Анализ действующей в организации системы аттестации

3. Анализ действующей в организации системы аттестации

сотрудников

В компании ОП ООО «СКДВ» аттестация проводится один раз в год. Сотрудники заполняют аттестационные листы (приложение 1, 2, 3, 4). В аттестационную комиссию входят управляющий подразделением и супервайзер. Иногда с проверкой приезжает руководство высшего звена из Москвы (как правило, раз в три года) и Хабаровска (раз в год).

О проведении аттестации сотрудникам сообщают за две недели.

У такой аттестации есть один недостаток – она проходит только в письменной форме. Необходимо также проводить собеседование с сотрудниками, чтобы узнать психологию аттестуемого. Можно проводить различные тренинги, деловые игры. Этот метод не только дает возможность оценить персонал, но и обучить. Особенно это важно для торговых представителей, так как они непосредственно общаются с клиентами компании. Торговый представитель должен быть стрессоустойчив, коммуникабелен, что можно выявить только с помощью тренингов или деловых игр.

Заключение

Аттестация занимает свое, особое, место в системе управления персоналом, хотя нередко ее путают с оценкой персонала. Аттестация - это лишь один из методов оценки, но ее результаты могут иметь серьезные последствия для сотрудников. Если оценка персонала - процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач компании, то аттестация - это процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы в должности, которую он занимает. Прежде всего, аттестация - реальный способ повысить эффективность работы сотрудников предприятия.

Зачем нужна аттестация?

В первую очередь аттестация позволяет провести диагностику персонала, то есть получить информацию о сотрудниках, выявить «болевые точки», моменты, затрудняющие работу персонала, и своевременно решить эти проблемы. В процессе аттестации проводится инвентаризация бизнес-компетенций, что необходимо компании для достижения намеченных целей. Речь идет об определении с помощью аттестации ценности сотрудников не только для подразделения (группы), но и для организации в целом, оптимальной расстановке сотрудников на местах, наиболее адекватном применении системы оплаты труда.

В заключение стоит сказать, что аттестация не должна проводиться ради самой процедуры. Она может быть эффективной, только если будет лишена признаков формальности, будет объективной, а по ее результатам проведутся конкретные мероприятия. Самое главное - должны последовать реальные действия в соответствии с теми целями, которые были заявлены перед началом оценки.

Список источников

1.      Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2002.

2.      Егоршин А.В. Управление персоналом. – М.: НИМБ, 1997.

3.      Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестации: учебное пособие для студентов вузов – 2-е изд. перераб. и доп./ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: изд. «Экзамен», 2005.

4.      Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала: подготовка и проведение аттестации. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел синтез», 2002.

5.      Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: «Бизнес школа «Интел синтез», 2002 г.

Приложение 1

Заполняется аттестуемым

Аттестационный лист №1.

ФИО_________________________________________________________

Отдел________________________________________________________

Должность___________________________________________________

Основные функции ___________________________________________

Структура подчинения:

кому подчиняется сотрудник___________________________________

кто ему подчиняется________________________________________

кол-во человек в подчинении____________________________________

Дата рождения_______________________________________________

Образование: 1. (уч. Заведение, год окончания, специальность) _______________________

2.________________________________________________________________

Повышение квалификации ______________________________________________________

Общий стаж работы __________________________________________

Стаж работы в ООО “СКДВ” ____________________________________

 (в т.ч. в данной должности)

Должностные обязанности	Выполнение 1 2 3 4 5	Примечание
1
2
3
4
5
Средний балл

Проекты	Выполнение 1 2 3 4 5	Пояснения
1
2
Средний балл

Качества	Оценка 1 2 3 4 5
1.   Ответственность. Своевременное, добросовестное, качественное выполнение заданий руководителя
2.   Работоспособность. Умение качественно выполнять работу в ограниченное время, поведение в условиях больших нагрузок.
3.   Коммуникабельность. Корректность, внимательность, гибкость в общении с коллегами и внешним окружением, умение разрешать конфликтные ситуации.
4.   Готовность к труду. Неравнодушное отношение к рабочим ситуациям, желание активно участвовать в работе и влиять на общий результат.
5.   Знание работы. Профессиональная грамотность, практические навыки, знания и информация, используемые при работе.
6.   Лидерский потенциал. Умение организовать и мотивировать работу подчиненных.
7.   Личная инициатива. Готовность и способность решать проблемы по собственной инициативе.
8.   Решительность. Способность к принятию решений и готовность отстаивать свои планы и намерения.
Средний балл

