Управление предприятием на примере ООО "Производственно-коммерческая фирма "ИМЭКС"

СОДЕРЖАНИЕ

1 ЭКОНОМИКО-ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ПРОИЗВОДСТВЕННО-КОММЕРЧЕСКАЯ ФИРМА «ИМЭКС»

2 МЕНЕДЖЕРСКАЯ ПРАКТИКА

2.1 Организационные формы и структура управления ООО «ПКФ «ИМЭКС»

2.2 Функции, методы, принципы управления организацией

2.3 Организация труда и управление персоналом

2.4 Стиль руководства и методы принятия управленческих решений

2.5 Управление конфликтами и стрессами

2.6 Организация совещаний и проведения деловых переговоров

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

3 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПРАКТИКА

3.1 Анализ результатов торгово-хозяйственной деятельности

3.1.1 Анализ товарооборота и товарных запасов

3.1.2 Анализ показателей по труду и заработной плате

3.1.3 Анализ доходов от реализации

3.1.4 Анализ прибыли и рентабельности

3.2 Анализ финансового состояния торгового предприятия

3.3 Оценка перспектив дальнейшего развития предприятия

3.4 Прогнозирование основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

4 ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

1 ЭКОНОМИКО-ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ПРОИЗВОДСТВЕННО-КОММЕРЧЕСКАЯ ФИРМА «ИМЭКС»

ООО «Производственно-коммерческая фирма «ИМЭКС» создана приказом Минского городского комитета по управлению государственным имуществом и приватизации от 06 марта 2001 г. № 341 в соответствии с законодательством об акционерных обществах, обществах с дополнительной и ограниченной ответственностью, о разгосударствлении и приватизации государственной собственности в Республике Беларусь.

Основным видом деятельности ООО «Производственно-коммерческой фирмы «ИМЭКС» является: розничная торговля непродовольственными товарами.

Общество является юридическим лицом, имеет печать, штампы, бланки со своим наименованием, товарный знак, расчётный и другие счета в учреждениях банков. Целью создания общества является наиболее полное и своевременное удовлетворение спроса населения в товарах народного потребления, удовлетворения материальных и социальных потребностей акционеров и трудового коллектива, а также получение прибыли.

Предприятие осуществляет свою деятельность на основе полного хозрасчета, самофинансирования и самоокупаемости. Имущество торгового предприятия составляет основные фонды и оборотные средства, денежные средства, иные материальные ценности, учтенные в бухгалтерском балансе.

Предприятие в своей деятельности руководствуется законодательством Республики Беларусь, решениями и указаниями учредителя, основными правилами по ведению розничной торговли и торгово-производственной деятельности на территории Республики Беларусь, нормативными актами Министерства торговли, местных органов власти и управления по вопросам Государственного регулирования торговли.

Источниками формирования имущества Общества являются: имущество и денежные взносы, переданные Обществу его учредителями; полученные доходы и иное имущество, приобретённое Обществом.

ООО «ПКФ «ИМЭКС» находится по адресу:

г. Минск, ул. Пулихова, 21.

Магазин находится на первом этаже жилого дома. В магазине обеспечена удобная планировка помещений, рациональное направление покупательских потоков, что обеспечивает хорошую обозримость и контроль торгового зала, оптимальное расположение административно-бытовых помещений.

Магазин обслуживает близлежащий микрорайон, а также жителей других районов города и пригорода. ООО «ПКФ «ИМЭКС» реализует широкий ассортимент строительных товаров (керамическая плитка, сантехническое изделия, а также сопутствующие товары к ним). Количество торгового оборудования и вид оборудования в ООО «ПКФ «ИМЭКС» определяется исходя из ассортимента, формы обслуживания, сохранности, торговой площадки, экономической эффективности.

Для обеспечения нормального температурного режима и влажности воздуха в торговых залах установлена система вентиляции и кондиционирования воздуха. Система обслуживания клиентов полностью компьютеризирована, что существенно облегчает работу персонала.

