Совершенствование деятельности Сбербанка РФ

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ «МЕНЕДЖМНЕТ»

ДИПЛОМ НА ТЕМУ « СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СБЕРБАНКА РФ»

ОЦЕНКА НА ЗАЩИТЕ «ХОРОШО».

Аннотация.

Диплом состоит из «Введения», пяти глав, «Заключения» и «Списка литературы».

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты банковской деятельности.

Во второй главе описана история развития Сберегательного банка, его роль и место в банковской системе, основные стратегические цели и задачи, правовые аспекты его деятельности, представлена организационная структура банка.

В третьей главе диплома проводится:

·     анализ основных показателей деятельности Сберегательного банка

·     анализ вкладных операций;

·      анализ кредитных операций;

·      анализ валютных операций;

·      анализ рисков банка;

·      анализ финансово - экономической деятельности банка.

В четвертой главе представлены предложения по совершенствованию деятельности банка.

В пятой главе отражена экономическая эффективность от внедрения в деятельность Сберегательного банка РФ проектных предложений.

Диплом состоит из 100 страниц, содержит 8 рисунков, 22 таблицы и 10 формул.

Для написания диплома были использованы 15 источников.

Перечень ключевых слов: СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ВКЛАДЫ, КРЕДИТЫ, БАНКОВСКИЙ РИСК, ПРИБЫЛЬ, ДИНАМИКА, МАРКЕТИНГ, КРЕДИТНЫЙ ПОРТФЕЛЬ, АКТИВЫ БАНКА, ПАССИВЫ БАНКА, УПРАВЛЕНИЕ, ВАЛЮТНЫЕ ОПЕРАЦИИ и другие.

Содержание.

Введение……………………………………………………....…4.

1. Некоторые теоретические аспекты банковской деятельности…..…...7.

2. Общие сведения о Сберегательном банке РФ…………..…..……15.

2.1. История развития банка…………………………..……..……15.

2.2. Роль и место Сбербанка в банковской системе. ……...……..….26.

2.3. Основные стратегические цели и задачи……. …….……..……29.

2.4. Правовые аспекты деятельности банка………………………...30.

2.5. Организационная структура банка………………….………….33.

3. Анализ деятельности Сберегательного банка РФ………..….……35.

3.1. Анализ основных показателей деятельности банка...……...……35.

3.2. Анализ вкладных операций. ……………...…………….…….39.

3.3. Анализ кредитных операций……………………………….…..48.

3.4. Анализ валютных операций……………...……………….…..66.

3.5. Анализ рисков банка. ………...……………………….……74.

3.6. Анализ финансово - экономической деятельности банка………..79.

4. Предложения по совершенствованию деятельности

 Сберегательного банка РФ.…………………………… ..…….…85.

4.1.Совершенствование существующих и внедрение новых

видов вкладов……………..…………………………………..…85.

4.2.Совершенствование кредитной системы и внедрение

новых видов кредитов……………………………….……………90.

5. Экономическая эффективность от внедрения в деятельность Сберегательного банка РФ проектных предложений…………….…..94.

5.1. Экономическая эффективность от предложений по

совершенствованию существующих и внедрению новых

видов вкладов ……………………………………....….……….94.

5.1.Экономическая эффективность от предложений

 по совершенствованию кредитной системы и внедрения

новых видов кредитов………………………………………...…..96.

Заключение…………………………………………………..….98.

Список литературы………………………………………….…..100.

Введение.

Сберегательный Банк Российской Федерации — старейший банк страны и единственный банк, сохранивший свою структуру после распада СССР. Новые экономические реалии, рыночные реформы начала 90-х годов требовали серьезных изменений в работе банка, быстрого реагирования на изменяющуюся ситуацию. Главными задачами первых лет деятельности в новых условиях стали задачи сохранения целостности системы банка, удержания позиций на рынке розничных банковских услуг и вкладов населения, создания материально-технической базы, обеспечивающей необходимые условия для обслуживания клиентов. Решение этих задач стало возможным благодаря жесткой централизации структуры управления банком.

