Открытие круглогодичного направления на базе отдыха "Динамо"

ЗАО «Агентство Туризма и Спорта»

НОВОСИБИРСК

БИЗНЕС-ПЛАН

Открытие круглогодичного направления на базе отдыха «динамо»

подготовлено студентом 4 курса нгту

факультета бизнеса

пищаловым евгением владимировичем

Резюме

База отдыха «Динамо», адрес: Республика Алтай, Онгудайский район, 30 км от райцентра Шебалино, телефон: (388-45) 2-21-31, E-mail: info@dyn.ace.ru. База отдыха функционирует под руководством турфирмы «Агентство туризма и спорта» (С-тур), г. Новосибирск, пл. К.Маркса 5, офис 232, Телефоны: (383) 299-03-34, 357-40-83,: E-mail:info@s-tur.com

Генеральный директор турфирмы «Агентство туризма и спорта» Еременко Дмитрий Владимирович;

Директор базы отдыха «Динамо» Иванов Сергей Алексеевич;

Главный бухгалтер Осипова Марина Игоревна;

Финансовый директор Круглякова Наталья Ивановна.

База отдыха «Динамо» представляется уже пятый год на специализированных выставках. В 2007 году на ярмарке «ТУРСИБ» база была удостоена бронзовой медали в категории «Лучшие туристические базы».

На базе отдыха «Динамо» планируется привлечение потребителей к круглогодичному отдыху. Цель – организовать конкурентоспособный круглогодичный отдых на базе и комфортные условия для спортсменов для проведения учебно-тренировочных сборов.

Задачи:

1.  Проинформировать потребителя об открытии круглогодичного направления;

2.  Провести рекламную кампанию и задействовать каналы сбыта;

3.  Организовать условия для лыжного вида спорта (лыжню);

4.  Закупить инвентарь и автомототехнику: лыжи, коньки, велосипеды, снегоходы, джип;

5.  Организовать клуб досуга, купить бильярдный стол;

6.  Организовать комфортные условия для подготовки спортсменов высокой квалификации.

Деятельность по организации действий в отношении продвижения продукции начинается в декабре 2010 года с внедрения рекламной компании по продвижению продукции на рынок.

Рекламная компания разбита на несколько периодов, относительно потребности в продвижении продукта и выбора оптимального канала. На всю рекламную компанию планируется затратить около 60 тысяч рублей.

Табл. 1 Основные данные предприятия

1. Главное направление	Круглогодичный отдых
2. Основной товар	Проживание и питание на базе
3. Рынок сбыта	Организацией сбыта занимается фирма «С-тур», продажа через турагентства.
4. Целевая аудитория	Спортсмены и молодежь до 35 лет среднего достатка
5. Прогнозируемый объем продаж	90 мест – 3615840,00 рублей Прокат – 1495300,00 рублей Питание- 523700,00 Экскурсии- 467500,00
6. Ожидаемая прибыль	2531568,00 рублей
7. Необходимые инвестиции	906000,00 рублей
8. Окупаемость инвестиций	5 месяцев

История бизнеса

База отдыха «Динамо» существует уже более 20 лет на рынке. Домики на базе строились в советское время. Поэтому проживание рассчитано для тех, кого устраивает простое размещение. Чисто, просто, аккуратно. Первым владельцем базы была некоммерческая организация «Новосибирская федерация лыжного и прикладных видов спорта», целью которой было организовать учебно-тренировочные сборы для спортсменов высокой квалификации. Позже, после строительства рядом с базой горнолыжных трасс, клиентами также стали любители активного отдыха. Многие клиенты являются постоянными и отдыхают на данной базе каждое лето на протяжении всего периода эксплуатации, то есть 15-20 лет. В 2005 году база была выкуплена турфирмой «С-тур» и на сегодняшний день функционирует под её руководством пятый год.

Основные услуги, которые предоставляет база – проживание и питание, дополнительные услуги предоставляются по желанию клиента за отдельную плату. Среди дополнительных услуг выделяются: услуги бани, прокат спортивного, горнолыжного и бытового оборудования, экскурсии.

