Навигация
Доверие пользователей - залог успеха
52437
знаков
1
таблица
2
изображения
3.4. Доверие пользователей - залог успеха.
Конкурентный успех компании на компьютерном рынке характеризуется, в основном, размером доли рынка, причем не в стоимостном выражении, а в количестве пользователей продукта данной компании. То есть, предпринимательский успех определяется тем, насколько продукт стал "стандартом". Эта характеристика рынка (преимущественно массового компьютерного рынка) происходит из проблемы совместимости, а также из психологической консерватизма пользователя, привыкшего к определенному интерфейсу или качествам продуктов.
Примером может служить общеизвестная победа IBM в конкурентной борьбе с Apple, развернувшаяся в 80-е гг. В тот момент технология Apple была более прогрессивней, дружелюбней по отношению к пользователю чем технология IBM, но обладала, правда, одним недостатком - она была относительно дорога. Apple обладала также неоспоримым маркетинговым преимуществом - имиджем компании, совершившей идеологическую компьютерную революцию: "Не человек для компьютера, а компьютер для человека". Несмотря на это, IBM выиграла конкурентную гонку, разрешив лицензирование собственной платформы. Как раз в тот момент появилась формулировка "IBM-совместимый". IBM-совместимые компьютеры стали производить разные компании, такие как Compaq, Dell и т.д. Таким образом, на рынок хлынул поток стандартной, совместимой, относительно недорогой и, относительно добротной техники. Стратеги Apple впоследствии признали, что отказ от лицензирования собственной платформы был ошибкой, но массовый рынок к тому времени был уже потерян для компании.
Из-за такого драматичного развития технологии постоянно возникают новые предпринимательские ниши и именно в них разворачивается конкурентная борьба по завоеванию рынка. Причем, основную роль играют факторы, которые для предпринимательского успеха компании на других рынках вторичны. Например, величина компании, даже качество продукта имеет только относительное влияние, самый же главный фактор -маркетинговые усилия компании по массовому внедрению своего продукта. (Вышеописанная ситуация более характерна для субрынка массового ПО, но тем не менее, отражает общие тенденции.) Примеры классически острой конкуренции можно наблюдать, когда на рынке появляются практически одновременно два продукта, например, ПО корпораций Netscape и Microsoft для Internet или пакеты для распознавания текста двух русских компаний Bit Software и Cognitive Technologies.
Рынок корпоративных решений.
Рынки аппаратного обеспечения для корпораций и ПО для корпораций не развиваются так динамично по объективным причинам: продукты достаточно тяжелы для освоения - это очень сложные и дорогие машины (аппаратное обеспечение) и сложное ПО, которое, помимо закупки, еще требует "наладки" в соответствии с требованиями предприятия, той информационной структурой, которая уже существует. Покупатели (клиенты) не смогут позволить себе модернизацию, например, раз в год, да и проблема совместимости не стоит так остро, особенно, если предприятие-покупатель изолировано от глобальных (национальных, региональных) информационных систем, что в России, например, случатся очень часто. Хотя общая динамика развития компьютерного рынка накладывает и на этот сектор свой отпечаток. С достаточной частотой появляются новые продукты, более полно отвечающие требованиям рынка, постоянно идет очень острая борьба за клиентов, такое же важное, и если не решающее, значение имеют фактор эффективного маркетинга и фактор времени вхождения на рынок.
Всемирная паутина Internet.
Краткая история создания сети.Около 20 лет назад Министерство Обороны США создало сеть, которая явилась предтечей Internet, - она называлась ARPAnet. ARPAnet была экспериментальной сетью, - она создавалась для поддержки научных исследований в военно-промышленной сфере, - в частности, для исследования методов построения сетей, устойчивых к частичным повреждениям, получаемым, например, при бомбардировке авиацией и способных в таких условиях продолжать нормальное функционирование. В модели ARPAnet всегда была связь между компьютером-источником и компьютером-приемником (станцией назначения).
На связывающиеся компьютеры - не только на саму сеть - также возложена ответственность обеспечивать налаживание и поддержание связи. Основной принцип состоял в том, что любой компьютер мог связаться как равный с равным с любым другим компьютером.
Пока Международная Организация по Стандартизации (Organization for International Standartization - ISO) тратила годы, создавая окончательный стандарт для компьютерных сетей, пользователи ждать не желали. Активисты Internet начали устанавливать IP-программное обеспечение на все возможные типы компьютеров - протокол, позволяющий наладить связь между компьютерами в сети. Вскоре это стало единственным приемлемым способом для связи разнородных компьютеров. Такая схема понравилась правительству и университетам, которые проводят политику покупки компьютеров у различных производителей. Каждый покупал тот компьютер, который ему нравился и вправе был ожидать, что сможет работать по сети совместно с другими компьютерами.
Примерно 10 лет спустя после появления ARPAnet появились Локальные Вычислительные Сети (LAN), например, такие как Ethernet и др. Одновременно появились компьютеры, которые стали называть рабочими станциями. На большинстве рабочих станций была установлена Операционная Система UNIX. Эта ОС имела возможность работы в сети с протоколом Internet (IP). В связи с возникновением принципиально новых задач и методов их решения появилась новая потребность: организации желали подключиться к ARPAnet своей локальной сетью. Примерно в то же время появились другие организации, которые начали создавать свои собственные сети, использующие близкие к IP коммуникационные протоколы. Стало ясно, что все только выиграли бы, если бы эти сети могли общаться все вместе, ведь тогда пользователи из одной сети смогли бы связываться с пользователями другой сети.
