1. Оценка компетентности экспертов.

Постановка проблемы: Какому из ниже перечисленных поставщиков молочных продуктов магазин "Валерия" отдаст наибольшее предпочтение?

ГМЗ № 1;

ГМЗ № 2;

ГМЗ № 3;

Савушкин продукт;

Паркам-М;

Клецк МДК.

Была проведена взаимная групповая оценка компетентности экспертов, когда три эксперта оценивают каждого четвертого эксперта. Результаты оценки сведены в таблицу 1.

 

Таблица 1. Взаимные оценки экспертов

№ эксперта Фамилия эксперта № оцениваемого эксперта
1 2 3 4
1 Курдяев А.В. - 3 2 1
2 Быков М.П. 3 - 1 2
3 Ахунов Р.А. 3 2 - 1
4 Шамрик Р.А. 3 1 2 -
Коллективное мнение группы, Кэi 3 2 1,666 1,333
Место эксперта в ранжированном ряду 1 2 3 4

2. Определение коллективного мнения группы экспертов.

 

Таблица 2. Оценки экспертов в ранге

Фамилия эксперта Элементы (факторы)

Сумма

рангов

ГМЗ № 1 ГМЗ № 2 ГМЗ № 3

Савушкин

продукт

Паркам-

М

Клецк

МДК

Курдяев А.В. 6 3 2 1 4 5 21
Быков М.П. 6 4 1 2 4 3 20
Ахунов Р.А. 5 3 2 1 6 4 21
Шамрик Р.А. 6 6 2 1 5 4 24

Оценки четырех экспертов в рангах по каждому элементу сведены в таблицу 2. При этом искусственно вводится условие, что, по крайней мере, в двух строчках должны быть одинаковые оценки двух или нескольких элементов (но не всех).

3. Нормировка рангов

Искусственно введенное условие привело к повторению рангов у двух экспертов. Это значит, что в оценках этих экспертов нарушено условие нормировки, когда сумма рангов по отдельным экспертам должна быть одинаковой и равной сумме членов натурального ряда, т.е.:

;

где n - число элементов, подлежащих оценке.

Для исправления этого положения произведем нормировку рангов. для этого: складывают места, которые занимают эксперты, имеющие одинаковые ранги, и полученную сумму делят на количество этих рангов. Полученные результаты сведены в таблицу 3.

 

Таблица 3. Оценки экспертов в ранге

Фамилия

эксперта

Элементы (факторы)

Сумма

рангов

ГМЗ № 1 ГМЗ № 2 ГМЗ № 3 Савушкин продукт Паркам-М Клецк МДК
Курдяев А.В. 6 3 2 1 4 5 21
Быков М.П. 6 4,5 1 2 4,5 3 21
Ахунов Р.А. 5 3 2 1 6 4 21
Шамрик Р.А. 4,5 4,5 2 1 5 4 21

Среднее арифметическое мнение группы экспертов (хjср), ранги

5,375 3,75 1,75 1,25 4,875 4 21
Место элемента в ранжирован-ном ряду 6 3 2 1 5 4

4. Проверка согласованности показаний экспертов.

Групповая экспертная оценка может считаться надежной лишь при условии достаточной согласованности экспертов.

4.1 Проверка согласованности показаний экспертов с помощью коэффициентов ранговой корреляции Спирмена.

Порядок проверки:

4.1.1 Вычисляют отклонения между показаниями двух экспертов по каждому из сравниваемых элементов

4.1.2 Определяют квадрат указанных отклонений и их сумму

,

4.1.3 Вычисляют опытный коэффициент ранговой корреляции по формуле:

Проверка согласованности производится по следующему соотношению:

Если , то гипотеза о согласованности показаний экспертов не отвергается;

если  то гипотеза о согласованности показаний экспертов отвергается.

При этом ,

где t = 2,78.

Полученные результаты сведены в таблицы.