Основной целевой аудиторией в первый год работы были спортсмены, к которым после строительства горнолыжной трассы добавились также любители экстремального отдыха. Также появился спрос на проведение корпоративов выходного дня и проведение экскурсий для школьников. Для этих целей был закуплен собственный автобус для трансфера; произошли изменения в структуре дополнительных услуг: мангалы и холодильники стали предоставляться бесплатно, появился спорт-инвентарь. В первый год функционирования базы под руководством фирмы «С-тур» произошли изменения в штате сотрудников, кроме основного персонала (местные жители) на работу (практику) принимаются студенты специальности «социально-культурный сервис и туризм» НГТУ (это взаимовыгодно: появляются дополнительные бесплатные рабочие руки, взамен студенты получают необходимые навыки опыт работы в сфере туризма).

Общая характеристика предприятия и услуги

База отдыха «Динамо», адрес: Республика Алтай, Онгудайский район, 30 км от райцентра Шебалино, телефон: (388-45) 2-21-31, E-mail: info@dyn.ace.ru. База отдыха функционирует под руководством турфирмы «Агентство туризма и спорта»(С-тур), г. Новосибирск, пл. К.Маркса 5, офис 232, Телефоны: (383) 299-03-34, 357-40-83,: E-mail:info@s-tur.com

Инициатором проекта является генеральный директор ЗАО турфирма «С-тур» Еременко Дмитрий Владимирович.

Предприятие является закрытым акционерным обществом (ЗАО).

Учредителем базы отдыха «Динамо» является генеральный директор турфирмы «С-тур» Еременко Дмитрий Владимирович.

Директор базы отдыха «Динамо» Иванов Сергей Алексеевич.

Основной вид деятельности организации- организация проживания и питания туристов и проведение учебно-тренировочных сборов для спортсменов.

Миссия организации - организовать комфортный и интересный отдых для всех желающих и высококлассную подготовку спортсменов в красивейшем кедровом лесу алтайских гор.

Рассмотрим основные недостатки и преимущества базы, данные приведены в таблице 2.

Табл. 2 Оценка сильных и слабых сторон собственного предприятия

Факторы, характеризующие предприятие	Преимущество	Недостатки
	Динамо	Динамо
Менеджмент предприятия	Функциональная система управления позволяет четко разграничить функции работников	Трудности общения с подчиненными
Предпринимат-ая культура и философия	Философия – недостатки МТБ можно компенсировать хорошим обслуживанием	Качественное обслуживание оказывается высшим звеном управления
Цели и формулируемые стратегии	Цель – расширить круглогодичное направление. Стратегия расширения
Система мотивации сотрудников	Существует система мотивации студентов (устройство на работу) и персонала (премии)
Производство	Производится достаточно услуг для конкурентной борьбы
Оборудование	Закуплены лыжи, снегоходы и другой спортивный инвентарь, произведен ремонт домиков	баня старая, требует ремонта
Качество планирования и управления		Не разработана система управления персоналом
Ноу-хау	На базе впервые закуплены снегоходы и горнолыжный инвентарь	Система внедрения новшеств слабо развита
Использование информационных технологий	Реклама в Интернет, бронь через Интернет, общение с менеджерами по ICQ
Организация сбыта	Идет поиск новых каналов сбыта	Недостаточно активно используются каналы сбыта
Расположение сбытовых филиалов	Удобное расположение в центре города по линии метро и в различных городах Сибири
Фаза жизненного цикла	Поиск новых ветвей развития	Зрелость
Возрастная структура	Люди молодого и зрелого возраста	Зрелый возраст
Уровень образования	Высшее – директор, управляющий персонал	Недостаточное – основной персонал
Квалификация и мотивация труда	Высокая – у директора	Низкая у основного персонала
Доля собственного капитала	100%
Уровень финансового состояния	На базе - удовлетворительный
Возможность получения кредита	Высокая.

Рассмотрим характеристики предоставляемого продукта, данные приведены в таблице 3.

Табл. 3 Оценка сильных и слабых сторон продукта.

Основные вопросы	Сильная сторона	Слабая сторона
1. определен ли сегмент рынка	Да. Молодежь до 35 лет среднего достатка и спортсмены
2. изучены ли запросы потребителей	да
3. какие преимущества предоставляет продукция клиентам	Уникальная природа и географическое положение, просторная база, неподалеку горнолыжные трассы , в прокате лыжи, снегоходы, теннисный стол и бильярд
4. эффективно ли доводится продукция до потребителей	Да, через квалифицированных менеджеров «С-тур»
5. может ли продукция конкурировать в отношении качества, цены, стимулирования спроса, места расположения	Да, в отношении цены, стимулирования спроса и места расположения	Нет в отношении качества
6. Какова стадия развития продукта	Направление на стадии роста
7. есть ли идеи относительно видов продукции	да
8. сбалансирован ли ассортимент продукции с точки зрения. разнообразия	да
9. проводится ли политика создания новой продукции	Да, открытие круглогодичного направления
10. возможно ли копирование услуг конкурентами		Частично из-за уникального расположения базы
11. отслеживаете ли вы жалобы покупателей.	Да, существует система обратной связи.	Неоперативное реагирование на жалобы.

