Навигация
2.5 Организационный план
Туристическая фирма по организационно-правовой форме является обществом с ограниченной ответственностью. Обществом с ограниченной ответственностью (далее – общество) признается учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
Участники общества вправе:
участвовать в управлении делами общества в порядке, установленном настоящим Федеральным законом и учредительными документами общества;
получать информацию о деятельности общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией в установленном его учредительными документами порядке;
принимать участие в распределении прибыли;
Учредители общества заключают учредительный договор и утверждают устав общества. Учредительный договор и устав общества являются учредительными документами общества.
Высшим органом общества является общее собрание участников общества. Общее собрание участников общества может быть очередным или внеочередным.
Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества или единоличным исполнительным органом общества и коллегиальным исполнительным органом общества. Исполнительные органы общества подотчетны общему собранию участников общества и совету директоров (наблюдательному совету) общества.
2. Кадровый состав
Штат сотрудников туристической фирмы состоит из менеджеров по туризму, менеджеров по продукту, бухгалтера, коммерческого и исполнительного директора. На начальном этапе деятельности нет необходимости нанимать большое число работников. Ко всем сотрудникам применяется одно общее требование наличие высшего образования.
Менеджер по продукту должен иметь специальный сертификат на право осуществления туроператорской деятельностью, и конечно опыт работы в этой сфере. Менеджер по туризму должен хорошо разбираться во всех аспектах этой специальности. Коммерческий директор должен иметь либо экономическое образование, либо маркетинговое, потому что на него будет возлагаться организация маркетинговой программы развития предприятия (реклама, стратегия и т.д.).
3. Распределение обязанностей в данном туристическом агентстве очевидно
Менеджер по продукту – формирование турпродукта;
Менеджер по туризму – работа с клиентами, продажа туров;
Коммерческий директор – формирование стратегии и тактики развития предприятия;
Бухгалтер – ведение бухгалтерского и налогового учета.
4. ООО «В добрый путь» нанимает сотрудников на постоянной основе. Очень важно иметь постоянный профессиональный кадровый состав для формирования слаженного дружного коллектива. Именно постоянный кадровый состав является предпосылкой для формирования корпоративной культуры, что в свою очередь является залогом успешной деятельности.
5. Оплата работы для всех сотрудников осуществляется исходя из тарифной сетки, установленной руководителем. Предусматривается система премиальных вознаграждений, и процентных выплат от суммы продаж.
Исходя из организационного описания фирмы можем схематично представить структуру фирмы, и штатное расписание.
Таблица №2
| Структурное подразделение | Должность Специальность разряд | Кол-во штатных единиц | тарифная ставка, оклад | Надбавка | Всего руб. |
| Отдел продаж | Менеджер по туризму | 2 | 5000 | 3% от продаж | 5000+% |
| Отдел по продукту | Менеджер по продукту | 1 | 8000 | премия | 8000 + премия |
| Бухгалтерия | бухгалтер | 1 | 1500 |
2.6 План по рискам
В условиях напряженной конкурентной борьбы, экономического состояния государства возможны риски, которые необходимо предусмотреть.
Одним из таких рисков может быть нестабильность экономического законодательства, и текущей экономической ситуации; экономические колебания и изменение вкусов клиентов; непредвиденные экономические потрясения (дефолт) и др. В целом основным последствием всех этих рисков может стать изменение цен, спроса, уровня прибыли.
Возможны недобросовестные действия конкурентов по демпингу (появление альтернативных товаров по заниженной цене) могут привести снижению спроса.
Колебания рыночной конъюнктуры, валютных курсов отрицательно сказываются на уровне прибыли. Повышение курса валюты приведет к повышению цены, а снижение – к уменьшению прибыли.
Существуют так называемые финансовые риски, связанные с вложением капитала в один проект, он как бы становится «пассивным».
Нельзя отрицать и того, что выбранный проект может быть неправильным, и не отвечать запросам потребителей.
В стране могут произойти непредвиденные политические события, имеющие тяжелые последствия для турбизнеса. Непредвиденные правительственные постановления об изменениях в законах, ценах, налогах и т.д. в России это имеет особое значение.
Не исключены риски, связанные с кражей имущества предприятия, пожарами и т.д.
