Экономическое обоснование стоимости турпродукта Австрии

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет"

Кафедра экономики и менеджмента в туризме и гостиничном хозяйстве

Курсовая работа по дисциплине

ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

Тема: Экономическое обоснование стоимости турпродукта Австрии

Санкт-Петербург

2008

 
Содержание

Введение

1. Австрия как туристский продукт

1.1 Историческая справка

1.2 Климат

1.3 Виды туризма

1.4 Достопримечательности

1.5 Туры в Австрию

1.6 Инфрастуктура туризма

2. Анализ рынка Санкт-Петербурга по турпродукту Австрия

3. Ценообразование на турпродукт Австрия

3.1 Задачи ценообразования турпродукта

3.2 Методы ценообразования

3.3 Основные составляющие цены

3.5 Формирование цены турпродукта

3.4 Скидки на турпродукт

3.5 Издержки турфирмы

3.6 Сравнение цен на турпродукт в различных фирмах

4. Влияние цены турпродукта на формирование экономического результата деятельности предприятия туризма

4.1 Доход турфирмы

4.2 Влияние цены на объём продаж турпродукта

4.3 Дополнительные источники прибыли турфирм

4.4 Взаимосвязь дохода, прибыли, издержек и цены турпродукта

Заключение

Приложение I

Список литературы

Введение

"Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) записал Россию в число туристических держав со стабильными показателями роста. По вовлеченным в туризм миллиардам долларов наша страна оказалась на 14-м месте в мире. Россия заметно обгоняет по многим совокупным показателям соседей по бывшему соцлагерю - страны Центральной и Восточной Европы.

По оценкам WTTC, сейчас туризм в России генерирует 9% ВВП и более 5 млн. рабочих мест. Для сырьевой экономики такие показатели туризма являются более чем хорошими, отмечают аналитики. В 2015 году на туристов в России будет работать уже 6.4 млн. человек. По расчетам совета, через 10 лет каждое 10-е место в экономике будет так или иначе связано с туризмом".[1]

Подобное активное развитие отрасли делает актуальными проблемы оптимизации механизма ценообразования на турпродукт, изучения факторов, влияющих на этот механизм.

Изучение экономического (финансового) результата деятельности турфирмы также играет важную роль в дальнейшем росте предприятия.

"Основными целями подобного анализа являются:

·          обеспечение устойчивой работы предприятия

·          обеспечение эффективности управления предприятием

·          диагностика развития и выработка стратегии развития предприятия.

Сам анализ:

·          служит инструментом управления предприятием

·          является средством для диагностики наступления предкризисного или кризисного состояния на предприятии

·          содействует повышению эффективности текущего стратегического планирования на предприятии

·          служит базой для разработки финансовой политики предприятия".[2]

При проведении анализа финансовой деятельности предприятия используются следующие группы коэффициентов:

·          показатели ликвидности, характеризующие способность предприятия удовлетворять краткосрочным обязательствам;

·          показатели структуры капитала показатели, определяющие соотношение различных элементов капитала и величины собственного капитала;

·          коэффициенты рентабельности - показатели эффективности деятельности, характеризующие уровень прибыльности предприятия;

·          показатели деловой активности, позволяющие проанализировать эффективность использования собственных средств;

·          инвестиционные коэффициенты - показатели, характеризующие стоимость и доходность акций предприятия".[3]

1.Австрия как туристский продукт

По действующему российскому законодательству, туристский продукт – это право на тур, предназначенное для реализации туристу. Туристский продукт включает:

·          туры, объединенные по целенаправленности (познавательные, оздоровительные и т. п.)

·          туристско-экскурсионные услуги различных видов (размещение, питание, транспортные и др.)

·          товары туристско-сувенирного назначения (карты, открытки, сувениры, книги, туристское снаряжение и т. п.).

Под производством туристических услуг понимается формирование, продвижение и реализация определенных программ туров, включающих такие характеристики, как географический маршрут и порядок его прохождения, сроки предоставления, состав услуг, цена, включающая надлежащее обеспечение и се необходимые и достаточные элементы для удовлетворения потребностей туриста в процессе путешествия (в том числе снаряжения и инвентаря для отдыха на природе).

Австрия – одно из самых популярных направлений активного отдыха российских туристов. За 2007 год в сравнении с 2006 Австрию посетило на 25% туристов больше. И с каждым годом поток туристов в эту страну увеличивается.

