Отрицательная рекомендация

5. Отрицательная рекомендация

Во многих фирмах не слишком доверяют представленным рекомендациям, имея в виду, что порой начальник дает положительную характеристику проблемному сотруднику в качестве своеобразного откупа, лишь бы только тот поскорее и без скандала покинул компанию. Бывает и так, что добрый руководитель говорит увольняющемуся: «Я сейчас слишком занят, так что ты давай сам обрисуй себя в лучшем виде, а я твой опус подпишу».

Зная о подобных фактах, наниматели и рекрутеры, даже имея на руках прекрасные отзывы о специалисте, иногда проводят собственную проверку кандидата. При этом часто выясняется мнение не указанных в рекомендательном письме лиц. Например, человека характеризуют люди из соседних отделов или начальник иного уровня. Бывает, что такое «сканирование» работника выявляет факты, которые он желал бы навсегда похоронить в своем прошлом. Скажем, всплывает, что, уходя, он прихватил с собой клиентскую базу, предусмотрительно стерев эти данные из памяти служебного компьютера, или за невинной формулировкой «по собственному желанию» лежит некрасивая скандальная история. Так что, затевая конфликт в коллективе, всем неплохо было бы предвидеть, как подобный выход негативной энергии аукнется в будущем.

6. Основные требования и структура

Рекомендательное письмо должно содержать следующую информацию: описание ваших служебных обязанностей и проделанного карьерного пути; характеристику ваших личных качеств; перечень конкретных достигнутых успехов; причину ухода с прошлых мест работы.

Подобный отзыв может быть составлен вашим бывшим руководителем адресно (для той компании, куда вы собираетесь устраиваться) или же носить универсальный характер (для предъявления во множество организаций).

Относительно стиля мнения специалистов расходятся. Одни эксперты считают, что подобный документ должен быть составлен предельно конкретно и написан официальным языком. Другие, напротив, полагают, что только неформальная подача информации способна тронуть уставшую от чтения разных бюрократических бумаг душу кадровика.

Согласитесь, что такая характеристика заставит нанимателя заинтересованно и благожелательно взглянуть на потенциального сотрудника. Но все же в данном случае речь идет о несколько вольной форме составления документа.

Финальная часть рекомендательного письма может содержать выводы и дополнительную информацию.

Также в последнем абзаце характеристики стоит дать ссылки на авторитетных специалистов, не работающих в организации, но готовых подтвердить высочайший профессионализм сотрудника.

Ну и в заключение нельзя не сказать о том, что даже самое лучшее рекомендательное письмо не поможет человеку закрепиться в компании, если уже в первые недели работы на новом месте он не подтвердит данный ему в характеристике аванс. Ведь задача подобного отзыва состоит только в том, чтобы помочь профессионалу получить новый шанс, а уж как он им воспользуется, зависит только от него.

7. Что значит хорошая рекомендация

Рекомендательное письмо является письменным подтверждением ваших профессиональных навыков и достижений. В письме раскрывается и характер сотрудника, и опыт, и его сильные и слабые стороны, а главное - дальнейший потенциал. Работодателю не интересно знать, любите ли вы китайскую кухню, собираете ли с детства марки и занимаетесь ли спортом. Что он, действительно, ищет в потенциальном сотруднике, так это честность, надежность, ответственность, ум, энтузиазм и желание расти и развиваться. Хорошее рекомендательное письмо отвечает на все эти вопросы в нескольких предложениях.

8. Рекомендательное письмо - презентация компании

В письме руководитель должен говорить не только о своем подчиненном, но и о себе, как о работодателе. От того, как будет написано письмо, потенциальный работодатель сможет оценить вашу перспективность. Поэтому:

-письмо ни в коем случае не должно быть написано от руки - это может дискредитировать вас в глазах потенциального работодателя. Ответственный руководитель выделит в своем рабочем графике время, когда он сможет спокойно собраться с мыслями и обстоятельно взяться за дело.

