Анализ предложения туров на Гавайи на Белорусском туристском рынке

3.1 Анализ предложения туров на Гавайи на Белорусском туристском рынке

 

Так как в Беларуси туры на Гавайские острова не представлены, приходится анализировать предложения наших ближайших соседей – России.

Проведённый Ростуризмом анализ статистических данных по итогам 2006 года по въездному и выездному туристским потокам показал следующее.

Потоки гавайских туристов в Россию

Гражданство	служебная	туризм	частная	ПМЖ	обслуж. персонал	Общее число приезжих
Гавайи	27	23	20	0	8564	8634

Потоки россиян на Гавайи

Страна	служебная	туризм	частная	ПМЖ	обслуж. персонал	Общее число приезжих
Гавайи	4	122	0	0	41	167

3.2 SWOT-анализ страны

 

Сильные стороны	Слабые стороны
o  Высокий уровень обслуживания; o  Значительный природно-рекреационный потенциал; o  Развитая система гостеприимства; o  Уникальные природные памятники; o  Дружелюбное население; o  Инновационные методы ведения тур. Деятельности;	o  Отсутствие прямых рейсов; o  Высокие цены на продукт; o  Нет предложений со стороны рынка Беларуси; o  Сложность развития туризма в отдельных регионах;
возможности	угрозы
o      строительство новых объектов на молозаселенных и известных островах; o      упрощение визового режима в Беларуси; o      развитие культурно-исторического туризма;	o   сейсмическая активность; o   стихийные бедствия; o   конкуренция со стороны других более дешёвых туров

 

3.3 Жизненный цикл туристского продукта Гавайские острова для Беларуси

Исследование особенностей и основных тенденций развития предложения туров на Гавайские острова на российском рынке позволяет определить стадию, на которой находится данный туристический продукт.

Предлагаемые туры на Гавайские острова – индивидуальные туры и круизные туры.

Анализ жизненного цикла туристического продукта «Гавайские острова» осуществлен по следующим основным критериям: объем продаж, величина издержек и прибыли, число конкурентов, состав потребителей.

Круизные туры находятся на стадии увеличения объема роста продаж: признание продукта со стороны потребителей; увеличение прибыли фирм; падение незначительной доли на маркетинг; cтабильность цен; увеличивается конкуренция, что приводит к совершенствованию продукта.

Индивидуальные туры находится на стадии зрелости, а именно происходит замедление роста объема продаж; усиление конкуренции; относительное снижение цен; снижение или стабилизация прибыли.

3.4 Анализ «матрицы производителя» и «матрицы потребителя»

Путем использования “матрицы потребителя” и “матрицы производителя” можно сделать доступным точное позиционирование фирмы на рынке (среди других конкурирующих товаров и услуг) и в отрасли (среди фирм, производящих данные товары и услуги).

Рассмотрим тур, предлагаемый SakubHoliday - дайв-сафари на 15дней.

«Матрица потребителя» представляет собой кривую “качество-цена”. Построение происходит в 3 этапа:

1.  Определение границ рынка: рассматривается предложение туров на Калифорния на белорусском рынке, в качестве потребителей выступают главным образом люди в возрасте от 18 до 50 лет.

2.  Определение качественных характеристик по 5 основным показателям, позволяющее прийти к следующему заключению:

Ø высокая степень функциональности – полное удовлетворение потребностей, ради которых производится данный товар;

Ø высокая степень надёжности – значительная вероятность удовлетворения потребностей;

Ø высокий уровень обслуживания;

Ø низкая степень известности на белорусском рынке;

Ø высокая степень престижности.

3. Оценка цены: высокая цена

Данный туристический продукт можно охарактеризовать как высокая цена - высокое качество.

«Матрица производителя» позиционирует фирму в отрасли по двум переменным: удельные издержки и ключевые компетенции.

Удельные издержки выше средних и включают в себя затраты на рекламу продукта, бронирование мест в средствах размещения, транспорт и др.

В качестве ключевых компетенций рассматриваются:

Ø  обеспечение высокого качества обслуживания и надёжности;

Ø  обеспечение обслуживания высококвалифицированным и подготовленным персоналом;

Ø  учёт вкусов и предпочтений потребителей;

Ø  налаженные связи с другими субъектами, имеющими отношение к продвижению данного туристического продукта, например, договорённости с авиакомпаниями, средствами размещения и т.д.

Следовательно, можно сделать вывод: достаточно высокие удельные издержки и относительно широкий набор ключевых компетенций (рис. 8)

Рис. 8. Матрица производителя

Рис 9. Стратегический тип 2: Defender - differentiation

Совместив «матрицу потребителя» и «матрицу производителя», приходим к выводу, что для данного туристического продукта характерен стратегический тип 2 (Defender – differentiation) (рис.9): высокая цена, высокое качество, высокие издержки. Возможные действия:

1. Защита сегмента.

2. Кластеризация потребителей.

