Понятие
эф-ти м-та и способы
ее измерения
Взаимосвязь
общих ф-ций
м-та. основные
решения по
ф-циям
Значение и виды
целей орг-ции
Сущность и
задачи орг-ции
в системе управления
Виды
и основные
принципы
рационализации
производств.
процессов
Осн.
способы опред.
причин возникн.
проблемы при
принятии управл.
решения
Задачи и каналы
коммуникаций
в м-те
Виды
полномочий
в орг-циях
Нематер.
стимулирование
в мен-те, способы и приемы его
применения
Факторы
эф-ти коллег.
органов
Неформальные
группы и лидеры
коллектива
Осн. факторы,
влияющие на
становление
и развитие м-та
в рос. экономике
Виды
орг-ций и задачи,
их классификации
Стадии
жизн. цикла.
орг-ции
Понятие
управл. решений
и их роль в системе
м-та
Осн.
факторы, влияющие
на становление
и развитие м-та
в рос. экономике
Вклад рос.
ученых в развитие
теории управления
Стадии жизн.
цикла. орг-ции
Функции
и роли мен-ров
Системы
м-та в орг-циях:
сущность и
составные
элементы
Значение
и виды целей
орг-ции
Сущность
и задачи орг-ции
в системе управления
Виды и основные
принципы
рационализации
производств.
процессов
Требования,
предъявляемые
к управл. решениям
и типология
последних
Задачи и
основные виды
моделирования
в м-те
Виды и особенности
коммун. связей
в орг-ции
Центр-ция
и децен-ция в
управлении
Процесс.
теории мотивации,
их практическое
значение
Ситуационное
лидерство в
м-те
Психолог.
хар-ки людей
и деловые отношения
Навигация
Нематер. стимулирование в мен-те, способы и приемы его применения
Ответы на вопросы к экзамену по менеджменту и шпоры
193810
знаков
2
таблицы
0
изображений
51. Нематер. стимулирование в мен-те, способы и приемы его применения.
Вторичные, высшие потребности людей играют важную роль в мотивации персонала. Реком-ции, направл. на удовлетворение социальных потребностей:
1)давать сотрудникам такую работу, кот. позволила бы им общаться; 2)создавать на рабочих местах дух единой команды; 3)проводить с подчинен. периодич. совещания; 4)не стараться разрушить неформ. группы, если они не наносят орг-ции реального вреда; 5)создавать условия для соц. активности членов орг-ции вне ее рамок.
Реком-ции, направл. на удовл. п-тей в уважении: 1)предлагать подчин. более содержат. работу; 2)обеспечить им положит. обратную связь с достигнутыми рез-тами; 3) высоко оценивать и поощрять достиг. подч. рез-ты; 4) привлекать подчин. к формулировке целей и выработке решений; 5) делегировать подчин. дополн. права и полномочия; 6) продвигать подч. по служ. лестнице; 7)обеспечивать обучение и переподготовку, кот. повышает уровень компетенции.
Реком-ции, направл. на удовлетв. п-тей в самовыражении: 1)обеспечивать подчин. воз-ти для обучения и развития, кот. позволили бы полностью использовать их потенциал; 2)давать подч. сложную и важную работу, требующую полной отдачи; 3)поощрять и развивать у подч. творч. способ-ти.
52. Стили рук-ва, определяемые личностью руководителя.
Ст. рук-ва – характерные черты поведения, приемов, действий, используемых рук-тем в процессе управления. Различают 3 стиля руководства, определяемых личностью рук-теля: авторитарный, демократический, либеральный. Разнообразие стилей, опред. личн. рук., м.б. сформировано на основе сочетания двух факторов: заботе рук-теля о произ-ве и о людях. Графически это сочетание м.б. представлено спец. «решеткой м-та».
1.1.Рук-тель мало заботится и о пр-ве. и о людях. Рез-ты невысокие, моральный дух коллектива низок, рук-тель прилагает миним усилия для выполнения лишь самой необходимой работы (либеральный стиль).
9.1. Произв. рез-ты могут быть высоки, но удовлет-ти людей нет, что создает массу проблем (авторитарный). Эф-ть пр-ва явл. рез-том жесткого управления и ущемления прав рабочих.
1.9.Создание друж. атмосферы в коллективе, размеренный темп работы. Интересы орг-ции отходят на задний план. (клубный стиль).
9.9.Выполнение работы обеспечив. совместными усилиями всего коллектива, развита система поощрения, высокая произв-ть труда. Рук-тель нацеливает всех раб-ков на достижение произв. целей на основе доверия и уважения к ним. Развивается самост-ть, ответ-ть, создается дух единой команды. (демократич.)