1.1 Историческая справка

Земли современной Австрии были отвоёваны римлянами у кельтов в 15 году до н.э.

В 788 году территория была включена в империю Карла Великого.

Название "Австрия" впервые упоминается в документе от 1 ноября 996.

Дом Габсбургов, с правлением которого связан расцвет Австрийского государства, пришёл к власти в XIV столетии, а с 1438 по 1806 годы эрцгерцоги австрийские носили титул Императора Священной Римской империи.

С 1156 Австрия— герцогство, с 1453— эрцгерцогство, с 1804— империя Габсбургов, в 1867—1918 гг.— Австро-Венгрия (дуалистическая— двуединая монархия).

Австрийская Республика образовалась в ноябре 1918 после распада Австро-Венгерской монархии.

В 1938 произошло её насильственное, но вместе с тем мирное присоединение к фашистской Германии (аншлюс).

После Второй мировой войны Австрия временно утратила независимость, будучи разделённой на четыре оккупационные зоны между Францией, США, Великобританией и СССР.

Переговоры о восстановлении независимости начались в 1947, но лишь в 1955 году Австрия вновь стала полностью независимым государством по Государственному договору от 15 мая 1955 года. В октябре того же года принят закон о постоянном нейтралитете Австрии.

Падение железного занавеса в Европе началось летом 1989г на австро-венгерской границе. Последовавшие за этим бархатные революции нанесли сокрушительный удар по сфере советского влияния в Центральной Европе. В результате радикально изменились геополитические позиции Австрии – из буфера между 2 мир системами она превратилась в ядро нового Европейского региона, охватывавшего территорию от Балкан до Альп. В связи с открытостью границ вырос товарооборот с соседними восточноевропейскими странами ,составив 1/3 от общего объема австрийских инвестиций за рубежом. Это придало дополнительный импульс развитию идеи Европейской интеграции

В 1989г Австрия подала заявку на вступление в ЕЭС (Европейское экономическое сообщество). Наиболее ощутимую поддержку это решение получило среди предпринимательских союзов, которые рассчитывали на снижение производственных расходов и выход на новые рынки. К 1993г 2/3 внешнеторгового оборота Австрии уже приходилось на страны ЕС.В то же время возникали опасения, что после вступления в ЕЭС Австрия столкнется с проблемами массовой безработицы и притоком мигрантов. Кроме того, остро стоял вопрос транзита грузового транспорта из Германии в Италию через перевал Бреннер. Транзит создает угрозу экологии Альпийских регионов. Поэтому "Зеленые" и АПС (Австрийская партия свободы) Хайдера голосовали в парламенте против вступления Австрии в ЕЭС

С 1 января 1995 года Австрия является членом Европейского Союза.

1.2 Климат

Климат умеренный, переходный к континентальному, сильно зависящий от высоты. Зима мягкая с частыми снегопадами, самый холодный зимний месяц - январь, температура в долинах опускается до -2 C, в горных районах - до -14 С. Лето теплое и солнечное, самые жаркие месяцы - июль и август, температура около +20 С. Осадков выпадает от 600 мм в год на востоке страны, до 2000 мм в год на западных и юго-западных склонах Альп.

Выделяются два туристских сезона - летний (июль - август) и зимний (Рождество).

  1.3 Виды туризма

Среди основных видов туризма в Австрии можно выделить:

·          спортивный (горнолыжный) туризм

·          познавательный (экскурсионный) туризм

·          лечебный туризм

·          любительский туризм.

О некоторых видах туризма – чуть подробнее.

Лечебный туризм. В Австрии имеется ряд оздоровительных курортов. Лечение проходит при помощи минеральных, термальных источников, лечебных грязей, а также чистого воздуха и живописной природы.

Самым популярным и престижным местом лечения является Баден. Расположен он недалеко от Вены. Известен курорт своими природными сернистыми источниками. В местных оздоровительных центрах предлагается широкий выбор ванн, при приеме которых сера проникает в организм и оказывает лечебный и оздоровительный эффект, улучшая обмен веществ. В Бадене 14 источников, воды которых, кроме серы, содержат еще и магний, кальций, натрий, сульфат и хлорид. С их помощью лечат ревматические заболевания, дегенеративные заболевания позвоночника и суставов, артрозы.

Курорт Бад Ишль специализируется на лечении ревматизма и заболеваний дыхательных путей, заболеваний внутренних органов, женских и детских болезней, сердечно-сосудистых заболеваний.