Предприятие предлагает свыше 1500 наименований товара, заключено около 27 договоров с товаропроизводителями РБ, удельный вес продукции отечественных производителей в общем объеме товарооборота составил более 75 %.

Финансовые показатели напрямую связаны с эффективностью сделок, с правильным выбором поставщиков, со звенностью товародвижения. Изучение спроса на товары в магазине производится методом наблюдения. Директор магазина и администраторы постоянно изыскивают новые формы взаимосвязи с покупателями. Для этого регулярно организовываются и проводятся акции и расширенные продажи товаров, также ведется постоянный контроль за полнотой ассортимента в магазине.

Режим работы ООО «ПКФ «ИМЭКС», установленный Администрацией партизанского района города Минска: с 10 до 20 часов, в субботу: с 10 до 18, в воскресенье: с 10 до 16 часов. Основная форма обслуживания покупателей - самообслуживание.

Общая площадь предприятия составляет 523 кв. м., в том числе складская - 187,2 тыс. кв. м. Продажа товаров осуществляется за наличный и безналичный расчеты, в кредит, а также по пластиковым карточкам «Еврокард/Мастеркард», «Маэстро», «Виза», «Виза Электрон» АСБ «Беларусбанк». Удельный вес самообслуживания в общем объеме товарооборота составляет более 70 %.

Одним из основных показателей, характеризующих деятельность торговой организации является товарооборот.

Вся торгово-производственная деятельность ООО «ПКФ «ИМЭКС» анализируется через финансово-экономические показатели (приложение А). Основные финансовые показатели хозяйственной деятельности ООО «ПКФ «ИМЭКС» представлены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Основные показатели хозяйственной деятельности ООО «ПКФ «ИМЭКС» за 2006-2007 гг.

П р и м е ч а н и е. Источник: собственная разработка

Как видно из данных таблицы 1.1, общий объем товарооборота за 2006 год составил 20374 млн. руб., общий объем товарооборота за 2007 год - 12134 млн. руб., таким образом, следует отметить снижение товарооборота по сравнению с 2006 г. на 8240 млн. руб. в действующих ценах и на 9549,7 млн. руб. в сопоставимых ценах. Темп роста товарооборота в действующих ценах составил 59,6 %. В сопоставимых ценах к 2006 году товарооборот составил 10824,3 млн. руб. Темп роста в сопоставимых ценах равен 53,1 %.

Доход от реализации ООО «ПКФ «ИМЭКС» увеличился на 5332 млн. руб. по сравнению с 2006 г. Уровень дохода от реализации увеличился на 52,08 % к обороту. В динамике на сумму дохода от реализации повлиял рост уровня реализованных торговых надбавок (в % к обороту).

Расходы на реализацию ООО «ПКФ «ИМЭКС» увеличились на 6159 млн. руб. и составили за 2007 год 7838 млн. руб. Темп прироста товарооборота составил -40,4 %, а расходы на реализацию продукции возросли на 366,8 %, что и обусловило увеличение их уровня на 56,36 % к обороту. Темп увеличения расходов на реализацию продукции составил 683,98 % (+56,36 / 8,24 % × 100). Такая ситуация свидетельствует об ухудшении эффективности использования текущих затрат. В результате увеличения уровня расходов на реализацию продукции сумма относительного перерасхода составила 6838,7 млн. руб. (+56,36 × 12134 / 100).

Прибыль от реализации ООО «ПКФ «ИМЭКС» в отчетном периоде по сравнению с аналогичным периодом прошлого года снизилась на 827 млн. руб., снижение прибыли от реализации в % к товарообороту составило 4,37 %. Прибыль от операционных доходов и расходов увеличилась на 79 млн. руб., прибыль от внереализационных доходов и расходов снизилась на 17 млн. руб. Прибыль отчетного периода ООО «ПКФ «ИМЭКС» снизилась на 765 млн. руб. или на 3,69 % к товарообороту Прибыль, остающаяся в распоряжении организации, снизилась на 546 млн. руб., уровень прибыли, остающейся в распоряжении организации, снизился на 2,68 % к обороту.

