант", студенты МГОПУ первого курса вечернего отделения (35 человек)
Новизна и теоретическая значимость данной работы в
том, что в результате эмпирического исследования построена модель критериев оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта.
Практическая значимость работы заключается в следующем:
Полученные критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта позволяют определить направления профилактической и коррекционной работы с практикующими специалистами с целью предотвращения коммуникативной вялости и развития коммуникативной компетентности в процессе профессиональной деятельности.
Полученные результаты могут использоваться при отборе абитуриентов, поступающих на факультет психологии, а также для развития и коррекции коммуникативных умений студентов психологического факультета.
Глава 1.
Анализ основных подходов к исследованию коммуникативной деятельности психолога.
Похожие работы
... том, что представления студентов первого курса, пятого курса факультета психологии вечернего отделения МГОПУ им. М.А. Шолохова и продуктивно работающих психологов (независимых экспертов) будут отличаться в виду различного профессионального важного психологического опыта, подтвердилась. Однако по некоторым пунктам взгляды на качества, определяющие успешность коммуникативной деятельности психолога, ...
... , на основе которых будут применяться средства развития коммуникативных умений. Глава 1 Теоретические основы проблемы формирования коммуникативных умений в процессе профессиональной подготовки социальных работников 1.1 Социальная работа как специфический вид профессиональной деятельности В апреле 1991 года впервые в России в квалификационный справочник была включена профессия «социальный ...
... над собственным исследованием, в которой применяются на практике сформированные умения, и как завершающий этап – публичное представление ребенком собственной исследовательской работы. Организация исследовательской деятельности младших школьников – это процесс управления подготовкой, методическим и ресурсным обеспечением и проведением учащимися исследований, реализацией их результатов. Уровень ...
... значит, я существую» стала основой постулата. Утверждавшего: первое, что человек обнаруживает в себе, -это его собственное сознание. Существование такового-главный и безусловный факт; основная задача психологии состоит в том, чтобы подвергнуть анализу состояние и содержание сознания. Декарт предложил идею метода психологии: внутренний мир может изучаться с помощью самонаблюдения или «внутреннего ...
0 комментариев