9. Ключевые составляющие рекомендательного письма

Рекомендательные письма служат для того, чтобы представить дополнительную информацию о соискателе - о том, как он учился, работал, занимался чем-то еще. В нем должна быть представлена общая картина о личностных качествах сотрудника, его опыте, сильных сторонах, потенциале и навыках. Если же вам приходится писать письмо самостоятельно (что крайне нежелательно), советуем начать с составления списка ключевых слов и фраз, относящихся к вашим достижениям и качествам. Такой список поможет избежать абстрактных фраз и метафорических формулировок. Все, что вам нужно - четко изложить позицию и представить доказательства. Естественно, что письмо должно составляться от третьего лица. Итак:

1) Профессиональные навыки:

- Обладает ли сотрудник необходимыми для его должности компетенциями?

- Умеет ли он выполнять работу качественно и в срок?

- Насколько хорошо он знает свою профессиональную сферу?

- Умеет ли быстро и конструктивно принимать решения?

2) Личностные характеристики:

- Как у сотрудника складываются отношения в коллективе?

- Обладает ли он чувством юмора?

- Аналитический ли у него склад ума?

- Насколько человек стрессоустойчив?

- Является ли он лидером?

3) Слабые стороны:

- На что человеку следует обратить внимание, чтобы развиваться дальше в своей карьере?

- Умеет ли человек извлекать уроки из своих прошлых ошибок?

4) Потенциал:

Как вы считаете, чего может достичь сотрудник?

Вступление

Начните с определения того, в каком качестве и в течение какого периода вы работаете в данной компании. Важна информация о продолжительности работы в компании, выполняемых обязанностях и всех значительных проектах, которые вы разрабатывали или осуществили. Можно добавить пару строк о самой компании и сфере ее деятельности. В заключительном предложении вступления можно подвести итог и высказать общее (объективное!) мнение о самом себе. Сделать это бывает очень трудно, но все же возможно.

Основная часть

В основной части напишите более подробную характеристику о ваших профессиональных качествах. Например, об умении справляться с выполнением определенных задач. Перечислите основные достижения. Укажите какие достоинства и недостатки проявляются на работе. Расскажите о своих взаимоотношениях с коллективом. Удобнее всего это сделать, указав какое-нибудь качество и подтвердив его фактами, рассказав историю. Например, вы отмечаете, что у Алексея аналитический склад ума и творческий подход к делу, и рассказываете, как ему удалось придумать способ оптимизировать процедуру доставки товара в вашей компании. Возьмите две-три основные характеристики, с тем, чтобы более подробно рассказать о себе.

Написание основной части - крайне мучительное занятие, если писать приходится самостоятельно. Поэтому, для того, чтобы картина, написанная вами о себе любимом, была правдоподобной, привлеките к написанию письма своих коллег. Возможно, именно они смогут указать на те аспекты вашей работы, о которых вы и не подозревали. Главное, не реагировать на <неприятные> замечания, рекомендательное письмо - как правило, объективная история о ваших трудовых подвигах, а потому, не лишайте ее документальности. Скорее всего критичный рассказ будет оценен гораздо больше, чем слишком идеальная портретная зарисовка.

Упомяните о ваших дальнейших планах. В конце письма представьте контактные данные своего работодателя и предложите связаться с ним в случае, если адресат захочет получить дополнительные сведения. Не забудьте поставить печать и подпись.

В конце письма представьте свои контактные данные и предложите связаться с вами в случае, если адресат захочет получить дополнительные сведения.

Не забудьте разместить письмо на фирменном бланке компании, поставить печать и подпись.

На заметку

Письмо не о вас и вашей компании, а о сотруднике. Информация должна быть представлена профессионально и открыто, без лишних рассуждении, тем более нелестных, в адрес сотрудника. Постарайтесь отразить лучшие стороны человека, понять его, увидеть в нем потенциал, помочь ему найти хорошую работу. Это письмо дает вам власть повлиять на дальнейшую судьбу человека, поэтому к его написанию необходимо подойти со всей серьезностью.

Последний штрих

Информация должна быть представлена профессионально и открыто, без лишних рассуждений. Постарайтесь отразить ваши лучшие стороны, ведь рекомендательное письмо должно помочь вам найти хорошую работу - не больше и не меньше.

Однако, часты случаи, когда подробного рекомендательного письма вовсе не требуется. В этом случае, можно использовать следующий шаблон:

1.  Заголовок (" Рекомендательное письмо ").

2.  Подтверждение факта работы в компании ("Настоящим подтверждается, что г-н/г-жа Ф.И.О. работал(а) в компании с ... по ...". Далее коротко о должности и обязанностях).

