Инструменты коммуникационной политики
Связи с общественностью
Брендинг
Производственная и организационная структуры
Порядок создания и регистрации предприятия по реализации автозапчастей
Порядок лицензирования предприятия
Перспективы развития и рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики в торговом предприятии "САМАРА"
Повышение уровня обслуживания покупателей
Навигация
Коммуникации в магазине запасных частей
Коммуникации в магазине запасных частей
98052
знака
1
таблица
3
изображения
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Коммуникационная политика в системе маркетинга
1.1 Инструменты коммуникационной политики
1.1.1 Реклама и ее роль в коммуникационной политике
1.1.2 Связи с общественностью
1.1.3 Персональные продажи
1.1.4 Стимулирование сбыта
1.1.5 Сервисная политика
1.1.6 Мероприятия паблик рилейшнз
1.1.7 Брендинг
1.2 Эффективность коммуникационной политики в торговле автозапчастями
ГЛАВА 2. Общая характеристика торгового розничного предприятия "САМАРА" как субъекта коммерческой деятельности
2.1 Производственная и организационная структуры
2.2 Порядок создания и регистрации предприятия по торговле автозапчастями
2.3 Принятие бухгалтерского и налогового учёта в организации
2.4 Организация партнёрских отношений на предприятии
2.5 Правовое регулирование на предприятии
2.6 Порядок лицензирования предприятия
ГЛАВА 3. Анализ коммуникационной политики на предприятии "САМАРА"
3.1 Проведение коммуникационных мероприятий в торговом розничном предприятии "САМАРА"
3.2 Перспективы развития и рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики в торговом предприятии "САМАРА"
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
Маркетинг известен как система управления и организации деятельности компаний, фирм, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы. Маркетинг в силу его специфики представляет собой особую отрасль маркетинга. Это – внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно-политической и экономической ситуацией.
Последние изменения в экономике, реальная хозяйственная ситуация в России сегодня привели к жизненной необходимости освоения предприятиями современных приемов и способов маркетинга. На это ориентирует универсализация торговой деятельности, выход ее за границы традиционных операций, усиление конкуренции с иностранными предприятиями, появление конкурентов.
Чтобы выжить в конкурентной борьбе, предприятия и организации осваивают новые виды услуг, новые формы бизнеса, выдвигают на первое место не только интересы клиентов, но и борются за каждого из них. В настоящее торговый маркетинг выступает как сочетание конкретных технических приемов работы с новым мышлением. Изучается рынок, осуществляется сбор необходимой информации, которая анализируется, после чего разрабатываются стратегии освоения рынка.
Многие, как юридические, так и физические лица задумываются, как выжить, как, в какой сфере экономической деятельности приложить свои знания, умения и навыки с максимальной для себя выгодой или каким образом вложить в бизнес накопленные средства, чтобы те принесли максимально возможную выгоду, или, если уж потери неизбежны, свести их к минимуму. А потому одним из главных факторов успешного маркетинга на предприятии – маркетинговые коммуникации.
В данной дипломной работе рассмотрение принципов коммуникационной политики будет проводиться на примере торгового розничного магазина "САМАРА", специализирующегося на продаже автозапчастей для отечественных легковых и грузовых автомобилей, который и определён объектом исследования дипломной работы.
Под предметом исследования понимаются аспекты коммуникационной политики маркетинга в сфере торговой розничной деятельности, поведение субъектов, факторы, оказывающие влияние на отношение потенциальных клиентов предприятия к торговле запчастями вообще, к перечню оказываемых торговым предприятием услуг.
Целью исследования является получение информации о проведении маркетинговой политики в магазине "САМАРА".
Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо решить следующие задачи:
· проанализировать коммуникационную политику в системе маркетинга;
· рассмотреть инструменты коммуникационной политики;
· дать характеристику организации коммуникационных кампаний в торговле автозапчастями;
· дать общую характеристику магазину "САМАРА" как субъекта коммерческой деятельности;
· рассмотреть организационно-правовую форму магазина "САМАРА", его производственную и организационную структуры;
· проанализировать правовое регулирование на предприятии, порядок создания, принятие налогового и бухгалтерского учёта на предприятии;
· дать оценку эффективности коммуникационной политики в торговле автозапчастями;
· проанализировать перспективы развития коммуникационной политики магазина "САМАРА";
· дать рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики в магазине "САМАРА"
Методологической и теоретической основой данного исследования являлись переводные труды западных ученых, а также труды ведущих российских ученых в области управления маркетингом, а также маркетинговых исследований, таких как Голубков Е.П, Балакирева О.Н, Роммат Е.В, Котлер Ф. и др.
Глава 1 Коммуникационная политика на предприятии
Похожие работы
... «Автомобили-2000» придерживается ценовой стратегии ориентации на цены конкурента, а также страхует риск возврата недолговечных автозапчастей увеличением цены на них при помощи торговой надбавки на долговечность. 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТОВАРНОЙ И ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ МАГАЗИНА ООО «АВТОМОБИЛИ-2000» 3.1. Совершенствование товарной политики магазина ООО «Автомобили-2000» Совершенствование товарной ...
... в офисе компании ООО «Автопробег» выполняется специалистами отдела интернет- коммуникаций. Компьютеры сотрудников ООО «Автопробег», работающих на дому, устанавливаются и сопровождаются этими сотрудниками самостоятельно. II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 2.1 Разработка проекта интернет - магазина ООО «Автопробег» 2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта интернет – магазина Жизненный цикл проекта создания ...
... , в том числе организационные проблемы, цели, окружение. Такие интервью дают материал для концептуальной платформы информационно-коммуникационной стратегии. - анализа задачи. На данном этапе исследуется информация о коммуникациях в организации, целевых группах, и о том, какие методы оценки будут применяться для определения эффективности будущей информационно-коммуникационной стратегии компании. ...
... с потребителями в контактной зоне. Контактная зона (зона видимости) – общая сфера, окружающая заказчиков (клиентов) в период нахождения их на предприятии сервиса. Особенностью сервисной деятельности является коммуникативное взаимодействие, общение с потребителями. К числу основных составляющих феномена общения относят три взаимосвязанные стороны общения: коммуникативную, интерактивную и ...
0 комментариев