Стремясь к максимальной открытости, банк считает важным обнародовать и строго придерживаться в своей деятельности следующих принципов корпоративной политики:

·     стремление к наивысшим стандартам обслуживания клиентов, защита интересов каждого клиента;

·     соблюдение законов, этических норм и правил честного ведения бизнеса, безусловное, исполнение своих обязательств и поддержание своей репутации;

·     нейтральность в отношении финансово-промышленных групп, политических партий и объединений и осуществление своей деятельности в интересах вкладчиков, клиентов и акционеров;

·     учет социальной значимости своей деятельности и рассмотрение социального фактора наряду с экономическим;

·     развитие новых операций и направлений, на базе разумного консерватизма;

·     бережное отношение к своим сотрудниками, создание условий, при которых каждый работающий в банке может полностью реализовать свои способности;

·      проявление заботы о своих ветеранах;

·     учет традиций российского предпринимательства, их возрождение.

Развитие системы рыночного хозяйствования в России происходит с большими трудностями, которые характерны для специфического состояния нашей экономики.

Маркетинг как комплексная, разносторонняя и целенаправленная деятельность в области производства и рынка обеспечивает решение конкретных рыночных задач наиболее рациональным в конкретной ситуации путем. В качестве совокупности отработанных практикой методов изучения рынка, поиска новых идей в производстве и реализации товаров, услуг, глубокого изучения потребностей покупателей, клиентов и их удовлетворения, благодаря производству и предложению новых товаров и услуг, а также как средства умелой организации связей производителей и потребителей, постоянного совершенствования системы сбыта, маркетинг призван сыграть большую роль в преобразовании всех хозяйственных отношений на российском рынке.

Банковский маркетинг самым тесным образом связан со всей деятельностью банка и ее управлением (банковским менеджментом), включая как управление операциями, так и управление персоналом. Действительно, сотрудники банка, непосредственно занимающиеся продвижением банковских услуг на рынке, могут затратить большие усилия и средства на рекламу и личное общение с потенциальными клиентами банка с целью убедить их воспользоваться его услугами, в результате чего возможные клиенты придут в банк. Однако вследствие невнимательного отношения к ним сотрудников банка, несоответствия предлагаемых услуг тому, что они ожидали на основе рекламных обещаний, а также других причин у них может, сложиться неблагоприятное впечатление о банке и они откажутся от взаимодействия с ним. Поэтому, как подчеркивается в специальной литературе и выступлениях в прессе руководителей различных коммерческих банков, деятельность всех сотрудников банка должна основываться на концепции маркетинга, ориентированной на потребителя.

В Данном дипломном проекте будет рассмотрена деятельность Сберегательного банка РФ. Цель, которая будет решена при этом, - выявить пути улучшения функционирования данного хозяйствующего субъекта.

Похожие работы

Рекламная деятельность Сбербанка РФ

Скачать

111953

0

3

... И в результате даже "вечное спасение" лидеров - финансовый успех - может дать сбой, который также не останется без внимания СМИ. Глава 2. Анализ рекламной деятельности в Сбербанке РФ 2.1 Характеристика Сбербанка РФ Проделав более чем полуторавековой путь от системы сберегательных касс до универсального кредитного института, Сбербанк России стал неотъемлемой частью современной российской ...

Совершенствование деятельности коммерческого банка на рынке пластиковых карт на примере ОАО "МДМ Банк"

Скачать

132503

17

18

... карт увеличивается с 35% до 41% при одновременном некотором снижении доли дебетовых карт с 65% до 59%. 3 Пути совершенствования деятельности ОАО «МДМ Банк» на рынке пластиковых карт 3.1 Динамика кредитных операций с использованием пластиковых карт в России   По данным Центрального Банка Российской Федерации, в настоящее время на руках у россиян находится почти четырнадцать миллионов « ...

Совершенствование кредитования населения

Скачать

291177

21

8

... : Концепция развития Сбербанка России до 2005года. // http:www.sbrf.ru/concept/2005 c 00.htm РецензияНа дипломную работу по теме: «Совершенствование деятельности коммерческого банка по кредитованию населения» выполненную студентом факультета «Банковское дело» ВШБ ТГУ Абрамовым Василием Анатольевичем.Рассматриваемая Абрамовым Василием Анатольевичем тема является ...

Теоретическое обоснование и разработка предложений по совершенствованию развития кредитования в Калужском отделении № 8608 Сбербанка России

Скачать

174544

15

1

... Банка эффективных методов анализа кредитоспособности и повышение уровня качества управления кредитном риском. Глава 3 Совершенствование механизма кредитования в Калужском отделении № 8608 Сбербанка России   3.1 Направления развития механизма кредитования Калужского ОСБ № 8608   Рассмотренные элементы системы банковского кредитования устойчивы в рамках ее сущности. Согласно современной ...