3.  Краткая характеристика (чего добился(добилась), как себя зарекомендовал(а).

4.  Причины ухода из компании.

5.  Рекомендации ("Считаем, что г-н/г-жа может эффективно ...").

6.  Контактные координаты ("При необходимости уточнить детали можно позвонить по телефону...").

7.  Должность, фамилия, имя, отчество того, кто подписывает рекомендательное письмо.

8.  Печать.

Наиболее важной в рекомендательном письме является характеристика, хотя для некоторых компаний будет немаловажен и сам факт подтверждения вашей прошлой работы.

Характеристика.

В этом пункте начать нужно с определения круга обязанностей, которые сотрудник выполнял в компании. Стоит перечислить все разработанные и осуществленные им проекты. Можно коротко остановиться на характере деятельности компании, ее деловой активности. Далее следует дать более подробную характеристику человека с точки зрения его профессиональных качеств. Опишите его умение справляться с выполнением определенных задач и перечислите все значительные достижения. Какие достоинства и недостатки рекомендуемого лица проявляются на работе? Какое впечатление производит этот человек при общении и взаимодействии с другими людьми?

Рекомендации.

Для создания более четкой картины, дайте характеристику человека с точки зрения его личностных качеств и поведения. Укажите степень, до которой вы рекомендуете человека на данную должность: безоговорочно, настоятельно, с некоторыми оговорками, не рекомендуете.

Нет однозначного ответа на вопрос, в каких именно областях деятельности чаще всего требуются рекомендательные письма. Если человека берут на должность топ-менеджера, то его будущее руководство, скорее всего, захочет себя обезопасить и узнать, как он проявил себя на прежнем месте работы. Есть, правда, несколько отраслей, где рекомендации обязательны практически без исключений: это охранный бизнес, медицина, наука, работа с детьми.

Рекомендация — пока что достаточно экзотический для нашего рынка труда документ. Ее следует воспринимать не как гарантию трудоустройства, а как приятное дополнение, которое украсит вашу встречу с работодателем.

10. Как нельзя писать рекомендации

Нельзя писать в рекомендательном письме неправду, это все равно выяснится в разговоре с автором рекомендации. И тогда работодатель отдаст предпочтение другому кандидату.

Нельзя брать рекомендации у людей, которые к вам негативно относятся. Казалось бы, очевидный факт. Тем не менее, порой сотрудники просят злобного руководителя подписать рекомендацию. Потом по этой рекомендательной «наводке» звонят рекрутеры и получают негативный отзыв. С другой стороны, даже если отношения на предыдущей работе не сложились, можно получить рекомендацию у другого начальника, с которым вы работали и который может написать положительный отзыв. Риск, что на предыдущее место работы будут звонить, очень велик. Так что лучше заранее заготовить положительный отзыв, а также убедительное объяснение причин, по которым не со всеми вы остались в хороших отношениях.

Рекомендательные письма помогут всем сотрудникам. Что любопытно, на сегодняшний день все чаще при трудоустройстве приносят рекомендации рядовые сотрудники — уборщицы, кладовщики. И это понятно, ведь качество работы уборщицы или степень безразличия к алкоголю у грузчика невозможно оценить по резюме, а вот отзыв бывшего работодателя — надежная гарантия.

Для работников интеллектуального труда рекомендательное письмо еще более важно. Принимая человека на ответственную должность, работодатель хочет получить подтверждение его благонадежности.

Заключение

Так ли на самом деле важны рекомендательные письма? И да, и нет. Если вы претендуете на очень высокую должность, и, в перспективе будет участвовать, скажем, в распределении бюджетных средств компании, то рекомендации, действительно, могут сыграть решающую роль. Так или иначе, но речь о рекомендациях может идти только в том случае, если человек, действительно, заинтересовал компанию. А это, значит, что многое будет зависеть только от него. Рекомендации в основном собирают уже на финальных кандидатов, перед тем как принять окончательное решение и сделать предложение работы.

Список литературы

1.  Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических вузов. – М.:ПРИОР, 1998.

2.  Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.

3.  Литвинцева Н.А. Подбор и проверка персонала. – М., 1997.

4.  По материалам электронных СМИ