 

Таблица 4. Попарная согласованность экспертов №1 и №2

Фамилия

эксперта

Элементы (факторы)

Сумма

ГМЗ № 1 ГМЗ № 2 ГМЗ № 3

Савушкин

продукт

Паркам-М

Клецк

МДК

Курдяев А.В. 6 3 2 1 4 5 8,5
Быков М.П. 6 4,5 1 2 4,5 3

0 -1,5 1 -1 -0,5 2

0 2,25 1 1 0,25 4

;

.

Т.к. >, то гипотеза о согласованности показаний экспертов №1 и №2 не отвергается.


Таблица 5. Попарная согласованность экспертов №1 и №3

Фамилия

эксперта

Элементы (факторы)

Сумма

ГМЗ № 1 ГМЗ № 2 ГМЗ № 3

Савушкин

продукт

Паркам-М

Клецк

МДК

Курдяев А.В. 6 3 2 1 4 5 6
Ахунов Р.А. 5 3 2 1 6 4

1 0 0 0 -2 1

1 0 0 0 4 1

;

.

Т.к. >, то гипотеза о согласованности показаний экспертов №1 и №3 не отвергается.

 

Таблица 6. Попарная согласованность экспертов №1 и №4

Фамилия

эксперта

Элементы (факторы)

Сумма

ГМЗ № 1 ГМЗ № 2 ГМЗ № 3

Савушкин

продукт

Паркам-М Клецк МДК
Курдяев А.В. 6 3 2 1 4 5 6,5
Шамрик Р.А. 4,5 4,5 2 1 5 4

1,5 -1,5 0 0 -1 1

2,25 2,25 0 0 1 1

;

.

Т.к. >, то гипотеза о согласованности показаний экспертов №1 и №4 не отвергается.

Для данных табл.7:

;

.

 

Таблица 7. Попарная согласованность экспертов №2 и №3

Фамилия

эксперта

Элементы (факторы)

Сумма

ГМЗ № 1 ГМЗ № 2 ГМЗ № 3

Савушкин

продукт

Паркам-М Клецк МДК
Быков М.П. 6 4,5 1 2 4,5 3 8,5
Ахунов Р.А. 5 3 2 1 6 4

1 1,5 -1 1 -1,5 -1

1 2,25 1 1 2,25 1

Т.к. >, то гипотеза о согласованности показаний экспертов №2 и №3 не отвергается.

 

Таблица 8. Попарная согласованность экспертов №2 и №4

Фамилия

эксперта

Элементы (факторы)

Сумма

ГМЗ № 1 ГМЗ № 2 ГМЗ № 3

Савушкин

продукт

Паркам-М Клецк МДК
Быков М.П. 6 4,5 1 2 4,5 3 5,5
Шамрик Р.А. 4,5 4,5 2 1 5 4

1,5 0 -1 1 -0,5 -1

2,25 0 1 1 0,25 1

;

.

Т.к. >, то гипотеза о согласованности показаний экспертов №2 и №4 не отвергается.

 

Таблица 9. Попарная согласованность экспертов №3 и №4

Фамилия

эксперта

Элементы (факторы)

Сумма

ГМЗ № 1 ГМЗ № 2 ГМЗ № 3

Савушкин

 продукт

Паркам-М Клецк МДК
Ахунов Р.А. 5 3 2 1 6 4 3,5
Шамрик Р.А. 4,5 4,5 2 1 5 4

0,5 -1,5 0 0 1 0

0,25 2,25 0 0 1 0

;

.

Т.к. >, то гипотеза о согласованности показаний экспертов №3 и №4 не отвергается.

Полученные значения ранговой корреляции занесены в таблицу 10.

 

Таблица 10. Коэффициенты ранговой корреляции

Фамилия эксперта Эксперты
1 2 3 4
Курдяев А.В. 1 0,757 0,829 0,814
Быков М.П. 0,757 1 0,757 0,843
Ахунов Р.А. 0,829 0,757 1 0,9
Шамрик Р.А. 0,814 0,843 0,9 1

Вывод: Проверка согласованности экспертов методом определения ранговой корреляции показала высокую согласованность оценок экспертов, о чем свидетельствует коэффициенты ранговой корреляции, которые стремятся к 1.

