Навигация
Этап. Сбор исходной информации
42810
знаков
10
таблиц
3
изображения
3 этап. Сбор исходной информации.
Источниками информации являются сведения, приведенные в паспортных данных товара, указанные в инструкциях по применению товара или на упаковке товара. Информация, отражающая качественные предпочтения потребителей (имидж товарной марки, удобство использования, общий внешний вид) получена в ходе маркетинговых исследований, посредствам экспертного опроса. Для качественной оценки подобной информации использовалась балльная система, разрабатывалась оценочная шкала, определялась ее направленность (1-очень плохо, 5-отлично) Количество опрошенных экспертов – 10 человек. Заполненные анкеты приведены в приложении.
4 этап. Расчет коэффициентов предпочтительности свойств товара. Весовые коэффициенты определяются экспертным путем на основе ранжирования значимости параметров (1 – наиболее значимый параметр, 2-менее и т.д. в порядке убывания значимости параметра). Количество экспертов – 10 человек.
Таблица 5 – Результаты ранжирования мнений экспертов
| Параметры товара | Оценка значимости параметра |
| |||||||||
| Номер эксперта | |||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ||
| 1 Потребительские | |||||||||||
| 1.1 Быстродействие | 1 | 2 | 3 | 7 | 3 | 1 | 3 | 1 | 3 | 5 | 29 |
| 1.2 Быстрота чтения | 4 | 6 | 1 | 9 | 2 | 3 | 5 | 2 | 2 | 1 | 35 |
| 1.3 Быстрота записи | 5 | 5 | 2 | 8 | 1 | 2 | 4 | 3 | 1 | 2 | 33 |
| 1.4 Фактическая емкость | 6 | 7 | 4 | 1 | 7 | 6 | 9 | 9 | 8 | 8 | 65 |
| 1.5 Индикатор | 7 | 10 | 9 | 10 | 8 | 7 | 8 | 8 | 9 | 4 | 80 |
| 1.6 Комплектация | 3 | 1 | 5 | 4 | 4 | 5 | 1 | 4 | 6 | 3 | 36 |
| 1.7 Размеры | 10 | 8 | 8 | 6 | 11 | 8 | 10 | 10 | 11 | 9 | 91 |
| 1.8 Эргономичность | 8 | 3 | 6 | 5 | 5 | 9 | 7 | 6 | 7 | 7 | 63 |
| 2 Экономические | |||||||||||
| 2.1 Рыночная цена | 2 | 4 | 7 | 2 | 9 | 4 | 2 | 5 | 4 | 6 | 45 |
| 2.3 Дизайн изделия | 9 | 9 | 11 | 3 | 6 | 10 | 6 | 7 | 5 | 10 | 76 |
| 3 Рыночные | |||||||||||
| 3.1 Имидж товарной марки | 11 | 11 | 10 | 11 | 10 | 11 | 11 | 11 | 10 | 11 | 107 |
Согласованность мнений экспертов определяется по значению коэффициента конкордации W. Коэффициент рассчитывается по формуле:
где i – номер параметра;
j – номер эксперта;
n – количество параметров;
m – количество экспертов;
rij – ранг i-го параметра по мнению j – го эксперта.
W= 12*((29–60)2+(35–60)2+(33–60)2+(65–60)2+(80–60)2+(36–60)2+(91–60)2+(63–60)2+(45–60)2+(76–60)2+(107–60)2)/(100*11*120)=0,63
При этом соблюдается условие 0<=0,63<=1
Также можно сделать вывод о согласованности мнений экспертов, поскольку W>0,52. Весовые коэффициенты рассчитываются по формуле:
При этом 
; 0<= ai <=1
Тогда а1=0,18*(1–29/120)=0,14
а1=0,18*(1–35/120)= 0,13
а1=0,18*(1–33/120)=0,13
а1=0,18*(1–65/120)=0,08
а1=0,18*(1–80/120)=0,06
а1=0,18*(1–36/120)=0,13
а1=0,18*(1–91/120)=0,04
а1=0,18*(1–63/120)=0,09
а1=0,18*(1–45/120)=0,11
а1=0,18*(1–76/120)=0,07
а1=0,18*(1–107/120)=0,02
Как видно из величин весовых коэффициентов, наиболее значимы для покупателей: быстродействие, быстрота чтения информации, быстрота записи информации, комплектация изделия и рыночная цена. Имидж товарной марки – наименее значимый параметр (0,02).
Похожие работы
... Заказчика ПО; 6. Правовые аспекты. 5.2 Технико-экономическое обоснование разработки ПО Данный программный продукт предназначен для помощи в работе лицам, ответственным за проведение маркетинговых исследований, начиная от создания анкеты и заканчивая обработкой полученных данных. Целью внедрения данного продукта является снижение издержек при проведении маркетинговых исследований– ...
... исследований нашли закрытые вопросы [8]. Таким образом получается, что анкета является ключевым инструментом при проведении маркетинговых исследований предприятием. При составлении анкет маркетолог должен тщательно продумать насколько велик будет вклад ответа на сформулированный вопрос для последующих действий производителя. Анкеты составляются с целью получить ответы на самые различные вопросы, ...
... , как указывает Г. А. Черчилль, существует этическая проблема. Однако если исследователь руководствуется существующим Кодексом проведения маркетинговых исследований и предпримет все меры к неразглашению рабочих материалов исследования и сохранению анонимности участников наблюдения, то проблему можно считать исчерпанной. В практике полевых исследований встречаются ситуации, когда после наблюдения ...
... товаров (одежды, обуви, мебели). Методы маркетинга теснейшим образом связаны и с такими отраслями знаний, как история, философия, физиология, экология, эстетика и дизайн. 1.3. Методы проведения маркетингового исследования. По характеру использования информации, способам ее получения, технике проведения исследования и его конечным результатам методы проведения маркетинговых исследований во ...
0 комментариев