Итак, существует много рисков, угрожающих безопасности и процветанию бизнеса, поэтому важно предусмотреть ряд мер по их предотвращению.
Неудовлетворительный спрос и снижение нормы прибыли является следствием многих причин, указанных выше. В целях их повышения предлагается предпринять следующие меры:
Эффективное прогнозирование и планирование;
Учет форс – мажорных обстоятельств;
Диверсификация производства;
Активная деятельность по изучению и предвидению возможных действий конкурентов и их учет в маркетинговой политике;
Страхование валютных рисков;
Правильное управление финансами, и своевременное вложение в те сфере, которые приносят прибыль;
Тщательная проверка всех «за» и «против» данного проекта;
Тщательное изучение подзаконных актов Российской федерации, и отслеживание изменений в законодательстве;
Страхование сумм вероятных убытков, связанных с порчей, кражей имущества.
Систематизировано основные риски, их отрицательное воздействие и меры по предотвращению можно представить в виде таблицы.
| Виды рисков | Отрицательное влияние | Меры преодоления |
| 1. Нестабильность экономической ситуации и конъюнктуры 2. Изменение предпочтений клиентов 3. Действия конкурентов (демпинг, производство аналогичных услуг) 4. Колебание курса валют 5. Выбор неправильного проекта 6. Изменение законодательства 7. Потеря имущества 8. Форс-мажор | Снижение спроса и потеря прибыли Потеря рынка, прибыли Потеря своей рыночной ниши, и прибыли Возможны снижение прибыли, либо снижение спроса Провал проекта, потеря инвестиций Конфликт с государственными органами, снижение нормы прибыли Потеря инвестиций, банкротство Непредвиденные | Диверсификация производства Эффективное прогнозирование и планирование. Активная деятельность по изучению действий конкурентов, и их учет в маркетинговой политике. Страхование валютных рисков Тщательный анализ все «за» и «против» проекта, выбор точной модели прогнозирования Тщательное изучение изменений в законах по налогам, и др. законах касающихся данного бизнеса Самострахование, страхование. Страхование рисков форс-мажор |
Заключение
Подводя общий итог по теоретическому и практическому исследованию, можно отметить, что развитие туризма, и осуществление предпринимательской деятельности в этой области рентабельно и выгодно.
1. Об этом свидетельствует следующее:
· Туризм стал ведущей экспортной отраслью в мире, важнейшим источником валютных поступлений, фактором, стимулирующим рост платежного баланса, мощным стимулом развития и диверсификации.
2. Развитие въездного труизма:
· охватывает территорию всего региона и требует усовершенствования сервиса;
· обеспечивает поддержку развития отечественного предпринимательства в сфере туризма, стимулирование развития материальной базы, инфраструктуры, привлечение российских и иностранных инвестиций, интеграция России в систему мирового туристского рынка и развитие международного сотрудничества в области туризма («Социально-экономическое развитие города-курорта Сочи на период до 2010 года»).
3. Экономика туризма органически включает финансовые проблемы: финансовые ресурсы самой турфирмы, возможности использования кредита, взаимоотношения с банками и банковской системой, отношения с бюджетом всех уровней и налогообложение.
4. Туризм также и важнейший катализатор экономического роста многих быстро развивающихся стран, поскольку выступает каналом перераспределения валового национального продукта между странами, которое не сопровождается вывозом (импортом) товаров и услуг.
5. Туризм имеет индустриальную форму, совместим практически со всеми отраслями хозяйства и видами деятельности человека, поскольку именно их дифференциация и дискретность и создают ту разность потенциалов рекреационной среды, которая вызывает потребности людей к перемене мест и познанию.
6. в данную отрасль вовлекается большое число хозяйствующих субъектов (рекламные агентства, предприятия торговли, развлекательные учреждения и т.д.).
Итак, туризм это привлекательная сфера вложения денег. Открытие своей туристической фирмы, с правом осуществления туропраторской деятельности достаточно выгодно при успешной реализации собственного турпродукта, и туров других операторов.
В бизнес-плане предлагается реализовать пакет туристских услуг.
С этой целью:
предлагается услуга, которая обладает рядом преимуществ в соотношении цена-качество.
