Сертификат и знак соответствия системы качества могут применяться в рекламных целях

Разработка системы управления качеством на предприятии
Существующие системы управления качеством (версии) Ведущая роль руководства Минимизация потерь, связанных с некачественной работой Описание процедуры получения сертификата соответствия ISO 9000 Сертификат и знак соответствия системы качества могут применяться в рекламных целях Международный опыт управления качеством Анализ экономических показателей эффективности использования системы качества Оценка уровня качества продукции Правовое регулирование использования системы качества (основная нормативная документация) Отраслевых комиссий (в настоящее время) Вовлечение сотрудников Отраслевые стандарты на системы менеджмента качества Методы мониторинга и контроля качества продукции Доля затрат на качество в обороте Роль JIT-M в деятельности финансового отдела Методы управления конфликтами возникающими в процессе управления качеством Социо-эмоциональные отношения, которые проявляются в отдельные периоды в форме симпатий и антипатий (чаще - лица к группе и к организации) Комплекс мер по защите информации системы качества на предприятии
310716
знаков
12
таблиц
0
изображений

1. Сертификат и знак соответствия системы качества могут применяться в рекламных целях.

2. Знак соответствия может применяться в публикациях, рекламных материалах, сопроводительной документации. При этом воспроизводить знак соответствия можно любым цветом одного тона в полном, увеличенном или уменьшенном размере при условии сохранения его структуры, пропорций, содержания и возможности прочтения букв, содержания в знаке. Минимальный размер знака по высоте 10 мм.

Знак соответствия не может наноситься на выпускаемую продукцию, тару, упаковку, а также в случаях, приводящих к расширению сферы его действия, т.е. применительно к продукции, на которую не распространяется сертификация системы качества.


Правила подтверждения, приостановления и аннулирования сертификата соответствия

1. Подтверждение действий выданного сертификата соответствия Орган по сертификации осуществляет не менее чем один раз в год на основе результатов, полученных при проведении инспекционного контроля. При этом в приложении 1 ставится подпись главного инспектора.

2. При отрицательном результате инспекционного контроля Орган по сертификации направляет акт о результатах инспекционного контроля в Технический Центр Регистра для принятия решения.

3. Решение о приостановлении или аннулировании действия сертификата соответствия принимается Техническим Центром Регистра. Приостановление и аннулирование действия сертификата соответствия осуществляется при обнаружении на этапе инспекционного контроля значительных несоответствий. Приостановление или аннулирование осуществляется также, если организация-держатель сертификата:

- Не устранила несоответствия, выявленные при сертификации и инспекционном контроле;

- Не информировала орган по сертификации о существенных изменениях, касающихся условий производства, организационной структуры, системы качества, деятельности и местоположения этой организации;

- Не оплатила стоимость инспекционного контроля до начала его планового проведения и других услуг Органа по сертификации;

- Не выполнила других условий договора об инспекционном контроле с Органом по сертификации;

- Предоставила письменное заявление о том, что она не намерена выполнять условия сертификации.


Документы процесса сертификации системы качества:

I. Декларация-заявка на проведение сертификации системы качества.

Содержание документа:

1. Наименование организации-заявителя, адрес, факс, № расчетного счета, ФИО руководителя, телефоны руководителя. Указывается требованиям, какого стандарта соответствует система качества. Сообщается, что:

- Функционирование системы качества контролируют регулярные внутренние проверки;

- Эффективность системы качества оценивают проведением периодического анализа.

2. Состав документов на систему качества. Примерный состав комплекта документов:

- Политика в области качества;

- Руководство по качеству;

- Исходные данные для предварительной оценки состояния производства;

- Структурная схема организации;

- Структурная схема службы качества;

- Стандарт предприятия "Управление документацией";

- Стандарт предприятия "Внутренние проверки".

3. Данные о системы качества и продукции, на которую распространяется действие системы качества.

- Год и месяц внедрения системы качества;

- Наименование продукции, обозначение, код ОКП;

- Обозначение стандарта и технические условия, по которым выпускается продукция;

- Номер и год регистрации сертификата и наименование Органа по сертификации системы качества, если система качества имела ранее сертификат.