Другие замечания по работе: ____________________________________________________

.____________________________________________________________

Личная подпись (заполнявшего)__________

Средняя з/п за: __________________________________

Приложение 2

	Заполняется руководителями

Аттестационный лист №2.

ФИО

Подразделение

Должность

Возраст:Структура подчинения:

Общий стаж работы (лет): кому подчиняется:

Стаж работы в ООО «СКДВ» (лет):кол-во сотр. в подчинении:

Образование и повышение квалификации

Учебное заведение	Год	Специальность

Должностные обязанности	Выполнение 1 2 3 4 5	Примечание
1
2
3
4
5
6
Средний балл

Проекты	Выполнение 1 2 3 4 5	Пояснения
1
2
Средний балл

Качества	Оценка 1 2 3 4 5
1.   Ответственность Своевременное, добросовестное, качественное выполнение заданий руководителя
2.   Работоспособность Умение качественно выполнять работу в ограниченное время, поведение в условиях больших нагрузок.
3.   Коммуникабельность Корректность, внимательность, гибкость в общении с коллегами и внешним окружением, умение разрешать конфликтные ситуации.
4.   Готовность к труду Неравнодушное отношение к рабочим ситуациям, желание активно участвовать в работе и влиять на общий результат.
5.   Знание работы Профессиональная грамотность, практические навыки, знания и информация, используемые при работе.
6.   Лидерский потенциал Умение организовать и мотивировать работу подчиненных.
7.   Личная инициатива Готовность и способность решать проблемы по собственной инициативе.
8.   Решительность Способность к принятию решений и готовность отстаивать свои планы и намерения.
Средний балл

Подпись: Нач. отдела _____________

Управляющий подразделением ________________

Приложение 3

	Заполняется руководителем смежной службы

Аттестационный лист №3.

ФИО

Подразделение

Должность

Возраст: Структура подчинения:

Общий стаж работы (лет): кому подчиняется:

Стаж работы в ООО «СКДВ» (лет): кол-во сотр. в подчинении:

Образование и повышение квалификации

Учебное заведение	Год	Специальность

Должностные обязанности	Выполнение 1 2 3 4 5	Примечание
1
2
3
4
5
6
Средний балл

Проекты	Выполнение 1 2 3 4 5	Пояснения
1
2
Средний балл

Качества	Оценка 1 2 3 4 5
1.   Ответственность Своевременное, добросовестное, качественное выполнение заданий руководителя
2.   Работоспособность Умение качественно выполнять работу в ограниченное время, поведение в условиях больших нагрузок.
3.   Коммуникабельность Корректность, внимательность, гибкость в общении с коллегами и внешним окружением, умение разрешать конфликтные ситуации.
4.   Готовность к труду Неравнодушное отношение к рабочим ситуациям, желание активно участвовать в работе и влиять на общий результат.
5.   Знание работы Профессиональная грамотность, практические навыки, знания и информация, используемые при работе.
6.   Лидерский потенциал Умение организовать и мотивировать работу подчиненных.
7.   Личная инициатива Готовность и способность решать проблемы по собственной инициативе.
8.   Решительность Способность к принятию решений и готовность отстаивать свои планы и намерения.
Средний балл

Подпись: ________________

Приложение 4

	Заполняется аттестационной комиссией

Аттестационный лист №4

ФИО

Подразделение

Должность

Возраст: Структура подчинения:

Общий стаж работы (лет): кому подчиняется:

Стаж работы в ООО «СКДВ» (лет): кол-во сотр. в подчинении: