Специфика проявления организационно-управленческого конфликта в деятельности руководителя организации
Классификация конфликтов в деятельности руководителя организации
Характеристика организации ООО «Анико»
Конфликтная ситуация в организации
Выявление психологического климата в коллективе
Определение характерной тактики поведения участников исследования в конфликтных ситуациях
Урегулирование конфликта в организации
Профилактика конфликта как вид управленческой деятельности
Технология и методы предупреждения конфликтов в организации
Объяснительная записка
Навигация
Характеристика организации ООО «Анико»
Разработка рекомендаций по урегулированию конфликтов на ООО "Анико"
91183
знака
17
таблиц
7
изображений
2.1 Характеристика организации ООО «Анико»
Исследование проводилось на базе общества с ограниченной ответственностью «Анико» (сокращенно ООО «Анико») - производственном предприятии г. Новосибирска. ООО «Анико» занимающееся производством и реализацией домашней и офисной мебели. Предприятие основано в 1998 году.
Численность сотрудников предприятия –16 человек.
Областью деятельности фирмы является предоставление всего комплекса услуг по изготовлению мебели, как по индивидуальным заказам, так и сериями, развитие сети продаж производимой продукции, организация системы обслуживания клиентов. Высшим органом управления ООО является общее собрание, состоящее из учредителей. Каждый учредитель обладает равным количеством голосов.
Исполнительным органом фирмы является администрация, возглавляемая директором. Директор назначается общим собранием учредителей. Администрация решает все вопросы деятельности ООО «Анико», кроме вопросов, относящихся к исключительной компетенции общего собрания участников.
Тип организационной структуры управления фирмой – линейно-функциональный. Положительной стороной такой структуры является компетентное решение специальных вопросов, освобождение директора от решения вопросов, в которых он менее компетентен.
Отрицательной стороной такой организационной структуры управления является нарушение принципа единоначалия, слабая горизонтальная связь между функциональными звеньями. Кроме того, при достаточно небольшом штате сотрудников (16 человек) звено в лице заместителя директора является лишним, так как оно дублирует функции директора или менеджера по работе с клиентами. Организационная структура управления ООО «Анико» представлена на Рис. 2.1.
Рис. 2.1. Организационная структура управления ООО «Анико»
В таблице 2.1. приведена информация о социальной структуре коллектива ООО «Анико».
Таблица 2.1.
Социальная структура персонала
| показатель | 2007 | 2008 | 2009 | |
| возраст | до25 лет | 1 | 2 | 2 |
| 25-30 лет | 7 | 7 | 8 | |
| свыше 30 лет | 5 | 6 | 7 | |
| образование | высшее | 4 | 4 | 5 |
| Среднее специальное | 8 | 10 | 11 | |
| среднее | 1 | 1 | 0 | |
| стаж работы | до 5лет | 4 | 6 | 6 |
| 5-10 лет | 7 | 6 | 7 | |
| свыше 10 лет | 2 | 3 | 3 | |
| пол | мужской | 10 | 11 | 12 |
| женский | 3 | 4 | 4 | |
| всего | 13 | 15 | 16 |
На предприятия «Анико» наибольшее число сотрудников имеют средне специальное образование, стаж работы до 10 лет и возраст от 25 до 30 лет. Кроме того, необходимо отметить и наличие специалистов с высшим образованием, удельный вес которых также достаточно велик.
В данном коллективе и сложилась конфликтная ситуация, которую нам предстоит рассмотреть.
0 комментариев