- Наличие сертификата производства, если производство сертифицировано: система сертификации, Орган по сертификации, №, год и место регистрации сертификата производства.

4. Общие сведения о предприятии.

- Общая численность работающих.

- Численность работающих на производстве продукции, на которую распространяется система качества.

- Общий объем производства продукции, планируемой на текущий год (в тыс. руб.)

5. Обязательства организации заявителя.

- Выполнять правила, нормы и процедуры проведения сертификации;

- Обеспечить стабильность эффективного функционирования системы качества на период действия сертификата.

6. Дополнительные сведения.

7. Перечень приложений.

- Перечень организаций основных потребителей продукции.

- Наименование организации разработчика продукции, адрес, телефон, факс, ФИО руководителя.

- Документы системы качества.

Подписывается руководителем организации-заявителя, гл. бухгалтером.

Печать и дата.


II. Исходные данные для предварительной оценки состояния производства.

Содержание документа:

1. Сведения об организации заявителе и производстве продукции:

- Структурная схема организации, включая основные и вспомогательные производственные подразделения, инженерные и администрационные службы с указанием связей между ними;

- Перечень стран, в которые поставляют продукцию;

- Перечень наиболее ответственных, специальных и 'дефектоносных' технологических процессов и операций.

2. Техническая документация:

- Технические условия на продукцию;

- Конструкторская документация на продукцию (паспорт, инструкции по эксплуатации, общий вид и спецификация)

3. Стандарты предприятия (СТП) на систему качества ( методики, инструкции), применительно к продукции, на которую распространяется система качества.

Информация и показатели, характеризующие качество изготовленной продукции. Представляют собой справку, содержащую основные показатели (см. таблицу) и необходимые информационные данные.


В исходную информацию о качестве продукции включают:

- Данные о количестве продукции, принятой с первого предъявления или по ее сортности;

- Данные о рекламациях;

- Данные о результатах последних испытаний (периодических, климатических, типовых, контрольных);

- Данные о результатах анализа дефектов продукции, выявленные в процессе приемо-сдаточных испытаний и эксплуатации с указанием технологических процессов (операций), виновников появления дефектов;

- Классификатор дефектов, который должен содержать номенклатуру видов дефектов и их классификационные характеристики (критерии разделения дефектов по видам);

- Классификатор причин дефектов;

- Перечень дефектов, выявленных при приемке продукции (с дифференциацией по видам дефектов);

- Перечень дефектов, выявленных при обработке результатов подконтрольной эксплуатации и анализе рекламаций на систему качества на предприятии;

- Перечень мероприятий по устранению причин появления дефектов в эксплуатации с указанием сроков проведения;

- Отзывы основных потребителей и гарантийных мастерских.

Календарный период времени, за который предоставляются исходные данные должен быть не менее 1-3 лет.

Документ подписывается представителем руководства организации-заявителя, печать и дата.

III. Уведомление о результатах рассмотрения заявки на сертификацию системы качества.

Содержит решение принять или не принять заявку в работу. При отрицательном решении подробно обосновываются причины отказа. Подписывается руководителем Органа по сертификации.


IV. Программа проверки и оценки системы качества.

Утверждается руководителем Органа по сертификации. Составляется для каждого конкретного предприятия-заявителя, заявка которого принята в работу.

Содержание документа:

1. Цель и область проверки. Указывается нормативный документ, на соответствие требованиям которого будет проводиться проверка и оценка системы качества. Возможные цели: сертификация или проверка.

2. Время проведения проверки.

3. Состав комиссии.

Объекты проверки.

5. Требования конфиденциальности. Комиссия обязуется не разглашать сведения, полученные от организации-заявителя в ходе проверки и оценки системы качества и не передавать материальной оценки в какую-либо организацию или каким-либо лицам.

6. Рассылка акта. Указываются адреса рассылки, согласованные с представителем организации-заявителя. Документ подписывается председателем комиссии (гл. экспертом), а также согласуется с представителем руководства организации-заявителя, что подтверждается подписью этого представителя.