Учитывая эти данные, можно сказать, что услуга конкурентоспособна и со стороны турфирмы «С-тур» существует хорошее управление и финансовая поддержка.

Рассмотрим описание услуги в целом:

1) Расположение:

База отдыха «Динамо» расположена в 583 км от Новосибирска на самой высшей точке Чуйского тракта, связывающего Новосибирск с Монголией.

Высота базы над уровнем моря 1750 м в кедровом бору. Благодаря чему создается уникальный микроклимат в районе базы.

2) Основные услуги:

Услуги, предоставляемые базой – проживание и питание, дополнительные услуги предоставляются по желанию клиента за отдельную плату: услуги бани и душевых, прокат спортивного и бытового оборудования, экскурсии.

3) Материально-техническая база:

К проживанию предлагаются благоустроенные отапливаемые коттеджи.

Территория базы оборудована спортивной площадкой, искусственным прудом, стационарными мангалами, автостоянкой, баней, открытым танцполом и деревянными столами и стульями.

4) Размещение:

Категория К1: 3 коттеджа, которые состоят из двух секций с отдельными входами. В каждой секции: 4 однокомнатных номера – двухместные; 1 однокомнатный номер – трехместный. WC, душевая кабина общие на секцию. 22 основных места в коттедже.

Категория К1+: деревянный благоустроенный корпус: 4 четырехместных номера WC, душевая кабина общие на секцию (4 номера). 18 основных мест в корпусе.

Вместимость базы- 90 человек.

5) Для отдыхающих обязательна медицинская страховка:

«Комплексное страхование граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, включающее медицинское страхование (обеспечивает бесплатную медицинскую помощь, включая вакцинацию при укусе клеща) и страхование от несчастных случаев (гарантированную единовременную выплату в результате несчастного случая). Стоимость страховки 12 рублей за каждый день проживания.

6) Питание:

Для проживающих на базе отдыха организовано 3-разовое комплексное питание по предварительному заказу стоимостью 480 рублей в сутки (для детей до 14 лет – 400 руб.). Оплата производится на базе отдыха при заселении.

7) Дополнительные услуги б/о «Динамо», с января 2011 года

Баня, минибар, охраняемая автостоянка, прокат бытового и спортивного инвентаря, круглосуточная охрана, утренние и вечерние занятия аэробикой, оздоровительная программа «Легкий шаг», услуги инструктора по горнолыжному спорту, экскурсии летние («Панорамы Семинского перевала», «Ласточкино гнездо», «Жертвенник» и другие) и зимние («Сарлык», «По Чуйскому тракту» и другие).

1. Баня-сауна в русском стиле; затапливается до 80 градусов, предлагаются березовые веники. Баня рассчитана на 6 человек. За 4-х сумма составляет – 400,00 руб., за каждого последующего – 50,00р. Здание располагает комнатой отдыха, где есть холодильник, кровать, столик, стулья, настенные полки, лампа, тумбочки, предбанником. Брусовое здание.

2. Прокат спортивного инвентаря: лыжи, снегоходы; закуплены пластиковые лыжи с новейшим оборудованием, 2 снегохода «Рысь» отличного качества. Высококачественный горнолыжный инвентарь, джип «Уаз». Прокат снегоходов предлагается по рекордно низкой цене, что привлекательно для туристов.

3. Бильярдная, комната отдыха с TV; бильярдная и теннисный стол находятся в домике аниматоров (летом базируются аниматоры в отдельном здании, в домике). Уютное место. На первом этаже, в двух разных комнатах, расположены теннисный стол и бильярдный стол, где можно отлично провести время за игрой. На втором этаже расположен видео-зал (телевизор и кресла на 10 человек) и библиотека, которая насчитывает около 50 самых интересных и актуальных книг. Видеофильмы не отстают по моде от международного проката.