Главным конечным итогом деятельности предприятия является удовлетворение потребностей клиента
Теория 2-х факторов Ф. Герцбнрга
Немецкая модель/модель социально-рыночного хозяйства/М. Эрхард
Дивизиональная
Распорядитель ресурсов – принимает решения по распределению ресурсов, планирует сметы, устанавливает приоритеты
Наблюдение изменений, прогресса или результата – должно проводиться систематически
Лайман Портер и Эдвард Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожиданий и теории справедливости
Доформирование: есть цели и задачи, иногда штатное расписание и формальные роли
Либеральный/ анархический/плывущий плот – неуправляемый
Проверка и оценка. Определяется уровень достижения цели, выявляются помехи и проблемы для ее достижения, вознаграждение за эффективную работу
Классическая концепция: полномочия делегируются сверху вниз, от высших к низшим, создается скалярная цепь
Навигация
Миссия и цели управления организацией, проблемы формирования и согласования
Миссия и цели управления организацией, проблемы формирования и согласования
116421
знак
0
таблиц
0
изображений
УТВЕРЖДЕНО
на заседании кафедры общего и специального менеджмента
Вопросы к экзамену по дисциплине «Основы менеджмента»
для студентов специальности 080507 – «Менеджмент организации»
1. Этапы развития теории и практики менеджмента.
2. Принципы современного управления.
3. Концепции научного и административного управления. Принципы А. Файоля.
4. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки.
5. Наука управления или количественный подход. Современные подходы к управлению
6. Структура внешней среды организации и значение ее рассмотрения в рыночной экономике. PEST – анализ.
7. Современный японский менеджмент.
8. Современный американский менеджмент.
9. Западноевропейская модель «мягкого» менеджмента.
10. Характеристики механистических организационных структур и сферы их эффективного применения.
11. Концепция жизненных циклов организации.
12. Управленческие роли менеджера.
13. Ограничения менеджера.
14. Организационная культура.
15. Цикл управленческого контроля и его основные этапы.
16. Модели и методы управленческих решений.
17. Сравнительный анализ теорий мотивации. Модель Портера – Лоулера.
18. Управленческая команда. Факторы, влияющие на эффективность команд.
19. Этапы развития команд. Типы управленческих команд.
21. Лидерство и власть в организации. Виды власти и влияния.
21. Лидерство. Личностные и поведенческие концепции лидерства.
22. Ситуационное лидерство.
23. Сущность стратегического менеджмента.Миссия и стратегические цели организации
24. Коммуникации в организациях. Обратная связь. Язык жестов.
25. Роль планирования в рыночной экономике.
26. Этапы планирования. Факторы, ограничивающие возможности планирования.
27. Система управления по целям.
28. Внутренняя среда организации. SWOT – анализ.
29. Создание организации (фирмы): концепция организационных полномочий. Статусы и роли. Эффективность.
30. Штабные, линейные полномочия в организациях и сферы их эффективного применения.
31. Управление изменениями.
32. Проблемы производительности труда: комплексный подход. Причины снижения темпов роста производительности труда на современном этапе.
33. Поведенческие различия в национальных бизнес-культурах.
34. Современные трактовки роли и содержания управления.
Составитель: Калашников Е.В., к.и.н., доцент кафедры общего и специального менеджмента
1. Этапы развития теории и практики менеджмента.
Сущ-ет много подходов к опр-нию понятия «мен-т». Можно расматривать мен-т как процесс управления людьми в орг-циях с применением специфических ф-ций мен-та. Мен-том также явл-ся орган управления на пр-и. По Файолю мен-т – это прогнозирование, планирование, организация и рук-во, координация и контроль. По Тейлору мен-т – это искусство точно представить, что предстоит сделать и как это сделать самым лучшим и дешёвым способом. В соврем. лит-ре выделяется 2 подхода к опр-нию мен-та. С одной стороны, мен-т – это искусство управления, с другой – наука управления. Предметом мен-та как науки явл-ся экономический механизм управления, орг-ные структуры управления, маркетинг, персонал, информация, корпоративная культура и всё то, что составляет систему управления. Под экономическим механизмом управления понимают ф-ции и процессы целеполагания, план-ния, прогнозирования, организации, принятия решений, мотивации, контроля и учёта в их совокупности. Эти ф-ции взаимно дополняют друг друга, раскрывая сущность мен-та.
Мен-т как наука – наука управления, возникшая на базе практической деят-ти по управлению организациями и имеющая свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. В самостоятельную область знаний, в науку мен-т выделился в конце 19 века. Датой рождения мен-та называют 1911 год, когда вышел в свет труд Тейлора «Принципы научного управления». На самом деле наука об управлении начала зарождаться очень давно.
