Навигация
Характеристика организации и анализ проблемной ситуации
45421
знак
10
таблиц
4
изображения
2.1. Характеристика организации и анализ проблемной ситуации
ООО «Полярная звезда» является опытным туроператором на рынке туристических услуг. Компания была образована в 1992 году. Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Полярная звезда». Сертификат соответствия действителен до 17.09.2007г. Выдан органом по сертификации продукции и услуг Новосибирского центра стандартизации, метрологии и сертификации на основании акта оценки соответствия услуг, оказываемых ООО «Полярная звезда» № 1898 от 17.09.2003г. и протокола сертификационной проверки результата услуги №1898 от 17.09.2003г.
На данный момент организация занимается тур операторской деятельностью. Основное направление работы ООО «Полярная звезда» - туризм, въездной и выездной. Одним из ведущих направлений работы является приём иностранных граждан на территории РФ, как на безвизовой основе, в соответствии с межправительственным соглашением между Россией и Китаем, так и по визам. Компания имеет аккредитацию в МИДе РФ и имеет свой референс, который дает право приглашать иностранных граждан по туристическим приглашениям.
Предлагается также и учёба за рубежом. Сотрудники фирмы оказывают помощь в оформлении загранпаспортов, оформлении виз, билетов на все виды транспорта по всем направлениям. На рис.2.1 – его организационная структура.
Рис.2.1 Организационная структура ООО «Полярная звезда»
Таблица 2.1
Система общеэкономических кадровых показателей в ООО «Полярная звезда»
| № | Наименование показателя | д. изм. | Динамика по годам | ||||||
| 2004 | 2005 | 2006 | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||||
|
| Общеэкономические показатели | ||||||||
| 1. | Объем продаж | млн. руб. | 12,3 | 18,6 | 19,2 | ||||
| 2. | Величина основных фондов | млн. руб. | 7,45 | 8,15 | 8,23 | ||||
| 3. | Удельный вес основных фондов непроизводственного назначения | % | 70,3 | 72,5 | 71,4 | ||||
| 4. | Производительность труда | млн. руб. | 0,77 | 0,98 | 0,96 | ||||
| 5. | Прибыль | млн. руб. | 1,84 | 2,8 | 3,1 | ||||
| 6. | Удельный вес фонда потребления в прибыли | % | 7 | 3 | 0 | ||||
|
| Кадровые показатели | ||||||||
| 7. | Численность персонала, всего в том числе по категориям: | чел. | 6 | 9 | 0 | ||||
|
| - Руководители | чел. | 4 | 5 | 5 | ||||
|
| - Специалисты | чел. | 2 | 4 | 5 | ||||
| 8. | Текучесть кадров | чел. | 1 | 1 | 1 | ||||
| 9. | Образовательный состав персонала: | чел. | |||||||
|
| - средне специальное | 2 | 2 | 2 | |||||
|
| - незаконченное высшее | 3 | 4 | 4 | |||||
|
| - высшее | 11 | 13 | 14 | |||||
| 10. | Возрастной состав персонала | чел. | |||||||
|
| - до 18 лет | 1 | 1 | 1 | |||||
|
| - 18-25 лет | 6 | 6 | 6 | |||||
|
| - 26-36 лет | 4 | 7 | 8 | |||||
|
| - 37-50 лет | 3 | 4 | 4 | |||||
|
| - свыше 50 лет | 2 | 1 | 1 | |||||
| 11. | Средний возраст работающих | лет | 31,75 | 31 | |||||
| 12. | Структура персонала по полу: | % | |||||||
|
| - женщин | 56 | 53 | 50 | |||||
|
| - мужчин | 44 | 47 | 50 | |||||
| 13. | Распределение персонала по стажу: | чел. | |||||||
|
| - до 1 года | 2 | 2 | 2 | |||||
|
| - 1-3 года | 5 | 6 | 5 | |||||
|
| - 3-5 лет | 6 | 7 | 8 | |||||
|
| - 5-10 лет | 2 | 2 | 3 | |||||
|
| - более 10 лет | 1 | 2 | 2 | |||||
| 14. | Уровень профессиональной подготовки (для руководителей и специалистов) | % | |||||||
|
| - высшее образование | 87,5 | 89,5 | 90 | |||||
|
| - среднее специальное | 12,5 | 10,5 | 10 | |||||
|
| - практики | 0 | 0 | 0 | |||||
|
| Показатели, характеризующие мотивацию трудовой деятельности | ||||||||
| 15. | Фонд заработной платы | тыс. руб. | 104,7 | 124 | 138,6 | ||||
