Торговые предприятия, как это следует из экономической теории и практики, главной целью своей деятельности обоснованно считают получение прибыли
Технология продаж
Оценка конкурентоспособности процесса продаж
Анализ розничной продажи товаров ООО "Универсал"
Анализ методов розничной продажи товаров
Рекомендации по совершенствованию деятельности магазина ООО "Универсал"
Совершенствование системы стимулирования персонала
Разработка методов стимулирования потребителей
Предоставление дополнительных услуг покупателям
Навигация
Разработка методов стимулирования потребителей
Совершенствование продаж в розничной торговле
110149
знаков
19
таблиц
18
изображений
3.3 Разработка методов стимулирования потребителей
К средствам стимулирования сбыта прибегает большинство организаций, в том числе производители, розничные торговцы, торговые ассоциации и некоммерческие организации. Задача магазина "Универсал" - создать такие условия, чтобы максимально удовлетворить потребности потребителей. Продавцы используют стимулы для привлечения новых покупателей, поощрения постоянных клиентов и побуждения случайных потребителей сделать еще одну покупку. Новые потребители, решившие купить товар на пробу, делятся на группы: те, кто обычно пользуется другой категорией товара, и те, кто часто меняет свои предпочтения.
Цели стимулирования сбыта сводятся к следующему:
· увеличить число покупателей;
· увеличить число товаров, купленных одним и тем же покупателем (см. табл. 3.4).
Таблица 3.4 Цели стимулирования
| Цели | ||
| Стратегические | Специфические | Разовые |
| ·Увеличить число потребителей; ·Увеличить количество товара, купленного потребителем; Увеличить оборот до показателей, намеченных в плане маркетинга; | ·Ускорить продажу наиболее выгодного товара; Повысить оборачиваемость какого-либо товара; ·Избавиться от излишних запасов: | ·Извлечь выгоду из ежегодных событий (Рождество, Новый год и т.д.); Воспользоваться отдельной благоприятной возможностью (годовщина создания магазина); |
| ·Выполнить показатели плана продаж. | ·Придать регулярность сбыту сезонного товара; | ·Поддержать рекламную компанию. |
| Оказать противодействие возникшим конкурентам; Оживить продажу товара, сбыт которого переживает застой. |
Продавец не должен быть обойден вниманием производителя, так как от его способностей и умения продать товар зависит успех магазина. Цель стимулирования продавца - превратить инертного и безразличного к товару покупателя в энтузиаста. Торговый посредник, являясь звеном между производителем и потребителем, представляет собой специфический объект стимулирования, выполняющий регулирующие функции [23 С. 39]. При этом цели стимулирования могут быть различными:
· придать товару определенный имидж, чтобы сделать его легко узнаваемым;
· увеличить количество товара, поступающего в торговую сеть;
· повысить заинтересованность посредника в активном сбыте той или иной марки товара (см. рис. 3.4.).
Рис. 3.4. Потоки покупателей
Неотъемлемой частью мероприятий, направленных на стимулирование, являются расширением дополнительных услуг, оказываемых покупателям в магазинах (см. табл. 3.5).
Таблица 3.5 Мероприятия по стимулированию продаж
| Мероприятие | Ответственный за исполнением мероприятий | |
| 1. | Предоставление дополнительных услуг покупателям | Работники магазина |
| 2. | Проведение акции "Подарочный сертификат" | Продавец |
| 3. | Совершенствование сервисной службы | Зав. магазином |
Похожие работы
... в работе, а также имеющиеся резервы в развитии оборота; · наметить меры и разработать оптимальные управленческие решения по развитию оборота. При анализе оборота розничной торговли используется следующая экономическая информация: · социально - экономические показатели района деятельности: · численность населения, его состав, занятость, денежные доходы и расходы населения, емкость рынка, ...
... 2006 году "Патэрсон" признан "Лучшим брендом России" и получил почетную номинацию "За высокие стандарты качества предоставляемой продукции" всероссийского конкурса "Торговый Олимп". 2.2 Организация розничной торговли сети универсамов "Патэрсон" Миссия сети универсамов "Патэрсон" - комплексное и качественное удовлетворение запросов покупателей. Цель компании - быть лидирующей розничной сетью ...
... одним-единственным магазином, не имеет ничего общего с организацией общенациональной торговой сети. Раздел 3 Разработка программ развития деятельности предприятия розничной торговли «Панда» 3.1 Разработка рекомендаций по организации торговой деятельности отделов Женской одежды ИП Колпакова Т.И. ИП Колпакова Т.И отдел женской одежды «Панда» расположен в торговом центре «Русь »и «Неон» и ...
... , но и оптовой торговлей, выступать посредником в торговых сделках, открыть свое производство. 3. Развитие прогрессивных форм и методов розничной торговли 3.1. Розничная торговля, осуществляемая через магазины Розничная торговля, осуществляемая через магазины - деятельность, связанная с использование традиционных магазинов. Универмаги. Универмагами называются торговые предприятия, ...
0 комментариев