В оздоровительных центрах Бад Халла используются воды одиннадцати родников, которые насыщены йодом, а также мягкий климат, помогающий расслабиться. Кроме йода, в этих водах обнаружен бром и другие активные вещества. Здесь проводят профилактику таких болезней, как атеросклероз, варикозное расширение вен, хронические заболевания дыхательных путей и воспалительные процессы, артрозы, артриты, болезни глаз и гипотония.

В Блюмау расположены три лечебных источника, носящие имена библейских волхвов: "Каспар", "Мельхиор" и "Бальтазар", горячие воды которых насыщены гидрокарбонатом и натрием. Здесь также находится уникальный курорт "Рогнер Бад Блюмау" с нереальными искусственными ландшафтами. В основном в Блюмау проводят общее оздоровление организма.

Любительский туризм. В Австрии около сотни больших озер и около тысячи небольших , предлагающих отдых на любой вкус и достаток. Особенно знаменита своими озерами Каринтия – самая южная провинция Австрии. Особую привлекательность отдыху в Каринтии придают великолепный целебный климат и удивительная красота нетронутой природы. Кроме того, озерные курорты знамениты своими термальными источниками. Здесь расположено озеро Вёртер-зее - самое большое озеро Каринтии, его площадь – 19 квадратных километров, а глубина – 85 метров. Температура воды достигает 25 градусов С. На западном берегу озера находится курортный городок Фельден. Это отличное место для отдыха с детьми, для занятий спортом - футболом, волейболом, теннисом, гольфом. Есть возможность для катания на лошадях, велосипедных прогулок. Для детей организуются специальные программы – лазерное шоу, кукольный театр, концерты на плавающей сцене. Для приверженцев ночного образа жизни есть дискотеки, казино. В 5 км от Фердена находится Парк диких животных Розегг - это большой зоопарк под открытым небом.

  1.4 Достопримечательности

Конечно же, прежде всего, стоит посетить столицу Австрии - Вену.

Символом города считается готический Собор Святого Стефана. Его окружает знаменитая улица Рингштрассе в виде подковы, на которой расположены самые модные магазины и самые изысканные рестораны. Оба конца улицы связаны набережной.

В Вене насчитывается более 80 музеев. Среди них Художественно-исторический музей. Это одна из самых знаменитых картинных галерей в мире, где выставлены шедевры Дюрера, Рубенса, Тициана, Веласкеса. Всего более 250 000 полотен, которые были собраны во времена правления Габсбургов.

А так же самый большой музейный комплекс Европы - Музеумсквартье (60 тыс. кв. м.), перестроенный из военных конюшен в самом в центре Вены. Здесь в летний период раскрывают двери Центр Архитектуры, Центр Культуры и Искусства, Зал Искусств Вены, Музей Современного Искусства, Музей Леопольда, детский Музей Зум, масса художественных и музыкальных экспозиций.

Следует упомянуть и дворец Шёнбрунн, который использовался Габсбургами в качестве летней резиденции с 18 века. Расположенный посреди превосходных садов этот обширный симметричный дворец представляет Вашему вниманию всё, что только может предложить императорский дворец. У Вас есть шанс посмотреть на королевские комнаты в стилях барокко и рококо и восхититься знаменитыми фресками на потолках Большой Галереи и Зеркальном Зале, где однажды играл Моцарт. Сады вокруг одинаково любимы как туристами, так и местными жителями, здесь расположен старейший в мире зоопарк (основанный в 1752 году) и лабиринт.

Также город известен на всю Европу своими парками. В парке Пратер находится огромное колесо обозрения, в городском природном заповеднике Лобау можно прекрасно отдохнуть, но самым знаменитым парком считается "Венский Лес", где есть свои отели и оздоровительные центры.

"Федеральную провинцию Тироль, граничащую с Италией, Швейцарией и Германией, часто называют "сердцем Альп". Здесь насчитывается более 600 вершин - "трехтысячников" и 5 ледников. В сочетании с отличной экологией, это позволяет региону считаться одним из лучших зимних курортов мира.

Главный город Тироля - Инсбрук. Это центр художественных промыслов и часового дела, а также один из легендарных горных курортов страны. Инсбрук - легенда горнолыжного спорта: город дважды принимал зимние Олимпийские игры (1964 и 1976 гг.). Все шесть зон катания в окрестностях города объединены в единый "Большой лыжный абонемент Инсбрука" из 52 подъемников. Здесь около 120 км отлично подготовленных трасс на высотах от 900 до 3200 м, более 100 км равнинных трасс, сноуборд-парк и множество треккинговых троп по склонам окрестных гор, а сам город - это сеть магазинов и ресторанов, увлекательная ночная жизнь и казино.

