Оформлення страхових полісів

4.5 Оформлення страхових полісів

Страхування - це вид цивільно-правових відносин щодо захисту майнових інтересів фізичних осіб та юридичних осіб у разі настання певних подій (страхових випадків), визначених договором страхування або чинним законодавством, за рахунок грошових фондів, що формуються шляхом сплати фізичними особами та юридичними особами страхових платежів (страхових внесків, страхових премій) та доходів від розміщення коштів цих фондів.

Предметом договору страхування можуть бути майнові інтереси, що не суперечать закону і пов'язані:

v   з життям, здоров'ям, працездатністю та пенсійним

v   забезпеченням (особисте страхування);

v   з володінням, користуванням і розпорядженням майном (майнове страхування);

v   з відшкодуванням страхувальником заподіяної ним шкоди особі або її майну, а також шкоди, заподіяної юридичній особі (страхування відповідальності).

Договір страхування - це письмова угода між страхувальником і страховиком, згідно з якою страховик бере на себе зобов'язання у разі настання страхового випадку здійснити страхову виплату страхувальнику або іншій особі, визначеній у договорі страхування страхувальником, на користь якої укладено договір страхування (подати допомогу, виконати послугу тощо), а страхувальник зобов'язується сплачувати страхові платежі у визначені строки та виконувати інші умови договору.

Страховики, які здійснюють страхування життя, зобов'язані вести персоніфікований (індивідуальний) облік договорів страхування життя в порядку та на умовах, визначених Уповноваженим органом.

Договори страхування укладаються відповідно до правил страхування.

Договір страхування повинен містити:

v   назву документа;

v   назву та адресу страховика;

v   прізвище, ім'я, по батькові або назву страхувальника та застрахованої особи, їх адреси та дати народження;

v   прізвище, ім'я, по батькові, дату народження або назву вигодонабувача та його адресу;

v   зазначення предмета договору страхування;

v   розмір страхової суми за договором страхування іншим, ніж договір страхування життя;

v   розмір страхової суми та (або) розміри страхових виплат за договором страхування життя;

v   перелік страхових випадків;

v   розміри страхових внесків (платежів, премій) і строки їх сплати;

v   страховий тариф (страховий тариф не визначається для страхових випадків, для яких не встановлюється страхова сума);

v   строк дії договору;

v   порядок зміни і припинення дії договору;

v   умови здійснення страхової виплати;

v   причини відмови у страховій виплаті;

v   права та обов'язки сторін і відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору;

v   інші умови за згодою сторін;

v   підписи сторін.

4.6 Підготовка ваучерів

Туристичний ваучер — документ, який встановлює право туриста на послуги, які входять до складу тура і підгверджз'є факт його передачі. Крім того, на основі ваучера здійснюється врегулювання взаєморозрахунків між направляючою та приймаючою сторонами.

Бланк ваучера має єдину форму як для туриста, що здійснює подорож індивідуально, так і для групи туристів. Він має бути виготовлений типографським способом у трьох екземплярах під єдиним номером.

Бланк ваучера друкується українською та англійською мовами. Якщо ваучер використовується турфірмою для організації прийому і обслуговування вітчизняних туристів в Україні (внутрішній туризм), то він заповнюється українською мовою, а для організації туристичних поїздок за межі України (зарубіжний туризм) — англійською мовою.

Обов'язковими в оформленні ваучеру с наступні елементи: повне найменування фірми-власника ваучера, юридична адреса, телефон, факс; номер ваучера, № ліцензії, дата видачі, найменування, адреса, телефон, факс приймаючого туристичного підпримства, якому необхідно пред'явити даний ваучер, прізвище, ім'я, по-батькові туриста, який здійснює подорож індивідуально, або керівника туристської групи, кількість туристів (цифрою і прописом), термін туру, маршрут і вид транспорту, назва готелів, в яких замовлено обслуговування, додаткова інформація, відмітка про оплату туру, підпис керівника направляючої фірми, дата видачі ваучера, печатка, фактично надані послуги, підпис керівника приймаючої фірми.

4.7. Технологія туристських процедур (туристські формальності) при здійсненні туристської подорожі

Туристські формальності – обов’язкові дії щодо оформлення затвердженого переліку документів, необхідних для здійснення туристської подорожі; це правила, умови та дії з точки зору законності, що потребують обов’язкового дотримання при організації, оформленні та здісненні туристської подорожі.

Види формальностей:

v   паспортні;

v   візові (в даному випадку відсутні);

v   митний та візовий контроль (в даному випадку відсутні);

v   санітарно – епідеміологічний контроль.

Окрім цього повинна бути підготовлена база технологічної документації, зокрема замовлення туриста, лист бронювання, підтвердження бронювання, інформаційний листок, страховий поліс тощо.

