Классическая концепция - передача полномочий от высшего руководства к нижестоящему

1.   Классическая концепция - передача полномочий от высшего руководства к нижестоящему .

2.   Концепция ограниченных полномочий - подчиненный имеет возможность отстранить или отказаться от требования или решения руководителя .

Организовать – это значит создать некую структуру .

 Эффективная организация работы позволяет группе работников добиться гораздо большего , чем они могли бы сделать без должной организации , и в гораздо меньшие сроки .

Схема организационной структуры представлена в приложении 3 .

В достаточной мере на тип организационной структуры влияют внешние и внутренние факторы . Из внешних факторов основное влияния оказывает конкуренция . Влияние этого фактора так же отражается на организационной структуре в виде текучести кадров из-за более выгодных условий у конкурирующих организаций . Помимо конкуренции влияют следующие факторы :

·   Экономическая ситуация

·   Политическая обстановка

·   Закон и государственный аппарат

К внутренним факторам относятся конфликты .

Конфликт - это отсутствие согласия между двумя или более сторонами , которые могут быть конкретными лицами или группами . Каждая сторона делает все , чтобы принята была ее точка зрения или цель , и мешает другой стороне делать тоже самое .

Современная точка зрения заключается в том , что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны , но и желательны . Во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения , дает дополнительную информацию , помогает выявить большее число альтернатив и проблем . Это делает процесс принятия решений группой более эффективным

 , а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти .

Таким образом конфликт может быть функциональным ( вести к повышению эффективности организации ) или дисфункциональным

( приводить к снижению личной удовлетворенности , группового сотрудничества и эффективности организации ).

Раздел № 4 . Мотивация и контроль .

4.1. Мотивация .

При планировании и организации работы руководитель определяет кто , как и когда должен выполнить определенные обязанности . Если выбор был сделан правильно , руководитель сможет координировать усилия людей и сообща реализовать потенциальные возможности работников . Для воплощения на практике своих решений руководители используют основные принципы мотивации .

Мотивация - заключается в том , чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и в соответствии с планом .

Для эффективной мотивации своих работников руководитель должен определить их истинные потребности . Потребности можно разделить на :

1.   Первичные потребности ( т.е. физиологические по Маслоу )

2.   Вторичные ( психологические )

Помимо потребностей при мотивации используются вознаграждения , которые можно разделить на :

·      Внутренние , которые дает сама работа ( самоуважение , самореализация , удовольствие от любимой работы и т.д. )

·      Внешние , которые дает организация ( премии , денежные вознаграждения , отдельный кабинет , личный транспорт , перспектива продвижения по службе и т.д. )

Более наглядно система мотивации фирмы ЧП " Торнадо " представлена в таблице 4.1.

4.2. Контроль .

Непредвиденные обстоятельства могут привести организацию к отклонению от намеченного первоначального курса .

Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией ее целей .

 Таким образом , контроль необходим для эффективной деятельности любой организации .

Ниже представлена схема контроля деятельности организации

Система мотивации персонала ЧП " Торнадо "

Таблица 4.1.

Потребности персонала	Действия руководства по мотивации сотрудников
Дополнительные материальные вознаграждения	·     Выплата премий и вознаграждений Отсутствие потолка премий
Высокий уровень заработной платы и регулярное ее получение	·     Выплата заработной платы без задержек ·     Применение сдельной системы оплаты труда
Гибкий график рабочего времени	·     Возможность предоставления отпуска по договоренности ·     Предоставление отгулов или разрешение более позднего прихода или более раннего ухода с работы при необходимости
Социальная защищенность	·     Предоставление внутренних льгот ·     Выплаты в случае наступления несчастного случая на производстве
Нормальные условия труда	·     Обеспечение всеми необходимыми орудиями труда ·     Выполнение норм охраны труда
Возможность профессионального роста	·     Предоставление возможности получения дополнительного образования ·     Возможность повышения квалификации
Потребность в самовыражении	Поручение сотрудникам работы , требующей проявления инициативы
Потребность в уважении	·     Вынесение благодарности за хорошую работу ·     Уважительное отношение к сотрудникам
Потребность в причастности	·     Создание обстановки для неформального общения ·     Проведение собраний с работниками по внутренним вопросам
Информированность	Налаживание коммуникации между директором и подчиненными

Раздел 5. Коммуникации .

Коммуникация - это процесс обмена информацией , ее смысловым значением между двумя и более людьми . Организация как структура в значительной степени зависит от качества коммуникаций , необходимых для обеспечения эффективного функционирования .

Коммуникации возникают между :