Кроме того, в Инсбруке можно осмотреть Императорский дворец Хофбург (XIV-XVIII вв.), Арсенал, Триумфальную Арку (1756 г.), Городскую башню, музей Максимилианеум во дворце Голденес-Даль ("Золотая крыша"), замок Амбрас, альпийский зоопарк с круговой панорамой и Музей тирольского искусства. В городке Ваттенс, недалеко от Инсбрука, в подземной пещере расположен Музей Хрусталя австрийской фирмы "Сваровски" - знаменитые "Хрустальные миры Сваровски". Это настоящий лабиринт из семи комнат, связанных между собой узкими коридорами и лестницами. В залах выставлены самый маленький (0,8 мм) и самый большой (310 тыс. карат) хрустальные кристаллы мира, вошедшие в Книгу рекордов Гиннесса, а также знаменитые "потекшие часы" Дали из хрусталя, парадное убранство любимого коня индийского магараджи, мозаичная дорожка, зал-кристалл и выложенная из искусственных кристаллов стена высотой 11 м и весом 12 тонн!

Федеральная провинция Зальцбургерланд находится в центре страны. Столица - Зальцбург, родина великого Моцарта, раскинувшаяся у самых подножий Альп. Зальцбург потрясающе живописен и славится своей богатейшей культурой и ежегодными музыкальными фестивалями. Символами города считаются крепость Хоэнзальцбург (1077-1861 гг.) с органом "Зальцбургский Бык" (XVI в.), служившая резиденцией князей-архиепископов (1595-1619 гг.) и давшая название городу, а также окруженный тремя площадями Зальцбургский собор (VIII в., перестроен в 1611-1628 гг.), замок Мирабель (1606-1727 гг.), и поражающие воображение церкви - Коллегиальная, Троицы, Урсулинок, а также старейший в Австрии монастырь Св. Петра (696 г.) - в его катакомбах уже в 250 г. молились христиане.

В 8 км от города расположен дворец Хельбрунн (1615 г.), считающийся одним из лучших образцов садово-паркового искусства мира и не уступающий Версалю или Петергофу.

Особую привлекательность имеет единственное в Европе степное озеро Нойзидлерзе с Национальным парком Нойвидлерзе-Зевинкель. Окруженное со всех сторон зарослями камыша, солончаковыми прудами и болотами, это обширное (длина - 33,5 км, ширина - 12 км), но мелкое (1,8 м) озеро является прекрасным местом для жизни большого количества животных и редких птиц, а также любимым местом отдыха австрийцев. Юго-западнее его берегов тянется целая череда старых замков и монастырей - барочный дворец в Хальбтурне (1711 г.), бывший монастырь сервитов в Лоретто (1651 г.), руины самой большой крепости Бургенланда в Ландзе, крепость Бург-Шлайнинг (1272 г.), средневековая крепость (XV-XVII вв.) и монастырь францисканцев (1648 г.) в Гюссинге и множество других".[4]

Список достопримечательностей Австрии можно продолжать бесконечно. Но наиболее яркие и посещаемые были упомянуты.

  1.5 Туры в Австрию

В настоящее время предлагается большое количество разнообразнейших туров в Австрию. Они отличаются друг от друга не только по целям (экскурсионный, спортивный, оздоровительный туризм), но и по ценам, продолжительности тура, набору услуг.

Для более подробного изучения я бы хотела взять экскурсионный тур компании Spex. Тур представляет собой 8 дневное путешествие в два австрийских города – Вену и Зальцбург.