Эволюция управленческой мысли
5000 лет до н.э. - Древние шумеры - Появление клинописи, возм-ть регистрации фактов;
4000 лет до н.э. - Древний Египет - Признание необх-ти план-ния, орг-ции и контроля – ф-ции мен-та (мотивации не было)
2600 лет до н.э. - Др.Египет - Орг-ция и управление в усл. децентрализации
1792 г. до н.э. - Др.Вавилон, Хаммурапи - Законы Хамураппи: использ-ние свидетелей и письм. источников для к-ля. Установление МРОТ
1491 г. до н.э. - Др. евреи - Концепция орг-ции (классическая), скалярный принцип, принцип упр-ния по методу исключения
500 лет до н.э. - Др.Китай - Формулировка принципа специалиации
400 лет до н.э. – Сократ - Признание универсальности упр-ния во всех сферах жизни: эк-ка, пол-ка, духовная, социальная
350 лет до н.э. – Платон - Специализация ( каждое сословие д. заниматься своим)
325 до н.э. - А.Македонский - Создание штаба
284 до н.э. - Др. Рим, император Гиоклетиан - Делегирование полномочий (создал громадную империю, кот. не распалась сразу после его смерти – он управлял ею не один)
1436 г – Венеция - Учёт издержек пр-ва, чеки и балансы для контроля, присвоение номера при инвентаризации. Контроль товарных запасов и себестоимости
1515 г – Англия, Томас Мур - Анализ недостатков плохого рук-ва, призыв к усилению специализации
1525 г – Флоренция Н. Макиавелли - Осознание значения массового согласия, опр-ние качеств рук-ля
1776 г – Англия, Адам Смит - Принцип специализации применительно к пром.рабочим
1800 г – Англия, Джеймс Уатт - Страхование служащих, мат. стимулирование, рождественские праздники и премии для служащих
1810 г – Англия, Роберт Оуэн - Социальные программы, 10,5 – часовой день, обучение рабочих и их детей, строительство жилья для рабочих, частичная оплата нетрудоспособности.
1820 г – Англия, Джеймс Милл - Анализ чел. Мотивации
1911 г. – Англия, Ф. Тейлор – рождение менеджмента как науки.
2. Принципы современного управления.
М-т - это область знаний и проф. дея-ть, направл. на формирование целей орг-ции и их достижения путем рационального использования имеющихся ресурсов. Осн. цель м-та: обеспечение гармонии орг-ии, т.е. согласованного и эфф. функционир-ия всех внутр. и внешн. элементов орг-ии.
Принципы мен-та – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении кот. обеспечивается эффект. развитие орг-ции.
Изменения повлиявшие на теорию и практику управления:
1. изменение структуры занятости населения;
2. глобальное повышение роли образования.
Принципы современного управления (на основе подхода П. Друкера, «Труд и управление в современном мире»):
1. управление есть неотъемлемая часть человеческого бытия. Оно позволяет реализовать сильные стороны работника, а слабые сгладить:
2. управление и национальная культура глубоко взаимосвязаны;
3. задачей управления явл-ся установление такой системы целей и ценностей, которая способна сделать всех работников союзниками (участие в прибылях, льготная покупка акций своей компании, социальные программы);
4. задачей управления явл-ся предоставление каждому работнику возможности для личного и карьерного роста;
5. выполнение работы каждым работником должно базироваться на личной ответственности каждого за порученное дело (работнику надлежит четко знать свои обязанности и иметь возможность оценить свой вклад в общее дело);
6. управление должно в равной степени должно следить параметрами:
— положение на рынке;
— инновационная активность;
— производительность;
— качество;
— развитие человеческих ресурсов;
— финансовые результаты;
Похожие работы
... свободу выбора пути достижения поставленной цели и удовлетворения потребностей клиентов. Кроме того, отмечается важность внедрения миссии в организации, доведения ее до сотрудников, так как миссия ориентирует всех участников компании на достижение целей стратегического управления. В третьей главе дается классификация целей организации, отмечается тесная связь миссии организации с ее целями. ...
... , проводить такой же анализ в отношении фирм-конкурентов. В конечном счете возникнет совершенная стратегия. 2.2 Цели и миссия ООО "СтройКлиматТехника" ООО «СтройКлиматТехника» определило для себя цепь долгосрочных целей, которые соответствуют и являются миссией компании. Цели предприятия: - увеличивать объемы продаж на 10% ежегодно на протяжении последующих пяти лет: - увеличивать ...
... необходимо создать условия развития во внешней среде. Примером безусловных целей могут служить цели человека как личности, достигаемые при любых условиях. 2. Анализ целей и принципов менеджмента МОУ «Специальная (коррекционная) образовательная школа-интернат для слабослышащих и позднооглохших детей» При организации работы данного учреждения используются как общие так и частные принципы ...
... конкурентных преимуществ, а также значительный отток ресурсов при увеличении числа банкротств — также являются симптомами нарастающей кризисной ситуации. Любые острые противоречия, возникшие в организации, связаны с ее финансово-хозяйственной деятельностью. Поэтому антикризисное управление, прежде всего, направлено на устранение и недопущение пробелов в системе распределения ресурсов и оптимизацию ...
0 комментариев