Торговая площадь ООО «ПКФ «ИМЭКС» не изменилась (на 01.01.2008 г. она составила 335,8 м²), товарооборот на 1 м² торговой площади снизился на 24,54 млн. руб. в действующих ценах и на 28,44 млн. руб. в сопоставимых ценах.

Среднесписочная численность работников ООО «ПКФ «ИМЭКС» уменьшилась на 9 чел., средняя выработка на 1 работника снизилась на 77,93 млн. руб. в действующих ценах и на 94,5 млн. руб. в сопоставимых ценах.

Для определения экономической эффективности использования основных фондов ООО «ПКФ «ИМЭКС» рассчитаем следующие показатели.

1) фондоотдача (определяется отношением товарооборота к среднегодовой стоимости основных фондов).

На 01.01.2007 г.:

20374 / 388 = 52,51;

на 01.01.2008 г.:

12134 / 313 = 38,77.

Таким образом, из приведенных расчетов видно, что фондоотдача снизилась на 13,74 руб. (38,77 руб. - 52,51 руб.), на это оказало влияние снижение производительности труда.

2) фондооснащенность (характеризует величину основных фондов на одного работника предприятия).

На 01.01.2007 г.:

388 / 88 = 4,41;

на 01.01.2008 г.:

313 / 79 = 3,96.

Фондооснащенность ООО «ПКФ «ИМЭКС» по сравнению с 2006 г. снизилась на 0,45 руб. (3,96 руб. - 4,41 руб.), это связано со снижением основных средств в активах ООО «ПКФ «ИМЭКС».

3) коэффициент эффективности использования основных фондов (характеризует величину прибыли на 1 руб. основных фондов).

На 01.01.2007 г.:

785 / 388 = 2,02;

на 01.01.2008 г.:

20 / 313 = 0,06.

Приведенные расчеты свидетельствуют об ухудшении эффективности использования основных средств, так как прибыль на 1 рубль основных фондов снизилась.

2 МЕНЕДЖЕРСКАЯ ПРАКТИКА

2.1 Организационные формы и структура управления ООО «ПКФ «ИМЭКС»

Организационная структура построена таким образом, чтобы обеспечить наиболее эффективное выполнение поставленных задач.

В компании существуют следующие подразделения. Отдел ценообразования и оформления продаж, руководителем которого является начальник ОЦОП, в чьем подчинении находятся экономисты магазинов. Транспортный участок, руководителем которого является начальник транспортного участка, в чьем подчинении находятся водители. Офис, руководителем которого является генеральный директор. У него в подчинении: инспектор отдела кадров; секретарь; главный инженер, являющийся руководителем специалиста по послепродажному обслуживанию, электрика; гл. бухгалтер, в чьем подчинении находиться бухгалтер.

Магазины розничной торговли, руководителями которых являются директора, работу которых помогают координировать заместители директоров и администраторы, в свою очередь контролирующие работу всего торгового объекта, в частности продавцов, кассиров, уборщиков. В магазинах есть складские помещения, регулированием их бесперебойной работы занимается заведующий складом, в подчинении которого кладовщики и грузчики. Центральный склад, является головным, на его складских площадях есть возможность хранить и накапливать большое количество товарных запасов, руководителем данного склада является заведующий складом, ему помогает старший кладовщик, кладовщики и грузчики.

В целом структура управления ООО «ПКФ «ИМЭКС» отвечает предъявляемым к ней требованиям с соблюдением норм управляемости, оптимального числа звеньев и уровней управления. Такая структура управления предоставляет возможность руководителю эффективно осуществлять оперативное и стратегическое руководство обществом.