Одной из важнейших среди этих новых сетей была NSFNET, разработанная по инициативе Национального Научного Фонда (National Science Foundation - NSF), аналога нашего Министерства Науки. В конце 80-х NSF создал пять суперкомпьютерных центров, сделав их доступными для использования в любых научных учреждениях. Было создано всего лишь пять центров потому, что они очень дороги даже для богатой Америки. Именно поэтому их и следовало использовать кооперативно. Возникла проблема связи: требовался способ соединить эти центры и предоставить доступ к ним различным пользователям. Сначала была сделана попытка использовать коммуникации ARPAnet, но это решение потерпело крах, столкнувшись с бюрократией оборонной отрасли и проблемой обеспечения персоналом.
Тогда NSF решил построить свою собственную сеть, основанную на IP технологии ARPAnet. Центры были соединены специальными телефонными линиями. Однако, было очевидно, что не стоит даже и пытаться соединить все университеты и исследовательские организации непосредственно с центрами, т.к. проложить такое количество кабеля - не только очень дорого, но практически невозможно. Поэтому решено было создавать сети по региональному принципу. В каждой части страны заинтересованные учреждения должны были соединиться со своими ближайшими соседями. Получившиеся цепочки подсоединялись к суперкомпьютеру в одной из своих точек, таким образом суперкомпьютерные центры были соединены вместе. В такой топологии любой компьютер мог связаться с любым другим, передавая сообщения через соседей.
Это решение было успешным, но настала пора, когда сеть уже более не справлялась с возросшими потребностями. Совместное использование суперкомпьютеров позволяло подключенным общинам использовать и множество других вещей, не относящихся к суперкомпьютерам. Неожиданно университеты, школы и другие организации осознали, что заимели под рукой море данных и мир пользователей. Поток сообщений в сети (трафик) нарастал все быстрее и быстрее пока, в конце концов, не перегрузил управляющие сетью компьютеры и связывающие их телефонные линии. В 1987 г. контракт на управление и развитие сети был передан компании Merit Network Inc., которая занималась образовательной сетью Мичигана совместно с IBM и MCI. Старая физически сеть была заменена более быстрыми (примерно в 20 раз) телефонными линиями. Были заменены на более быстрые и сетевые управляющие машины.
Процесс совершенствования сети идет непрерывно. Однако, большинство этих перестроек происходит незаметно для пользователей. Включив компьютер, вы не увидите объявления о том, что ближайшие полгода Internet не будет доступна из-за модернизации. Возможно даже более важно то, что перегрузка сети и ее усовершенствование создали зрелую и практичную технологию. Проблемы были решены, а идеи развития проверены в деле.
Важно отметить то, что усилия NSF по развитию сети привели к тому, что любой желающий может получить доступ к сети. Прежде Internet была доступна только для исследователей в области информатики, государственным служащим и подрядчикам. NSF способствовал всеобщей доступности Internet по линии образования, вкладывая деньги в подсоединение учебного заведения к сети, только если то, в свою очередь, имело планы распространять доступ далее по округе. Таким образом, каждый студент четырехлетнего колледжа мог стать пользователем Internet.
И потребности продолжают расти. Большинство таких колледжей на Западе уже подсоединено к Internet, предпринимаются попытки подключить к этому процессу средние и начальные школы. Выпускники колледжей прекрасно осведомлены о преимуществах Internet и рассказывают о них своим работодателям. Вся эта деятельность приводит к непрерывному росту сети, к возникновению и решению проблем этого роста, развитию технологий и системы безопасности сети.
Надо отметить, что Internet - скорее не технологический, сколько культурно-социальный феномен. Бурное развитие сетевых технологий в последнее время привело к интересному социально-культурному феномену - к "стиранию" информационных границ между государствами. Всемирная Сеть - Internet обволакивает весь мир, не считаясь с границами государств, что делает мир более "маленьким", полностью отвечающим философской концепции "global village". Это очень сильно воздействует на менталитет, человек, пользующийся Internet чувствует себя "человеком мира".
Похожие работы
... анализировать их тенденции и прогнозировать ситуацию в будущем. Все участники рынка ценных бумаг планируют свои операции только после тщательного анализа. Статистические методы прогнозирования развития рынка ценных бумаг основаны на построении фондовых индексов, расчете показателей дисперсии, вариации, ковариации, экстраполяции и интерполяции. Фондовые индексы являются самыми популярными во всём ...
... МП к некритическому экстраполированию результата считается его слабостью. Сети РБФ более чувствительны к «проклятию размерности» и испытывают значительные трудности, когда число входов велико. 5. МОДЕЛИРОВАНИЕ НЕЙРОННЫХ СЕТЕЙ ДЛЯ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ СТОИМОСТИ НЕДВИЖИМОСТИ 5.1 Особенности нейросетевого прогнозирования в задаче оценки стоимости недвижимости Использование нейронных сетей можно ...
... образования не в полной мере нацелено на цели и задачи экономических реформ, и вместе с тем, в недостаточной мере предпринимаются шаги для совершенствования управления образовательным фактором экономического роста Павлодарской области. В частности, из данных, приведенных в подразделе 2 раздела 2, мы видим, что для Павлодарского региона характерна проблема снижения численности населения, и только ...
... с применением полиграфических компьютерных технологий? 10. Охарактеризуйте преступные деяния, предусмотренные главой 28 УК РФ «Преступления в сфере компьютерной информации». РАЗДЕЛ 2. БОРЬБА С ПРЕСТУПЛЕНИЯМИ В СФЕРЕ КОМПЬЮТЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ ГЛАВА 5. КОНТРОЛЬ НАД ПРЕСТУПНОСТЬЮВ СФЕРЕ ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ 5.1 Контроль над компьютерной преступностью в России Меры контроля над ...
0 комментариев