· производится расчет рентабельности данного тура, с нахождением той оптимальной ценовой точки, которая могла бы обеспечить нормальное функционирование фирмы и соответствие платежеспособности клиентов.
· рассматривается план маркетинга, направленный на эффективное использование рекламы, и оценку конкурентных преимуществ и возможных действий.
· описывается организационный план, направленный на выявление оптимальной организационной структуры, обеспечивающей бесперебойное функционирование фирмы.
· выявляются возможные риски и меры по их преодолению.
В заключении важно отметить, что рынок туризма саморегулирует качество предлагаемых услуг, потому для завоевания клиентов необходимо постоянно повышать уровень предоставляемого сервиса, и использовать нововведения.
Список используемой литературы
1. Барзыкин Ю.А. Целевые программы как инструмент развития туризма в России // Туризм: право и экономика – 2004. – №3. – С. 9–12
2. Барзыкин Ю.А. Актуальные вопросы государственной политики Российской Федерации в сфере туризма // Туризм: право и экономика – 2004. – №4. – С. 3–20
3. Волкова, О.И. Экономика предприятия: учебник/ О.И. Волкова, О.Ф. Девяткина. – М.: Инфа – М, 2006. – 601 с.
4. Горфинкель В.Я. Экономика предприятии: учебник для Вузов/
5. В.Я. Горфинкель, В.А. Швандер. – М.: Юнити-Дана, 2000. – 718 с.
6. Драчева Е.Л. Экономика и организация туризма: учебное пособие./Е.Л. Драчева, Ю.В. Забаев, Д.К. Исмаев и др. – М.: Кнорус, 2005. -576 с.
7. Косопалов А.Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства: учеб. пособие. – М.: Кнорус, 2005. – 208 с.
8. Мескон, М. Основы менеджмента: учеб для вузов / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: дело, 2000. – 704 с.
9. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студентов. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 288 с.
10. Пилипенко Г.П. Развитие туристской индустрии России в современных условиях // Туризм: право и экономика – 2005. – №3. – С. 11–15
11. Простаков И.А. Государство и туризм // Туризм: практика, проблемы перспективы. – 2000. – №5. – с. 42–44.
12. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: учебник. – М.: Инфа – М, 2006. – 528 с.
13. Скороходов А.В. Международный туризм: учеб. пособие. – М.: Инфа – М, 2004. -321 с.
14. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: учебное пособие. – А.Д. Чудновский, Жукова, В.С. Сенин. – М.: Кнорус, 2005. – 448 с.
13. Чудновский, А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учеб. пособие. – М.: Кнорус, 2006. – 320 с.
15. Фонарев Г.А. Организационный менеджмент: учеб. пособие. – М.: Феникс, 2001. – 420 с.
16. Черняк А.В. Бизнес-планирование: учебно-практическое пособие. – М.: Издательство РДЛ, 2004. -272 с.
Похожие работы
... нац-й культуры, изучение спектра проблем общественного сознания. ü Материальные вопросы, наличие эк-ких предпосылок для решения возникших проблем.13. Современные проблемы в развитии социально-культурного сервиса и туризма. В РФ необходимо создание тур. комплекса, обеспечивающего, с одной стороны широкими возможностями для удовлетворения потребностей росс. и иностр. граждан в тур. услугах, ...
... , 2004. 4. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе: Пер. с англ. – М., ЮНИТИ, 2004. 5. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. – М., 2003. 6. Пономарева А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. – М., ИКЦ «МарТ», 2004. Управление персоналом в туристской деятельности (7) ...
... Ничто так положительно не действует на поведение сотрудников, как пример поведения их руководителя. [22] Заключение В данной курсовой работе мы рассмотрели вопросы об этике и социальной ответственности специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Задачи выполнены, цель достигнута. После проведения исследования, мы пришли к нескольким выводам: · С высокой степенью ...
... перед ними по вопросам охраны общественного порядка, пропагандируют правила дорожного движения и поведения детей в общественных местах и т.д. Административно-правовое регулирование управления культурой Конституция РФ гарантирует каждому гражданину право на участие в культурной жизни и пользование учреждениями культуры, на доступ к культурным ценностям. Под культурой в широком смысле слова ...
0 комментариев