ОПИСАНИЕ ПРОДУКЦИИ

3. ОПИСАНИЕ ПРОДУКЦИИ

Получить доступ к сети Интернет можно, используя различные коммуникационные технологии. При этом следует учитывать, что для различных людей понятие «получение доступа» имеет совершенно различный смысл, поскольку они находятся на различных ступеньках «лестницы, ведущей на небеса». Это, прежде всего, конечные пользователи, желающие получить доступ в сеть Интернет в дополнение к, например, обычной телефонной связи. Также можно выделить телекоммуникационные компании (работающие в области телефонной, мобильной, спутниковой связи и т.д.) и провайдеров, обеспечивающих доступ в сеть Интернет и другие услуги по передаче данных. Следует заметить, что телекоммуникационные компании больше не хотят терять потенциальные прибыли и постепенно вливаются в ряды провайдеров, стирая между ними и собой все различия.

Существует три основных решения при организации доступа в сеть Интернет по витой паре абонентских телефонных проводов. Речь идет об аналоговых модемах, предназначенных специально для передачи данных по телефонным каналам, об ISDN и о технологиях, объединенных под общим названием xDSL.

Наша компания предоставляет услугу доступа в Интернет при помощи аналоговых модемов и по технологии ISDN.

Аналоговые модемы хорошо известны и понятны большинству пользователей современных домашних компьютеров (Рис. 1). Принцип их работы основан на использовании диапазона голосовых частот витой пары абонентских телефонных проводов для передачи данных. Для этого используются технологии передачи, известные как «частотная манипуляция» и «квадратурная амплитудная модуляция». Аналоговый модем позволяет достигать скорости передачи данных до 56 Кбит/с.

Рис. 1. Схема предоставления доступа в Интернет посредством аналогового модема

Невысокая цена и совместимость практически с любой телефонной линией сделали аналоговые модемы основным выбором индивидуальных пользователей. К сожалению, скорость передачи аналогового модема в значительной мере зависит от качества телефонной линии и установленного соединения. Именно поэтому получить максимальную скорость передачи данных практически невозможно (обычно модем с заявленной скоростью в 33,6 Кбит/с позволяет работать со скоростью 28,8 Кбит/с, в лучшем случае 31,2 Кбит/с). Непрофессиональные пользователи сети Интернет могут использовать и аналоговые модемы, но рано или поздно любой из них сталкивается с проблемами, связанными с низким качеством соединения и перегрузками телефонной сети общего пользования. Эта сеть, в своем существующем на данный момент виде, совершенно не предназначена для того, чтобы передавать трафик сети Интернет.

Более высокоскоростной альтернативой аналоговым модемам служит ISDN (Рис.2). ISDN представляет собой цифровую технологию, позволяющую передавать данные со скоростью 144 Кбит/с. Для этого используется схема кодирования 2В1Q. Скорость передачи данных 144 Кбит/с складывается из двух каналов В по 64 Кбит/с каждый, используемых для передачи голоса и данных, и одного служебного канала D16 Кбит/с для передачи управляющих сигналов. Каналы В могут использоваться как два отдельных голосовых канала, два канала передачи данных со скоростью 64 Кбит/с, как два отдельных канала передачи голоса и данных, а также совместно для передачи данных со скоростью 128 Кбит/с.

Рис. 2 Схема предоставления доступа в Интернет по технологии ISDN

Сеть ISDN легко внедряется, так как для абонентских участков не нужно прокладывать новые кабельные линии, а можно воспользоваться существующими. Любая ISDN станция может поддерживать как аналоговых, так и цифровых абонентов, поэтому переход на цифровую сеть будет переходить плавно. Архитектура ISDN обладает большой гибкостью и легко развивается, позволяя вводить новые службы связи и увеличивать количество дополнительных услуг при сравнительно низких затратах.

Основные преимущества сети ISDN:

- Полностью цифровые коммутируемые соединения

- Время установления соединения - 1-4 с.

- Широкий спектр дополнительных услуг

- Передача информации со скоростью от 64 Кбит/с

- Использование различных алгоритмов сжатия данных для увеличения скорости передачи

- Полная интеграция с аналоговой телефонией

- Использование существующих линий телефонной сети для организации линий ISDN

- Поддержка практически всех сетевых протоколов передачи данных

Стратегия маркетинга фирмы «Интернет ДВ» в области цен является ценовая конкуренция: политика фирмы строится на принципах установления цен реализации некоторых услуг ниже на 10-15% или предоставление их бесплатно (например, регистрация абонента).

В таблице 1 представлены цены на услуги предприятия и объем услуг, предоставляемых в течение месяца.

Таблица 1 Объем предоставляемых услуг и выручка

Наименование услуги	Цена, руб. в месяц	Количество пользователей	Описание услуги
1. Неограниченный доступ - в дневное время - в ночное время - круглосуточно	1 500 1 000 2 000	200 200 200	электронная почта 10МБ, дискового пространства 30 МБ
2. Экономичный (15 часов) - каждый дополнительный час	500 25	200	Электронная почта, 5 МБ
3. Канал ISDN (для организаций)	5 000	100	Круглосуточный доступ, электронная почта 10 МБ

Таким образом, выручка за месяц составит 1 500 000 руб.

4. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И МАРКЕТИНГ

4.1 Оценка конкурентоспособности

Сейчас на рынке существует несколько основных фирм, обеспечивающих доступ в сеть, и у которых сложился определенный круг пользователей, будут составлять основную конкуренцию. Ниже приведены цены на представляемые ими аккаунты.

Таблица 2 Конкуренты

Название компании	Цена на неограниченный доступ	Повременная оплата
Хабаровский филиал ОАО «Дальсвязь»	3 000 – 7 000	15 – 30 руб. в зависимости от времени суток
Рэдком	3 000 – 20 000 (в зависимости от объема трафика)	18 – 30 руб./час
Востоктелеком	От 1 500	6 руб. + плата за входящий трафик от 2,5 до 2,8 руб. за 1 МБ

В данной таблице находятся представители всех ценовых категорий. Учитывая, что данные компании находятся на рынке достаточно давно, то о них сложилось уже устойчивое мнение потребителей. Наша компания будет ориентироваться на потребителя со средним достатком.

Рекламу своих услуг фирмы размещают в основном в специализированных изданиях, что связано с тем, что Интернет не получил еще всестороннего применения в России. Но реклама размещается в компьютерной прессе достаточно регулярно, что свидетельствует о регулярном спросе на данный вид услуг связи в Хабаровске. В мире коммуникаций на данный момент есть технологии, позволяющие повысить скорость передачи данных по телефонным линиям. Некоторые компании для привлечения пользователей начинают вводить на своих модемных пулах (телефонный номер на котором установлены модемы) эти технологии, но в некоторых случаях это себя не оправдывает, так как для получения высокой скорости соединения 57600 бит/сек. (средняя скорость соединения 28800 — 33600 бит/сек) необходимо иметь высококачественные кабели и цифровую АТС. Большинство же пользователей не имеют ни того, ни другого и наличие или отсутствие у фирмы данного оборудования никак не затрагивает их интересы.

Следующий аспект в выборе фирмы лежит в области оплаты услуг. Для удобства пользователей некоторые фирмы предоставляют своим клиентам возможность оплаты своих услуг через банк или при помощи кредитной карточки. Это существенно упрощает взаимоотношение с клиентом и позволяет снять дополнительную нагрузку с офиса.