Анализ внутренней среды

2.3.2 Анализ внутренней среды

Управленческое обследование проводится с целью диагностики внутренних проблем. Оно затрагивает следующие сферы и раскрывает факторы:

Маркетинг. ООО «Сычевский электродный завод» выпускает более 40 марок электродов общего и специального назначения, гвозди, сетку-рабицу, также освоило выпуск электродов рулонного типа. Благодаря широкому разнообразию выпускаемой продукции, постоянно расширяется география поставок.

Реклама в ООО «Сычевский электродный завод» осуществляется путем участия в выставках, средствами массовой информации, через Интернет. Выпускаются брошюры о продукции завода, а не так давно был снят документальный фильм о Сычевском электродном заводе.

Финансы. Бухгалтерский учет играет большую роль в управлении ООО «Сычевский электродный завод», так как он формирует информацию о его финансово-хозяйственной деятельности. По данным бухгалтерского учета составляется отчетность предприятия. Показателями отчетности пользуются собственники предприятия, поставщики и покупатели, налоговые и финансовые органы.

На ООО «Сычевский электродный завод» бухгалтерский учет ведется в соответствии с Федеральным законом от 21.11.1996 года № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», Положениями по бухгалтерскому учету (ПБУ), другими нормативными правовыми актами Министерства финансов РФ и других органов исполнительной власти, внутренними документами предприятия: Устав предприятия, нормативные документы (Политика предприятия в области качества, Руководством по качеству, стандартами предприятия системы менеджмента качества, а также положением о бухгалтерии). Ведение бухгалтерского учета на предприятии полностью автоматизировано.

Как правило, анализ финансового состояния проводится методами финансовой ревизии. ООО «Сычевский электродный завод» для этих целей пользуется услугами аудиторов. Аудитором на заводе является Закрытое Акционерное Общество «Экштайн и Партнеры Аудит», находящееся в городе Москва. Внешние аудиторы проверяют определенный период деятельности предприятия (квартал, год) или определенный участок деятельности. Не реже одного раза в год на предприятии проводятся внутренние аудиты (проверки) каждого подразделения с целью установления того, что система менеджмента качества:

- соответствует требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001; соответствует требованиям к системе менеджмента качества действующим на предприятии;

- внедрена результативно и поддерживается в рабочем состоянии.

Программа внутренних аудитов (проверок) планируется с учётом важности процессов и участков, подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов.

Для обеспечения объективности и беспристрастности процесса аудита:

- аудиторы проходят обучение и имеют документы, подтверждающие их компетентность;

- аудиторы не проверяют свою работу.

Заместитель генерального директора по качеству проводит анализ результатов проверок, эффективности намеченных мероприятий и эффективности системы менеджмента качества.

Производство. ООО «Сычевский электродный завод» выпускает качественные электроды общего и специального назначения, работает на швейцарском оборудовании и по технологии фирмы МАNSА SОUDАGЕ SА. Для успешного функционирования производства по выпуску качественной продукции и реализации целей, поставленных в Политике в области качества, руководством предприятия выделяются необходимые ресурсы.

В целях не допущения остановки оборудования в результате поломки инженерно-техническими службами предприятия проводятся регулярные профилактические осмотры и незначительный ремонт производственного оборудования.

ООО «Сычевский электродный завод» не зависит от единственного поставщика. Предприятие поддерживает долговременные связи с определенным количеством поставщиков и это позволяет ему работать без простоев в ожидании сырья. Все сырье поступает железнодорожным и автотранспортом.

ООО «Сычевский электродный завод» налаживает открытые отношения с поставщиками, обменивается информацией и планами на будущее, инициирует совместные разработки - все это способствует улучшению процессов производства и менеджмента.

На предприятии разработан новый программный комплекс. С его помощью обрабатываются заявки на приобретение электродов, отслеживается наличие соответствующих электродов на складе.

Персонал. Необходимая компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на качество продукции, определяется в должностных и рабочих инструкциях.

Целью подготовки кадров является обеспечение предприятия квалифицированными кадрами и осуществления их обучения на производстве.

Ответственность за организацию подготовки и повышения квалификации кадров несёт инспектор отдела кадров ООО «Сычевский электродный завод».

Руководители подразделений ежегодно подают в отдел кадров заявки и предложения по обучению кадров. На их основании отдел кадров разрабатывает годовой план подготовки и повышения квалификации кадров и утверждает у главного инженера. Сроки и периодичность обучения кадров предприятия определены планами подготовки.

На Сычевском электродном заводе разработано Положение о почетных званиях ООО «Сычевский электродный завод», в соответствии с которым многим работникам завода присвоены звания «Ветеран завода», «Почетный работник завода», «Лучший работник года» с вручением соответствующего удостоверения и помещением на Доску почета, а также ручаются памятные подарки или денежные вознаграждения.

Организационная культура. Особая черта ООО «Сычевский электродный завод» - высокое качество выпускаемой продукции.

В 1996 году за темпы развития производства завод был награжден призом «Золотая пальма», а в 1998 году был признан Лидером Российской промышленности и награжден Большой Золотой медалью. В мае 2003г. заводу вручена премия «Российский Национальный Олимп» и диплом за выдающийся вклад в социально-экономическое развитие России в номинации «Выдающиеся предприятия среднего и малого бизнеса». Продукция завода неоднократно была отмечена дипломами программы «100 лучших товаров России» - золотой в 2001 г., - серебряной в 1999 г., а также в 2006 г., дипломом «Российское качество»; и сертификатами «Марка года» национального Проекта «РОССИЯ ПРОТИВ КОНТРАФАКТА».

Полученные премии и награды помогают заводу длительное время сохранять клиентов и привлекать новых, в т.ч. и иностранных.

Культура и имидж ООО «Сычевский электродный завод» подкрепляются репутацией. Сычевский электродный завод создал хороший имидж: предприятие выпускает высококачественную продукцию, решение всех конфликтных ситуаций происходит на дипломатическом уровне, компромисс может быть найден в любой ситуации, предприятие держится за своих партнеров.