Додаток № 1

 

Туристична фірма “САМ”	Адреса фірми: м. Київ вул. І.Франка 40-Б	Adress: Kiev   Ivana Franko 40-B
	тел./факс (044) 238-20-40; 238-20-44 e-mail: income@samcomp.kiev.ua

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТА

Туристської подорожі за маршрутом «Замки Поділля»

на 2009 рік.

Основні показники маршруту:

Вид маршруту кільцевий, організований, автобусно- пішохідний

Тривалість подорожі (дн./ночівель) 3 дні - 2 ночі

Число туристів в групі 10 туристів

Початок обслуговування на маршруті першої групи 12.04.09

Початок обслуговування на маршруті останньої групи 20.12.09

Закінчення обслуговування останньої групи 27.12.09

Вартість путівки 3816

Місяць року	Кількість туристів в місяць	Графік заїзду груп за датами місяця	Кількість груп в місяць
Лютий	30	0.7; 15; 23	3
Березень	30	0.7; 15; 23	3
Квітень	30	0.7; 15; 23	3
Травень	40	01; 08; 15; 23	4
Червень	40	01; 08; 15; 23	4
Липень	40	01; 08; 15; 23	4
Серпень	40	01; 08; 15; 23	4
Вересень	40	01; 08; 15; 23	4
Жовтень	30	07; 15; 23	3
Листопад	30	07; 15; 23	3
Грудень	20	01;15	2

Адреса підприємства, з якого починається подорож:

м.Хмельніцьк. Всі туристи жителі міста Хмельницьк.

 

Програма обслуговування туристів за маршрутом

«Київ - Хмельницький - Київ»

Населені пункти, відстань між ними, способи пересування, час прибуття до пункту та виїзду з нього	Найменування туристських підприємств та умови розміщення	Заплановані туристські послуги	Внутрімаршрутні перевезення на маршруті (в місті перебування) здійснюються
м.Київ -м.Хмель-ницького поїзд №289 01 травня прибуття в 8;00 м.Хмельницького – м.Київ поїзд №170 3 травня відправлення в 20.30.	Розміщення в готелі „Гала” (2- місні номери) - 3 сніданки; - 2 вечері.	1 день Приїзд до Хмельницького. Зустріч на вокзалі. Трансфер. Сніданок. Поселення (згідно правил). Оглядова екскурсія по Хмельницькому, під час якої Ви побачите місто. Повернення до готелю. 2 день Сніданок. Одноденна екскурсія по «замкам Поділля» під час якої ви побачите: «Бучач - туристчна перлина Західної України; Олеський замок - видатна пам’ятка архітектури та історії XIV - XVIII ст.; Підгірці - Ренесансний замок збудований в 1640 р.; Збаразький замок - це могутня прикордонна фортифікаційна споруда, яка згадується у польських хроніках з середини XV ст.; Скала-Подільська - середньовічна прикордонна твердиня Речі Посполитої; Кам'янець – Подільський - була найбільш неприступна фортеця не лише в Україні, а й в цілій Європі.; Хотин - біля стін Хотинської фортеці відбувались події знаменитої Хотинської війни; Повернення до готелю. 3 день Сніданок. Одноденна екскурсія Хотин - біля стін Хотинської фортеці відбувались події знаменитої Хотинської війни; Золочів - старовинний замок XVII ст., збудований батьком польського короля Яна ІІІ львівським; Меджибізька фортеця - одна з найбільших і найдавніших фортець України, що збереглись. Прощання із Хмельницьким.	автобусом

Переїзд з однієї в іншу точку маршруту відбувається автобусом. Але переїзд туристів з Києва до Хмельницького відбувається на потязі «Київ-Хмельницький». Даний маршрут є кільцевим .

ОФОРМЛЕННЯ РОЗРАХУНКУ ВАРТОСТІ МАРШРУТУ

«Замки Поділля»

№ з/п	Назва статті	Вартість за одиницю y.o грн.		Кількість (од., діб)	Загальна вартість(грн) На 1 особу/групу
1.	Вартість проживання двомісний номер 2-ї ктегорії	46	200	2	400	4000
2.	Вартість харчування: -сніданок -вечеря	4.6 2 2.6	35 15 20	3 3 3	105 45 60	1050 450 600
3.	Вартість проїзду:	53.8	255		1083	10830
3.1	Потяг – 55грн	7.8	55	2	483	4830
3.2	Оренда мікроавтобуса	46	200	3	600	6000
4.	Екскурсійна програма:	26.2	200	3	600	6000
4.1	Золоті ворота	1.3	10	1	10	100
4.2	Ближні печери	1.3	10	1	10	100
4.3	Театральна вистава	8	60	1	60	600
5.	Страхування	2.6	20	3	60	600
6.	Послуги гіда	13	100	3	300	3000
7.	Загальна вартість туру:				3816	38160

Додаток № 2

 

ІНФОРМАЦІЙНИЙ ЛИСТОК

до путівки туристської подорожі

“Замки Поділля”

1.Даний тур «Замки Поділля» є пізнавальним, індивідуально- груповим, за формою організації- організований, даний тур є цілорічним, короткостроковим(3 дні), маршрут є комбінованим, автобусно- пішохідним

2.Умови розміщення – двомісні номери 2-ї категорії в готелі «Гана»

3.Послуги гідів, автобусні переміщення, готельні послуги

4.Інтернет, телефон, кондиціонер, кіно, театр, телезевізор- додаткові послуги

5.Адреса туриського пвдприємства, з якого починаєтся туристська подорож .