Программа тура включает следующее:

День 1 ВЕНА	Прибытие в ВЕНУ рейсом OS 612 из Санкт-Петербурга, трансфер в отель Mercure Wien Westbahnhof 4*
День 2 ВЕНА	Встреча в лобби отеля. Пешеходная экскурсия по Вене с посещением собора Святого Стефана с русскоговорящим гидом. Свободное время. Автобусная обзорная экскурсия по Вене с посещением дворца Шёнбрунн. Встреча на экскурсию у кафе Моцарт (встречу назначит гид на утренней экскурсии) Трансфер в отель. Отдых.
День 3 ВЕНА	Встреча в лобби отеля. Автобусная экскурсия в Венский Лес с русскоговорящим гидом. С посещением Маерлинга и дегустацией вин. Трансфер в отель. Отдых
День 4 ВЕНА	Завтрак. Свободное время. Возможность заказать дополнительные экскурсии. Грац. Баден. (Будет предложено гидом на месте.)
День 5 ЗАЛЬЦБУРГ	Завтрак. Трансфер в ЗАЛЬЦБУРГ. Размещение в отеле HOTEL EUROPA 4*
День 6 ЗАЛЬЦБУРГ	Завтрак. Свободное время. Пешеходная обзорная экскурсия по Зальцбургу с русскоговорящим гидом.
День 7 ВЕНА	Завтрак . Освобождение номеров . Трансфер в ВЕНУ. Заселение в отель Mercure Wien Westbanhof 4*
День 8 ВЕНА	Освобождение номеров. Трансфер Вена (аэропорт). Вылет в Санкт-Петербург рейсом OS 611

Есть возможность заказать дополнительные экскурсии по долине Вахау, вечерней Вене или на концерт Венского Камерного Оркестра в Palais Liechtenstein.

  1.6 Инфрастуктура туризма

Инфраструктура туризма включает в себя гостиничный фонд или иные средства размещения, специализированный транспорт, объекты общественного питания, бизнес - центры, центры досуга и развлечений, познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, сферу услуг гидов-переводчиков, а так же автомобильные и железные дороги, вокзалы и терминалы, системы регулирования дорожного, воздушного, речного и морского движения, системы теплоснабжения, электрические и телефонные сети и другое.

Австрия обладает высоко развитой инфраструктурой. Это можно хорошо увидеть на нескольких примерах.

Современный горнолыжный курорт Австрии включает отели, систему маятниковых, канатно-кресельных-буксировочных дорог-подъёмников, трассы спусков разной протяжённости и сложности, учебные склоны, службу трасс и контрольно-спасательную службу. А также магазины, пункты проката спортинвентаря, горнолыжные школы.

В Австрии 71 горнолыжный регион, 800 курортов - почти все горные населенные пункты. Маркировано и обслуживается более 22 000 км трасс. На эти тысячи километров склонов в Австрии работают 3 500 тысячи подъемников, 500 лыжных школ и более 12 000 лыжных инструкторов. Все курорты оснащены снежными пушками, поэтому катание гарантировано в любую погоду.

Поезд является основным средством передвижения в Австрии. Ежечасные рейсы национальной железнодорожной компании ÖBB связывают все основные города страны. Австрийские поезда являются одними из самых надежных и комфортабельных в Европе.

Автобусы в Австрии играют вспомогательную роль по отношению к поездам. Дальних маршрутов нет, только пригородные. Основная функция автобусов (они в Австрии называются "почтовыми") – подвоз пассажиров к железнодорожным станциям.

Внутренние авиаперевозки в Австрии невелики и служат главным образом средством доставки пассажиров региональных центров к международным рейсам, вылетающим из венского аэропорта. Внутренние рейсы обслуживаются дочерней компанией австрийского национального перевозчика Austrian – Tyrolean Airways. Как правило, это небольшие региональные самолеты. Тарифы на эти рейсы могут быть относительно невелики и начинаются от 89 евро в оба конца без сборов.

Городской транспорт в большинстве городов Австрии представлен автобусами и трамваями, иногда троллейбусами и метро.

В 20.000 австрийских отелях и других средствах размещения туристов одновременно может пребывать 690.000 путешественников. Все средства размещения классифицированы, и их категории (от * до *****) строго контролируется.

Во всех городах и населенных пунктах имеются врачи и аптеки. Аптеки по очереди работают ночью и по воскресеньям. Если аптека закрыта, то на ней имеется объявление о ближайшей работающей аптеке. Информацию о неотложной медицинской помощи можно получить в полицейских и жандармских участках, а также из телефонной книги. Все горные курорты имеют службы спасения.