4.2 Проверка согласованности показаний группы экспертов с помощью коэффициента конкордации Кендела.

4.2.1 Определяем сумму рангов по каждому из элементов

и общую сумму рангов по всем элементам

4.2.2 Вычисляем среднеарифметическое значение коллективного мнения группы.

4.2.3 Вычисляем среднее значение суммы рангов:

4.2.4 Вычисляем фактические отклонения поэлементных сумм рангов от среднего значения суммы рангов и их квадраты:

4.2.5 Определяем сумму квадратов отклонений

4.2.6 Вычисляем значение коэффициента конкордации Кендела

4.2.7 Вычисляем значение величины:

Если >, то гипотеза о согласованности показаний экспертов не отвергается;

если < то гипотеза о согласованности показаний экспертов отвергается.

Где -критическая точка распределения Пирсона;

=11,1

Результаты расчетов сводим в таблицу 11.

 

Таблица 11. Коэффициент конкордации Кендела

Фамилия

эксперта

Элементы (факторы)

Сумма

рангов,

Sфакт

ГМЗ № 1 ГМЗ № 2 ГМЗ № 3

Савушкин

продукт

Паркам-

М

Клецк

МДК

Курдяев А.В. 6 3 2 1 4 5 21
Быков М.П. 6 4,5 1 2 4,5 3 21
Ахунов Р.А. 5 3 2 1 6 4 21
Шамрик Р.А. 4,5 4,5 2 1 5 4 21

xj

21,5 15 7 5 19,5 16 84

xjср

5,375 3,75 1,75 1,25 4,875 4

7,5 1 -7 -9 5,5 2

56,25 1 49 81 30,25 4 221,5

jср

;

.

>=11,1,

следовательно, гипотеза о согласованности показаний экспертов не отвергается.

Вывод: Проверка согласованности показаний группы экспертов с помощью коэффициента конкордации Кендела показала высокую оценку согласованности экспертов.

Полученный результат дает такое же значение, как и при использовании коэффициента ранговой корреляции, что говорит о взаимозаменяемости этих методов.


Информация о работе «Методы принятия решений в маркетинге»
Раздел: Маркетинг
Количество знаков с пробелами: 22082
Количество таблиц: 14
Количество изображений: 0

Похожие работы

Скачать
42634
1
4

... критерии для сегментирования рынка. Но это знание дается с трудом ввиду острой нехватки данных социологических исследований и отсутствия развитой инфраструктуры маркетинга в стране. ГЛАВА 3. Влияние макросреды на принятие решений в маркетинге Любая управленческая деятельность, в том числе в сфере маркетинга тесно связана с принятием соответствующих решений. Решение - набор воздействий ( ...

Скачать
54036
10
1

... Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. В условиях определенности существует лишь одна альтернатива. По результатам исследования методологических основ принятия решения в условиях неопределенности сделаем некоторые выводы. Существует довольно распространенная классификация разновидностей неопределенности, каждая из которых требует применения особых методов принятия решений ...

Скачать
77559
10
1

... реализацию следующих этапов: Рис. 1. Процесс принятия решений. Информация и способность использовать ее – решающие моменты в процессе принятия решений. Поток информации, который проходит через организацию, можно сравнить с производственным процессом. В этом процессе единицы сырья перерабатываются в товары и услуги, которые организация производит. Принятие решений в управлении ...

Скачать
23948
3
3

... ) желаемому или заданному, т.е. цели или результату деятельности. Выработка плана действия по устранения проблемы составляет сущность процесса принятия решений. Детальная структуризация процесса принятия управленческих решений представлена на схеме. Схема процесса принятия управленческих решений Возникновение ситуации   ...

0 комментариев


Наверх