6.Вікові обмеження: відсутні

Додаток № 3

 

ЗАЯВКА НА БРОНЮВАННЯ

Дата заявки / заявки: 17.03.09

Офіційна назва: ТФ «САМ»

Телефони: (044) 238-20-40; 238-20-44

Адреси: м. Київ вул. І.Франка 40-Б

Е-mail: income@samcomp.kiev.ua

Направлення:Київ–Хмельницький– Київ

Дата заїзду: з 1.06.09 по 03.06.09

Кількість ночей: 2

Харчування: сніданок, вечеря

Розміщення: двомісні номери

Тип номеру: 2 категорія, стандарт

Номер СПО: 458023

Вартість: 3816

№	ПІБ туриста	Стать	Дата народження	Паспорт
1	Юдіна Ю.О.	ж	16.12.90	МЕ 984743
2	Рубльовська А.С.	ж	23.05.87	АН 048189
3	Усатий А.І	м	10.01.89	МЕ 840712
4	Вєтрова В.О	ж	04.10.86	МЕ 798338
5	Якименко Р.В	м	24.06.88	МЕ 608996
6	Сандлер І.Б.	ж	01.03.90	АН 375094
7	Славінський А.М	м	29.09.89	АН 309688
8	Рай Х.В.	ж	14.04.88	МЕ 194663
9	Захаров Д.І.	м	20.11.85	МЕ 206828
10	Тимків Ю.В.	м	11.07.87	АН 158387

Коментарі: у разі не підтверження броні протягом 10 днів, бронь може бути автоматично знята

Менеджер(ПІБ): Сердюк Олена Сергіївна Штамп агенств

Додаток № 4

ЗАМЛВЛЕННЯ НА ТУРПОСЛУГИ(лист- замовлення)

До попередньої угоди № 155 / __ від 1 березня 2009 р.

Країна / курорт / назва туру: «Замки Поділля»
Дати поїздки:	З 1 квітня 2009 р. По 3 квітня 2009 р.	Тривалість поїздки(днів): 3 Тривалість проживання в готелі(ночей): 2
Готель:	«Гана»	Тип номеру: стандарт
Харчування:	HB	Вид на море: відсутній
Кількість туристів	10	В тому числі дітей до 12 років: 0
Заселення:1.04.09 р.		Виселення: 3.04.09 р.
Деталі транспортування: з/д + автобус
Повна вартість складає: 3816 грн.

Зайцева Надія Вікторівна

(ПІБ клієнта українською мовою)

Контактний телефон: 80673225768 e-mail: shyxer@ua.fm

Адреса: вул.Саксаганського, 60

З яких джерел Ви дізналися про нашу компанію? З реклами по телебаченню

Дата заповнення _________2009 р. Підпис клієнта_______________

Директор ТФ «САМ»

Перевірено____________ Відповідальний менеджер________________

Додаток № 5

 

ГРАФІК ЗАВАНТАЖЕННЯ

туристського підприємства «САМ»

групами туристів на __________ 200_ р.

 

Номер групи туристів	Номер маршруту туристського підприємства	Дати обслуговування
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31

Додаток № 6

 

Приклад договору на туристське обслуговування:

Д О Г О В О Р на туристическое обслуживание

г.______________________

«___»______________ 200_г.

ООО Туристическая фирма «САМ» (лицензия Госслужбы туризма и курортов серия АВ № 081785 от «13» июня 2006 г.; размер финансового обеспечения Туроператора составляет 20 000 (двадцать тысяч) ЕВРО. Платежная гарантия № 11/2/08-617 от 31 марта 2004 года. Гарантия выдана Акционерным почтово-пенсионным банком «АВАЛЬ» код ОКПО 14305909, Банковская лицензия НБУ №10 от 03.12.2001г. и Разрешение НБУ № 10-1 от 03.12.2001г. ) в лице _________________________________, действующего/й на основании доверенности, выданной «__» _______ 200_ года за № ________, именуемая в дальнейшем Туроператор, с одной стороны, и каждый из которых именуется в дальнейшем Турист, с другой стороны, а вместе – Стороны заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1)_________________________________________________________________________________________

2)_________________________________________________________________________________________

3)_________________________________________________________________________________________

4)_________________________________________________________________________________________

5)_________________________________________________________________________________________

6)_________________________________________________________________________________________