Одним из основных направлений развития туризма в Австрии – национальные парки. "Создаются координационные советы развития туризма, куда входят представители парка, региональной администрации, местных предприятий сферы обслуживания туристов, и других заинтересованных организаций. Разрабатываются совместные программы развития туризма, и администрация берет на себя маркетинг и продвижение туризма и услуг местных предприятий по обслуживанию туристов. В частности, создаются региональные информационные центры, где любой турист может получить сведения о маршрутах, услугах, местных праздниках. Помимо этого, в каждом национальном парке есть множество видов издательской продукции о парке в целом, об отдельных направлениях его деятельности, о турах, о специальных программах для групп или семей и многом другом. Все в свободном доступе и бесплатно. Приемлемые цены на размещение в гостевых домах в разных провинциях сочетаются с гостеприимством и высоким качеством обслуживания. И, конечно, в каждом парке есть великолепно оборудованные экологические тропы и маршруты. На любом маршруте, у любого интересного объекта или на смотровых площадках – обилие информации, представленной в доступной и интересной форме на информационных стендах. В каждом национальном парке есть игровые площадки на природе, интересные не только для детей, но и для взрослых. Большое внимание в национальных парках уделяется возрождению исторических памятников, - все археологические объекты, интересные для туристов, восстанавливаются и используются для привлечения туристов. Дети изучают древнеримские игры и участвуют в исторических фестивалях и праздниках, взрослые изучают откопанные экспонаты и целые поселения. Такое же отношение и к кельтской культуре, и к истории Средневековья".[5]

Всё выше перечисленное является неоспоримым доказательством развитости австрийской туриндустрии.