5.5. Успех произ-ва обеспечив. оптим. сочетанием заботы о людях и пр-ве, рук-тель склонен к компромиссам, сплоченный коллектив. Рук-тель умело балансирует, обеспечивая достаточно высокий уровень произв. рез-тов и удовлетв. моральный настрой.
Более детальная хар-ка м.б. осуществлена на основе 4 признаков: напраленность рук-ля на рез-т, способы мотиваци, привлечение подчин к управл, требоват-ть.
Автор. – важен только рез., мотивация, основанная на беспрекословновном подчинении, подч. не привлек. к управл., жесткая треб-ть, стиль м.б. оправдан в группе с неразвитыми матер. и высшими потребностями. а также в экстремальных ситуациях.
Демократ. – важны и рез-ты и способы достижения, м-я, основ. на использ. матер. и соц.-психол. потребностей, подч. активно и по существу привлек. к управл., треб-ть в сочетании с доверием, стиль следует применять при условии заинтересов-ти раб-ков в получ. рез-тов, иниц-ти и ответ-ти.
Либер.- рез-ты не важны, м-я практически отсутствует, созается вид, что подч. участвуют в управл., низкая треб-ть, применение этого стиля свидет-ет о нечеткости в определ. целей группы и ее роли в произв. процессе.
53. Ситуационное лидерство в м-те .
Сит. лид-во – стили рук-ва в зав-ти от уровня зрелости рабоч. группы: степени квалификации и стремление к ее росту. Уровень зрелости раб группы - соотв. стиль рук-ва.
Полностью квалиф. и желающая дальше совершенств. – предоставление самост-ти (определение ф-ций и ответ-ти раб-ков, совместное обсуждение рез-тов)
Достаточно квалиф. и продолж. совершен. – участие в принятии решений (привлечение раб-ков к постановке целей, консультации и поощрение самост-ти)
Малоквалиф., но проявл. активность в повышен. квалиф. – координация (менее глубокий инструктаж и контроль, поощряется инициатива и деловые контакты).
Низкоквал. и не располож. соверш. – указывание (тщательный инструктаж и детальный контроль, поощрение исполнит-ти и личных достижений)
54. Коллег. органы управления при руководителе.
Кол-ть в управл. – неединоличность рук-ва, различные формы участия раб-ков в решении проблем и задач, стоящих перед орг-цией, в принятии решений. Вертик кол-ть- участие раб-ков нижестоящих уровней в постановке, обсуждении, принятии решений по вопросам, входящим в компетеницю вышестоящих уровней. Подчин. формулир. предложения и передают их рук-телю. Гориз. кол-ть – групповое обсуждение проблем, непосред-ственно связанных с выполнением должн. обязан. участников, находящихся в сфере их компетенции. Совет помогает выработке стратегии деят-ти и политики, обсуждает общие вопросы, формируется по должн. принципу, собир. регулярно. Совещание обсуждает пути решения конкретной проблемы, формир. из числа наиболее компетентных и способных к групповому обсуждению вопросов раб-ков, собир. по мере необх-ти.
Похожие работы
... и интересы целевых рынков, а затем обеспечивает клиентам высшую потребительскую ценность способами, которые поддерживают (или даже улучшают) благополучие клиента и общества. Эта концепция позволяет ответить на вопрос: всегда ли фирма, которая выявляет и удовлетворяет потребности клиентов, делает все возможное для потребителей и общества, если оценивать ее работу на протяжении десятилетий. ...
... руководителя. Большое внимание следует уделять мотивации управленческого труда. 56. Организационно-распорядительные методы управления (Или административные). С их помощью осуществляются регулирующие функции гос-ва. Основаны на исполнении обязательных предписаний и рекомендаций, позволяют оперативно воздействовать на ход событий в процессе упр-я, ср-во волевого и конкретного воздействия ( ...
... обследования домашних хозяйств. Формирование потребительских корзин начинается с определения набора продуктов питания, продовольственных товаров и услуг, разработанных по соответствующим нормам и нормативам. Финансовая система РФ, гос. Кредит (83). Понятие финансовой системы является развитием более общего понятия - финансы. Если финансы - это экономические отношения по поводу, то финансовая ...
... информационные технологии. Оснащение предприятий ПК, установка Internet, электронная почта, факсы, видеоконференции и т.п. [5, с. 154] 2. Управленческая информация как основная составляющая коммуникаций в процессе управления Управленческая деятельность начинается со сбора, накопления и переработки информации, т.е. совокупности качественных и количественных сведений о процесса, протекающих в ...
0 комментариев