Оценка использования психологических методов управления на ОАО «Гомельский завод пусковых двигателей»

2.2 Оценка использования психологических методов управления на ОАО «Гомельский завод пусковых двигателей»

Для успешного управления персоналом, его распределения по психологическим группам, предсказания поведения каждого из сотрудников необходимо знать работника как отдельную личность и как часть трудового коллектива. Для того чтобы определить характер человека, стиль работы, отношение человека к окружающим, выявить особенности и предпочтения, а затем и сформировать грамотное отношение и воздействие на сотрудника, необходимо определить тип его темперамента.

Имеется достаточно методик определения типов темперамента личности. В данной работе представлена методика определения таких типов с помощью двухфакторной модели экстравертированности и нейтротизма Г. Айзенка, разработанной им на основе анализа материалов обследования 700 солдат-невротиков. В этой модели используются связанные с темпераментом понятия экстравертированности и нейтротизма.

Рис. 1. - Двухфакторная модель экстравертированности и нейтролизма Г. Айзенка [ 5, с. 156]

Экстравертированность представляет собой характеристику индивидуально-психологических различий человека, крайние полюса которой соответствуют направленности личности либо на мир внешних объектов (экстраверсия), либо на явления его собственного субъективного мира (интроверсия).

Нейротизм – это понятие, характеризующееся эмоциональной неустойчивостью, тревожностью, плохим самочувствием, вегетативными расстройствами. Данный фактор также биполярен. Один из полюсов его имеет позитивное значение, характеризуется эмоциональной устойчивостью, другой полюс – эмоциональной неустойчивостью. Эмоциональная устойчивость присуща сангвиникам и флегматикам, эмоциональная не устойчивость – холерикам и меланхоликам.[5, с. 156]

Сангвиником обычно называют человека живого, подвижного, стремящегося к частой смене впечатлений, быстро отзывающегося на все происходящее вокруг, сравнительно легко переживающего неудачи и неприятности. Сангвиник - человек горячий, очень продуктивный работник, но только тогда, когда относится к делу с интересом и находится в состоянии сильного возбуждения.

Сангвиник может быть надежным в любой работе, кроме автоматической, однообразной и медлительной. Он более способен к живой, подвижно деятельности, требующей смекалки, находчивости и активности. Когда работа разнообразна и удовлетворяет его склонность к смене впечатлений, сангвиник целеустремлен, настойчиво и терпеливо добивается намеченного результата. Во всех делах в меру сдержан и спокоен. Однако не терпит помех в работе с чьей-либо стороны. В случаях таких задержек в работе часто «опускает руки», проявляет безразличие к делу и даже апатию.

Холерик - человек быстрый, порывистый, способный отдаваться делу с исключительной страстью, но неуравновешенный, склонный к бурным эмоциональным вспышкам, резким сменам настроения, быстро истощаемый.

Увлекшись каким-нибудь делом, холерик расточительно расходует свои силы и в результате истощается больше, чем следует.

Холерик наиболее успешно выполняет работы с ярко выраженной цикличностью, где в какие-то периоды рабочего цикла требуется максимальное напряжение сил, а потом деятельность сменяется более спокойной работой другого характера до следующего цикла. Но он может со временем приспособиться и к равномерному ритму работы, которую хорошо освоит, и будет иметь в ней неизменный успех.

Следует иметь в виду, что холерический темперамент более других способствует возникновению напряженности при выполнении опасных и ответственных действий, в которых допускается те или иные неточности.

Поэтому очень важно побуждать и укреплять уверенность холерика в успехе. Ему свойственно плохое самообладание. В случаях неудач он может принять опрометчивые решения. Самообладанию холерика может способствовать спокойное, но впечатляющее замечание руководителя по поводу его несдержанности, ни в коем случае не унижающее при этом его достоинство.

Флегматик - медлителен, невозмутим, с устойчивыми стремлениями и настроением, слабым внешним выражением своего внутреннего психологического состояния. Он всегда внешне спокоен и уравновешен в делах и поступках, настойчив и упорен в работе и поведении. Его медлительность компенсируется повышенной деловой прилежностью.

Флегматик приступает к работе не спеша, но готовится к ней обстоятельно, ничего не упуская их поля своего внимания. Врабатывается в нормальный ритм сравнительно долго. Темп работы невысок. Однако благодаря обстоятельной подготовке к работе, упорству и настойчивости, производительность его труда может быть вполне удовлетворительной. Он требователен к качеству своей работы, но не стремится сделать больше и лучше, чем от него требуется. Не склонен к смене видов деятельности и их целей. Более расположен к однообразной, хорошо им освоенной работе.

Флегматика приходится поторапливать. И при этом его нельзя упрекать в медлительности, потому что это его свойство не зависит от его воли. Его нужно поторапливать, помогая и подбадривая, но не лишая самостоятельности в действиях и излишне не опекая.

Меланхоликом называют человека легко ранимого, склонного глубоко переживать даже незначительные события, но внешне вяло реагирующего на окружающих.

Меланхолик в отношении эмоциональной возбудимости и впечатлительности - полная противоположность флегматику. Он может вполне успешно работать в спокойной и безопасной обстановке, не требующей от него быстрых реакций и частой смены характера деятельности. Однако длительное время, переживая обиды и даже незначительные «уколы» самолюбия, часто отвлекается в своих мыслях от выполняемой работы, допуская невнимательность и ошибки. Поэтому он врабатывается в нормальный ритм труда медленно и сохраняет его недолго в результате периодических появлений апатии и вялости. Темп работы его непостоянен. Плодотворность труда может быть весьма высокой при бодром настроении и низкой - при подавленном.[ 9, с. 130 ]

Рис. 2. - Взаимосвязь двух основных измерений личности по Г. Айзенку (круг Айзенка) [ 5 , с. 160 ]

Все типы темпераментов равноценны. У каждого из них есть достоинства и недостатки. Поэтому руководителю нужно знать их особенности при установлении контактов, распределение работ, воздействии на подчиненных. Критическое замечание, например, может вызвать раздражение у холерика, подтолкнуть к активным действиям сангвиника, оставить равнодушным флегматика и выбить из колеи меланхолики.

Люди с резко выраженными чертами определенного темперамента не так уж часто встречаются. Однако значительное преобладание черт какого-нибудь одного типа позволяет относить, с известной степенью условности, темперамент людей к тому или иному типу.

На ОАО «Гомельский завод пусковых двигателей» в отделе главной бухгалтерии, был проведен тест Г. Айзенка на определение типа темперамента. Работникам этого отдела были розданы анкеты с вопросами. [Приложение З] В результате исследования были выявлены следующие типы темперамента:

Табл.3 –Типы темперамента работников бухгалтерии.

_{_________________________}

^{Данные о работниках представлены в приложении Г}

Результаты исследования показали, что в отделе бухгалтерии преобладает такой тип темперамента, как сангвиник – 6 человек, и составляет 54,6 %. от всего количества работников в отделе. В соответствии с рис. 2 , для сангвиников характерны черты: общительность, открытость, отзывчивость, беззаботность, инициативность и др. Работники с холерическим типом темперамента составляют 27,3% (3 человека). Для них характерны: обидчивость, агрессия, чувствительность, беспокойство, непостоянство, активность и тд. 18,2% составляют флегматики (2 человека). Им свойственны черты: пассивность, управляемость, надежность, рассудительность, доброжелательность и тд. Такого типа темперамента, как меланхолик, в этом отделе не выявлено.

В соответствии с результатами анализа можно выделить следующие рекомендации по более эффективному использованию психологических методов управления:

1. Проведение психологических тренингов с руководящим составом предприятия;

2. Создание и развитие службы психологической поддержки и помощи персонала, которой необходимо сотрудничать с руководством предприятия;

3. Мотивация и стимулирование персонала к активной работе;

4. Введение в часть корпоративной культуры таких дней, как «День Этикета», «День вежливости».

3. Пути совершенствования психологических методов управления на ОАО «Гомельский завод пусковых двигателей» в современных условиях.

3.1 Оценка эффективности деятельности ОАО «Гомельский завод пусковых двигателей».

Недостатком в обеспеченности ОАО «Гомельский завод пусковых двигателей» основными производственными фондами является сильная изношенность основных средств. Она составляет на конец 2008 г. 66,7 %. При этом надо отметить, что это средний показатель, при наличии нового современного оборудования имеется целый ряд машин, полностью самортизированных, которые продолжают эксплуатироваться из-за отсутствия замены.

Это очень высокий показатель, который означает, что большая часть основных средств требуют обновления.

При этом обновление основных средств на заводе постоянно осуществляется, следовательно, часть основных фондов уже самортизирована полностью и нуждается в обязательной замене, причем из них большая часть - это машины и оборудование.

Рыночные условия хозяйствования предъявляют к промышленным организациям множество требований, которым необходимо соответствовать, чтобы успешно конкурировать на динамичном рынке, получать прибыль и обеспечивать рентабельность работы. Требуется не только выпускать конкурентоспособную продукцию, но и систематически ее обновлять и обеспечивать надлежащий сервис в соответствии с требованиями рынка. Не только рационально использовать производственные ресурсы, но и обеспечивать прогрессивное систематическое совершенствование средств производства, технологических процессов, методов и способов организации труда. Не только максимально использовать автоматизированные системы управления, но и обеспечивать высокий жизненный уровень и нормальные условия труда своим сотрудникам.

Выполнение всех этих условий обеспечивает эффективное использование производственного потенциала предприятия, включающего основные средства, оборотные активы и трудовые ресурсы, а также способность организации эффективно их использовать. Улучшение использования производственного потенциала является одним из основных направлений улучшения финансовых результатов работы промышленной организации. Оно обеспечивает важнейшие условия повышения прибыли и рентабельности - рост объема и качества продукции, снижение себестоимости производства и реализации продукции, повышение производительности труда работников.

Увеличение объема реализации продукции в натуральном выражении при прочих равных условиях ведет к росту прибыли. Возрастающие объемы производства продукции, пользующейся спросом, могут достигаться с помощью капитальных вложений, что требует направления финансирования на покупку более производительного оборудования, освоение новых технологий, расширение производства.

Основу повышения эффективности использования производственного потенциала промышленной организации составляет система управления производственным потенциалом предприятия, которая включает следующие мероприятия:

1. Анализ рыночной конъюнктуры выпускаемой продукции, который позволит оценить развитие конъюнктуры рынка основных товаров отраслевого назначения и всей дополнительной продукции, производимой предприятием по хозяйственным договорам, включая товары народного потребления.

2. Определение общей стратегии в области производственного потенциала предприятия.

3. Согласование целей и задач общей стратегии предприятия со стратегией в области производственного потенциала.

4. Разработка стратегического плана развития предприятия с учетом выбранного направления развития производственного потенциала.

5. Реализация планов предприятия, которая позволит ему на основе результатов финансово-хозяйственной деятельности и мероприятий в области изменения производственного потенциала повысить эффективность работы.

Помимо факторов увеличения объема производства продукции, повышения цен, продвижения продукции на незаполненные рынки, важным фактором повышения прибыли и рентабельности является снижение затрат на производство и реализацию продукции. Важнейшими путями снижения затрат является экономия всех видов ресурсов, потребляемых в производстве: трудовых и материальных.

Материальные ресурсы занимают до 3/5 в структуре затрат на производство продукции. Отсюда понятно значение экономии этих ресурсов, рационального их использования. На первый план здесь выступает применение ресурсосберегающих технологических процессов. Немаловажно и повышение требовательности и повсеместное применение входного контроля за качеством поступающих от поставщиков сырья и материалов, комплектующих изделий и полуфабрикатов.

Особенно важно это для обрабатывающих отраслей, на которых удельный вес стоимости сырья и материалов в себестоимости существенно выше, чем на аналогичных предприятиях развитых стран, значителен вес отходов. Это свидетельствует о применении морально устаревшего оборудования. Следовательно, для снижения себестоимости необходимо применение нового энерго- и материалоемкого оборудования, а также новых технологий производства продукции.

Сокращение расходов по амортизации основных производственных фондов можно достичь путем лучшего использования этих фондов, максимальной их загрузки.

Значительную роль в структуре себестоимости продукции занимает оплата труда. Поэтому актуальна задача снижения трудоемкости выпускаемой продукции, роста производительности труда, сокращения численности административно-обслуживающего персонала.

Снижения трудоемкости продукции, роста производительности труда можно достичь различными способами. Наиболее эффективные из них - механизация и автоматизация производства, разработка и применение прогрессивных, высокопроизводительных технологий. Однако одни мероприятия по совершенствованию применяемой техники и технологии не дадут должной отдачи без улучшения организации производства и труда.

В настоящее время научно-технический потенциал предприятия представляет технический отдел. Численность технического отдела завода составляет 30 человек, в его состав входят:

- конструкторское бюро основной продукции - 3 человека;

- конструкторское бюро проектирования специнструмента и оснастки - 7 человек;

- бюро наладки и испытания продукции - 3 человек;

- технологическое бюро подготовки производства - 9 человек;

- технологическое бюро спецпроизводств - 6 человек. [ Приложение Г]

Основные направления научно-технической деятельности специалистов технического отдела завода:

1. Электродное производство.

В 2008 г. запущена в производство новая марка электродов МИС-2Б, АНО-4Б, ОЗС-12Б. На них получены сертификаты соответствия. В 2008 году внедрена в производство установка для варки жидкого стекла производства ООО «Велма». Это повысит производительность труда на производстве сварочных электродов и увеличит их выпуск до 1632 тонн в год.