Дата, подпись.


V. Отчет о результатах проверки и оценки системы качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9000...

Документ утверждается руководителем Органа по сертификации:

1. Сроки проведения проверки и оценки системы качества Проверка и оценка проводится комиссией, указывается дата начала и окончания работ.

2. Состав комиссии.

3. Основания для проведения работ Указывается наименование документа, в соответствии с которым проводятся работы.

4. Результаты проверки и оценки системы качества:

- Проверка подразделений

- Проверенные элементы качества

- ФИО специалистов и должностных лиц в проверяемых подразделениях, в параллели с которыми проводились работы

- Проверенные регламентирующие документы

- Наблюдения, замечания по проверяемым элементам

- Рекомендации даются по просьбе организации-заявителя

- Предъявленные несоответствия

- Предъявленные уведомления

- Решения Органа по сертификации по системе качества.

- Документ подписывается главным экспертом (председателем комиссии).


VI. Форма регистрации уведомлений.


ФОРМА ЗНАКА СООТВЕТСВИЯ ( min размер 10мм)

Взаимосвязь сертификации системы качества и сертификации продукции

Если продукция подлежит обязательной информации и эта сертификация проводится по схеме 5,6,1а,2а,3а,4а,9а,10а, то при наличии сертификата соответствия на систему качества, выданного в системе сертификации ГОСТ Р, оценку системы качества на проводят. Для реализации этой нормы в орган по сертификации продукции должен быть предоставлен сертификат соответствия на систему качества. При сертификации продукции по схеме 5 и 6 Орган по сертификации предоставляет также выписку из Акта проверки и оценки системы качества.

При проведении сертификации системы качества, применительно к продукции, которая подлежит обязательной сертификации, комиссия по сертификации системы качества в акте проверки и оценки обязательно делает заключение о наличии в проверяемой организации системы испытаний, обеспечивающей прямо или косвенно контроль всех характеристик продукции на соответствие требованиям, предусмотренным при сертификации этой продукции. Выписка из акта предоставляется в Орган по сертификации продукции при сертификации продукции по схеме 5,6 в сочетании с другими документами.


Сертификат системы качества ЗАО «»Пластик».



Информация о работе «Разработка системы управления качеством на предприятии»
Раздел: Менеджмент
Количество знаков с пробелами: 310716
Количество таблиц: 12
Количество изображений: 0

Похожие работы

Скачать
39096
7
0

... работают более восьми с половиной сотен работников – специалистов разного класса. Сформулирована основная общая цель данного курсового проекта:   Разработка системы, позволяющей наиболее эффективно управлять всеми видами затрат предприятия ОАО «Электромашина», экономить, где это возможно, для обеспечения его нормального функционирования организации в данной отрасли. 1. Анализ ...

Скачать
141723
14
8

... , основанный на управлении качеством, уже имеют преимущества перед конкурентами в борьбе за потребителя и более других чувствуют уверенность в завтрашнем дне. Глава 2. Анализ системы управления качеством на предприятии ООО «ЧелябТрансАвто-3» 2.1. Общая характеристика предприятия Общество с ограниченной ответственностью «ЧелябТрансАвто-3» создано 22 октября 2002 г. (прил. 1) в ...

Скачать
467691
60
25

... » анализ платежеспособности показал, что предприятие на 01.10.97 является неплатежеспособным, но прогноз платежеспособности положительный. 4. Маркетинговые исследования предприятия и разработка системы управления продвижения изделий фирмы на рынок 4.1. Маркетинговые исследования предприятия ОАО «Волжское Химволокно» производит полиамидные (капроновые) нити текстильного и технического назначения, ...

Скачать
89505
8
1

... реорганизации предприятия, объединении с другими хозяйствующими субъектами, либо ликвидации отдельных производств и др. 1.3 Особенности проектирования систем управления качеством продукции Для каждого предприятия качество продукции является важным условием повышения конкурентоспособности. Данное обстоятельство заставляет предприятия основательно переосмыслить внутрипроизводственные процессы ...

0 комментариев


Наверх