3. Продажа массовому производителю [4, c. 85-95]

Заключение

 

Гавайские острова обладают богатыми природно-рекреационными, культурно-историческими и большим разнообразием других ресурсов. На Гавайях есть все для хорошего отдыха и привлечения новых туристских потоков. Чарующие пейзажи, уникальные вулканы и их парки, песчаные пляжи, чистейшая вода. Очень хорошо отражается на тур. потоках так же и то, что купальный сезон на Гавайях круглый год.

Благодаря всем этим предпосылкам Гавайи острова являются одним из самых известных и желанных курортов мира. Проведённый автором анализ позволил выделить слабые и сильные стороны данного направления как туристического продукта, основные угрозы и возможности развития. Слабыми сторонами данного направления являются высокие цены и малоизвестность на белорусском рынке. Однако, Гавайских острова, в первую очередь,- уникальный памятник природы, что является самой важной сильной стороной островов. Гавайи отличаются высокоразвитой системой сервиса и гостеприимства. Наибольшая угроза представлена негативным влиянием потока туристов на экосистему островов. Поэтому одной из возможностей является экологическая защита флоры и фауны. Еще одна важная возможность-открытие посольства Эквадора в Минске, что упростит визовый режим в РБ.

Был рассмотрен жизненный цикл туристского продукта. Проведенный анализ позволил сделать вывод о том, что предлагаемые круизные туры находятся на стадии увеличения объема роста продаж, а дайв-туры- на стадии зрелости. Анализ «матрицы потребителя» и «матрицы производителя» позволил определить положение фирмы на рынке (среди других конкурирующих товаров и услуг) и в отрасли (среди фирм, производящих данные товары и услуги), указать дальнейшие возможные действия фирмы.

Изученные автором материалы позволяют утверждать, что Гавайские острова являются малоизвестным и дорогим направлением для белорусских туристов. И все же, хотелось бы напомнить, что на Гавайи едут не для того, чтобы просто поваляться на пляже. Это место для любителей дикой природы и подводного плавания.

Список используемых источников

1.    Хомич С.А., Мозговая О.С. География международного туризма: Учеб.пособие. Мн.: Аверсэв, 2006.- 119с.

2.    Литвин В.М. Лымарев В.И. "Острова", серия Природа мира, Москва, "Мысль", 2003 г.

3.    Туристско- информационный центр УП “Нацилнальное агентство по туризму”. Данные министерства статистики и анализа РБ.

4. Весь мир: города мира. – Мн.: Харвест, М.: ООО «Издательство АСТ», 2000

5. Весь мир: города и столицы. – Мн.: Харвест, 1999

6. География медународного туризма. Зарубежные страны: Учеб. пособие/ Авт.-сост. Л.М.Гайдукевич, С.А.Хомич, В.А.Клицунова и др. – Мн.: Аверсэв, 2003

7. География: Справочник/ Пер. с англ. Повалишниковой Е.С. – М.: ООО «Издательство АСТ»: ООО «Издательство Астрель», 2004

8. Гурков И.Б. Алгоритм преподавания курса "Стратегический менеджмент"// Бизнес-образование.- 2000.- 1(8)

9. Зданович Л.И., Еремин В.Н., Варакин А.Н. – 100 великих городов мира: Вече, 2000

10. Зыкина О.В., Бурауцкая Л.А., Гальперина Г.А.,Иванова Н.В. – Энциклопедический справочник: Вече, 2004

11. Истомин В.И., Лагутенко Б.Т. – Страны мира: справочник туроператора и туриста. – М.: Советский спорт, 2000

12. Максаковский В.П. Географическая картина мира: учеб. издание в 2 кн. / О. А. Панасенкова, И. О. Морошкина, М. Н. Кувшинова. – М.: Дрофа, 2004

13. Настольная книга путешественника. – под ред. Мусаева Р.А., 2000

14. Окладникова Е.А. – Международный туризм. География туристских ресурсов мира: Учебное пособие. – М., СПб.: ИФК Омега-Л; Учитель и ученик, 2002

15 . Энциклопедия стран мира. – под ред. Симония Н.А. – М.: Экономика, 2004

16 . Туристическая компания Сан Сити // Регионы поездок: Гавайи [Электронный ресурс].- 2006.- Режим доступа: http://www.sun-city.ru/tours/amerika/region/hawai /. – Дата доступа: 21.10.2007

17.  Доклад ООН о развитии человека 2005

18.  Cвободная энциклопедия/Гавайи [Электронный ресурс]- 2007. – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/. -Дата доступа: 19.10.2007

19.  Группа RuDive// Регионы: Гавайи Электронный ресурс].- 2007.- Режим доступа: http://archive.travel.ru. – Дата доступа: 19.10.2007

20.  Cruise Line// Речные круизы. Морские круизы: Регион- Гавайи [Электронный ресурс].- 2006.- Режим доступа: http://www.cruiseline.ru/region.asp?reg=34 . – Дата доступа: 30.10.2007