Состояния спроса и задачи маркетинга
ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ
Разработка комплекса маркетинга
Система внутренней отчетности
Система анализа маркетинговой информации
Основные факторы внешней микросреды функционирования фирмы
РЫНОК ПРЕДПРИЯТИЙ
Рынок промежуточных продавцов
Сегментирование рынка по группам потребителей
Сегментирование рынка по группам продуктов
Товары длительного пользования, т.е. товары, выдерживающие многократное использование
Товарный ассортимент и номенклатура
Методы выработки новых идей и творческого решения проблем
Модели “продукт – рынок” без задания характеристик
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В МАРКЕТИНГЕ
Ценообразование, ориентированное на потребителей
Задачи и политика ценообразования
МЕТОДЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТОВАРОВ
Физическое распределение (товародвижение)
Выбор мест деятельности
Розничная торговля
Этапы разработки эффективной коммуникации
Разработка комплексного бюджета стимулирования и отбора элементов комплекса стимулирования
ФОРМЫ КОММУНИКАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ
Стимулирование сбыта
Навигация
Система анализа маркетинговой информации
Маркетинг
204713
знаков
26
таблиц
36
изображений
3.5. Система анализа маркетинговой информации
Система анализа маркетинговой информации представляет набор совершенных методов анализа. В основу любой системы анализа маркетинговой информации положен статистический банк и банк моделей.
Статистический банк – совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости данных и установить степень их статистической надежности.
Банк моделей – набор математических моделей, способствующих принятию более оптимальных маркетинговых решений по деятельности рынка.
Каждая модель состоит из совокупности взаимосвязанных переменных, представляющих некую реально существующую систему, процесс или результат. Эти модели могут дать ответы на вопросы типа:
- что лучше? (например, снизить цены на действующем рынке или освоить новый?)
- какое месторасположение лучше?
Система анализа маркетинговой информации представлена в виде схемы (рис.3.4.)
Рис. 3.4. Система анализа маркетинговой информации.
Типичная постановка вопроса при использовании различных методов анализа приведена в табл. 3.2.[8].
Таблица 3.2
| Метод | Типичная постановка вопроса |
| Регрессионный анализ | Как изменится объем сбыта, если расходы на рекламу сократятся на 10%? |
| Вариационный анализ | Влияет ли упаковка на размеры сбыта? |
| Дискриминантный анализ | По каким признакам курящие отличаются от некурящих? |
| Факторный анализ | Можно ли агрегировать множество факторов, которые покупатели автомобилей считают важными? |
| Кластер-анализ | Можно ли клиентов разделить на группы по их потребностям? |
| Многомерное шкалирование | На сколько продукт соответствует "идеалу" потребителей? |
3.6. Краткие выводы по разделу 3
1. Система маркетинговой информации состоит из четырех вспомогательных систем:
· Система внутренней отчетности.
· Система сбора внешней текущей маркетинговой информации.
· Система маркетинговых исследований.
· Система анализа маркетинговой информации.
2. Маркетинговое исследование – процесс, состоящий из пяти этапов:
· Определения проблем и постановка целей исследования.
· Разработка плана сбора информации (первичной и вторичной).
· Сбор информации с помощью полевых и лабораторных (кабинетных) исследований.
· Анализ собранной информации и формулирование результатов.
· Представление результатов руководству фирмы для принятия решения.
3. Основные методы исследования: опрос (интервью), наблюдение, эксперимент, панель.
4. Орудия исследования: анкета, механические устройства.
5. Способы связи с аудиторией: телефон, почта, личный контакт.
4. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА
4.1.Маркетинговая среда фирмы
Маркетинговая среда фирмы - это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды (рис.4.1.)
Рис. 4.1. Макро-, микросреда
Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.
Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду такими, как факторы демографического, экономического, технического, политического, культурного характера.
Похожие работы
... конкретно-определенного мышления (рыночного), позволяющего обеспечить соответствующий подход на всех стадиях создания и сбыта таких видов продукции, которые отвечают рыночному спросу. 1.2. Маркетинг как специфическая функция управления Маркетинг как управленческая деятельность включает в себя: • изучение спроса (текущего и перспективного) на конкретный товар на определенном рынке или его ...
... . Прочие программы—это программы, принимающие данные от сервера и выполняющие какие-либо действия: получение текущей даты, реализацию графических ссылок, доступ к локальным базам данных или просто расчеты. 2.2 Интернет как предмет и средство маркетинга 2.2.1 Интернет и бизнес Сейчас компьютерная сеть такое же обычное дело как копировальный аппарат, факс, телефон и сам компьютер. Заниматься ...
... . В целом маркетинговая информационная система дает множество преимуществ: * организованный сбор информации; * избежание кризисов; * координация плана маркетинга; * скорость; * результаты, выражаемые в количественном виде; * анализ издержек и прибыли. Однако создание маркетинговой информационной системы может быть ...
... службой или, по ее заказу, на коммерческой основе специализированной маркетинговой (консалтинговой) фирмой, научным/учебным учреждением, государственной организацией и т.п. Маркетинговое исследование - любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей маркетинга. Каждой фирме, выступающей на рынке в качестве продавца или покупателя, необходимо иметь, как ...
0 комментариев