| 16. | Средняя заработная плата на одного работника | тыс. руб. | 6,54 | 6,53 | 6,93 | ||||
| 17. | Затраты на обучение персонала, повышение квалификации (в месяц) | тыс. руб. | 16,66 | 24,69 | 25,5 | ||||
| 18. | Затраты на осуществление льгот для персонала (в месяц) | тыс. руб. | 52,7 | 62,8 | 64,5 | ||||
| 19. | Количество прогулов на одного работника | час. | 1,5 | 1,6 | 1,2 | ||||
|
| |||||||||
Из таблицы 2.1 видим, что за 2004-2006 гг. эффективность деятельности организации по ряду показателей улучшилась. Это касается общеэкономических, кадровых показателей, а также показателей, характеризующих мотивацию трудовой деятельности. За рассматриваемый период объем продаж возрос на 56%; величина основных фондов – на 10,5%; производительность труда – на 24,7%; прибыль увеличилась на 68,5%.
Численность персонала увеличилась на 4 человека (25% от общей численности), из них 3 специалиста и 1 руководитель. Текучесть кадров незначительна, в среднем в год приходит в организацию и уходит из нее 1 человек. Доля работников с высшим образованием растет.
Средняя заработная плата на одного работника в организации увеличилась на 6%, при этом фонд заработной платы в целом по организации в рассматриваемом периоде возрос на 32,3%. Разные темпы роста средней заработной платы работников организации и общего фонда заработной платы говорит о неравномерном увеличении заработной платы отдельных категорий работников. Рост заработной платы руководителей превышает рост заработной платы специалистов.
Затраты на обучение персонала возросли на 53%, на предоставление льгот – на 22,4%. Количество прогулов снизилось на 20%.
Все это говорит о том, что кадровый потенциал организации увеличивается.
К сожалению, в ООО "Полярная звезда" в организационных вопросах имеются некоторые пробелы. Проблемная ситуация заключается в том, что не все члены коллектива имеют хорошую профессиональную подготовку и опыт работы в сфере туристического бизнеса. Компании необходимо разработать методику конкурсного отбора персонала, соответствующую потребностям ее сферы деятельности.
Похожие работы
... кандидатов для возможной работы в их организациях. Сравнительная эффективность методов оценки персонала. В таблице представлена сравнительная эффективность методов оценки кандидатов на замещение вакантной должности. Метод оценки Оценка уровня эффективности, % Центры оценки персонала 70 – 80 Тесты на профпригодность 60 Общие тесты способностей 50 – 60 Биографические тесты 40 ...
... сферы деятельности, система отбора нуждается в дополнении, поэтому в проектной части дипломной работы поставлена цель – предложить мероприятия по усовершенствованию действующей системы отбора персонала. 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ЗЕЛЕНОГОРСКОМ ОТДЕЛЕНИИ №7815 СБЕРБАНКА РОССИИ Вряд ли сегодня в России существует хотя бы одна крупная корпорация, для которой не были бы ...
... в должности, либо увольняется и на его место приходит тот, кто способен вывести ситуацию из тупика. Определяющую роль в стабильности фирмы играет управление персоналом, в том числе отбор и адаптация кадров.. В фирме "ИСТА" процесс управления трудовым персоналом проходит следующие стадии: • Планирование персонала. • Набор персонала. • Отбор. • Определение заработной платы и льгот: ...
... безопасности, привлекаются к административной ответственности, если по действующему законодательству допущенные нарушения не влекут за собой более строго наказания. Анализ I части отчета по преддипломной практике Ночной клуб «Барин» - предприятие общественного питания с широким ассортиментом блюд сложного приготовления, включая заказные и фирменные; вино-водочные, табачные и ...
0 комментариев