2.Анализ рынка Санкт-Петербурга по турпродукту Австрия

№	Юр. адрес	Название фирмы	Маршрут	Кол-во дней тура	Размещение (категория гостиницы)	Питание	Экскурсионная программа	Транспорт	Стоимость тура	Дополнительные услуги
1	ул. Казанская д.7, оф.3	ООО Иволга Туроп-р	СПб-Вена-Зальцбург-Вена-СПб	8	Отели 4****	Завтраки	Обзорная экскурсия по Вене, с посещением дворца Шенбрунн. Экскурсия в Венский Лес с посещением монастыря Святого Креста. Экскурсия по Зальцбургу (Гранд Тур).	Трансфер: аэропорт-отель–аэропорт. Ж.д билеты Вена-Зальцбург-Вена.	От 745? (без переезда)
2	Лиговский пр. д.10, оф. 2131	ООО Каскад-тур Туроп-р	СПб-Вена-Зальцбург-Вена-СПб	8	Отели 4 ****	Завтраки	Обзорная автобусная экскурсия по Вене, включая посещение дворца Шёнбрунн. Полдня экскурсия на автобусе в Венский Лес, включая посещение монастыря Святого креста. Обзорная экскурсия в Зальцбурге (Grand Tour).	Трансфер: аэропорт-отель–аэропорт. Ж.д билеты Вена-Зальцбург-Вена.	от 880 ? (без переезда)
3	Невский пр. 92	ООО Авис Туроп-р	СПб-Вена-Зальцбург-Вена-СПб	8	Отели 4 ****, в центре города	Завтраки	Обзорная автобусная экскурсия по Вене: Кольцевая улица, Венская Опера, Музей Истории искусств, Университет, Ратуша, Дворец Бельведер, колесо обозрения в парке отдыха "Пратер", дворец Шенбрунн Пешеходная экскурсия по историческому центру Вены: ансамбль дворца Хофбург, Испанская школа верховой езды, Собор Святого Стефана (2.5 часа), посещение Венской кофейни с дегустацией знаменитого шоколадного торта "ЗАХЕР" с чаем или кофе. Автобусная экскурсия "Венский лес" с посещением монастыря Св.Креста и прогулкой по Бадену и катанием на лодке по подземному озеру Хинтербрюль. Обзорная экскурсия в Зальцбурге.	Авиаперелёт а/к "Пулково". Трансфер: аэропорт-отель–аэропорт. Ж.д билеты Вена-Зальцбург-Вена.	от 928 ?	Экскурсия в Зальцбург (1 день) - ?125 Вечерняя Вена с подъемом на Колесо Обозрения и ужином в Венской таверне - от ?60 Экскурсия на теплоходе по Дунаю - от ?70
4	ул. Рылеева д.33	ООО Спекс Туроп-р	СПб-Вена-Зальцбург-Вена-СПб	8	Отели 4****	Завтраки	Пешеходная экскурсия по Вене с посещением собора Святого Стефана. Автобусная обзорная экскурсия по Вене с посещением дворца Шенбрунн. Автобусная экскурсия в Венский Лес с посещением Маерлинга и дегустацией вин. Пешеходная обзорная экскурсия по Зальцбургу.	Авиаперелёт а/к "Austrian Airlines". Трансфер: аэропорт-отель–аэропорт. Ж.д билеты Вена-Зальцбург-Вена.	от 1100?	Дополнительные экскурсии по долине Вахау, вечерней Вене или на концерт Венского Камерного Оркестра в Palais Liechtenstein. Дополнительные экскурсии в Грац и Баден.
5	ул. Чайковского д.63, оф.9	ООО Петро Трэвл Туроп-р	СПб-Вена-Зальцбург-Вена-СПб	8	Отели 4****	Завтраки	Пешеходная экскурсия по историческому центру Вены: улицы Kartnetstrasse и Graben, Венская опера, собор Святого Стефана. Автобусная экскурсия по центру Вены: дворец Шёнбрунн, Рингштрассе, Венская опера, дворец Хофбург, здание парламента, Вотив Кирхе, Гигантское колесо. Автобусная экскурсия "Венский лес": г. Баден, Долина Хелененталь, замок Майерлинг, монастырь Хейлигенкрейц. Обзорная экскурсия по Зальцбургу.	Авиаперелёт а/к "Austrian Airlines". Трансфер: аэропорт-отель–аэропорт. Ж.д билеты Вена-Зальцбург-Вена.	От 1100?	Дополнительно: автобусная экскурсия "Ночная Вена" - 50?, концерт Иоганна Штрауса в Курсалоне – 70 ?.
6	Невский пр. 135	ООО Бизнес-Петербург	СПб-Вена-Зальцбург-Вена-СПб	8	Отели 4****	Завтраки	Пешеходная экскурсия по Вене с посещением кулис Венской оперы и собора Святого Стефана. Днем автобусная экскурсия по Вене с посещением дворца Шёнбрунн. Экскурсия в Венский Лес с посещением монастыря Хайлигенкройц и дегустацией вина в старинном погребе. Обзорная экскурсия по Зальцбургу.	Авиаперелёт а/к "Austrian Airlines". Трансфер: аэропорт-отель–аэропорт. Ж.д билеты Вена-Зальцбург-Вена.	от 1200?
7	Лиговский пр. д.10, оф. 221	ООО Мизит	СПб-Вена-Зальцбург-Вена-СПб	8	Отели 4 ****	Завтраки	Обзорная автобусная экскурсия по Вене: Дворец Шенбрунн, Рингштрасе, Венская Опера, Университет. Экскурсия в южную часть Венского Леса с краткой обзорной экскурсией по Бадену, посещение цистерианского монастыря Хайлигенкройц, катание на лодках по самому большому в Европе подземному озеру Зеегроте. Обзорная экскурсия по Зальцбургу: площадь Мирабель, Дом Моцарта, монастырь Святого Петера, крепость Хоензальцбург, Кафедральный собор, площадь Резиденс, дом, где родился Моцарт.	Авиаперелёт а/к "ГТК Россия". Трансфер: аэропорт-отель–аэропорт. Ж.д билеты Вена-Зальцбург-Вена.	1296?	Экскурсия в долину Вахау-стоимость 77? Экскурсия "Вечерняя Вена" с ужином в типично Венской таверне в Гринцинге-88? или ужин в традиционном венском ресторане и посещение концерта Венского Императорского оркестра-79?

Все представленные турфирмы являются обществами с ограниченной ответственностью.

"Обществом с ограниченной ответственностью признаётся учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли, определенные учредительными документами; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью должно содержать наименование общества и слова "с ограниченной ответственностью".

Число его участников от одного до пятидесяти. Участниками могут быть дееспособные российские и иностранные граждане (а также лица, не имеющие гражданства) и юридические лица.

Уставный капитал общества составляется из номинальной стоимости долей его участников. Размер доли участника общества в уставном капитале общества определяется в процентах или в виде дроби. Размер доли участника общества должен соответствовать соотношению номинальной стоимости его доли и уставного капитала общества.

Минимальный уставной капитал 100 МРОТ. Уставной капитал может быть внесен как денежными средствами (открытие накопительного счета для оплаты уставного капитала в банке), так и имуществом, имущественными правами, либо иными правами, имеющими денежную оценку.

Учредительными документами Общества с ограниченной ответственностью, являются Устав и учредительный договор. В случае если в Обществе только один участник, то учредительными документами являются Устав и Решение Учредителя (участника). В учредительном договоре должны содержатся следующие сведения:

·          состав учредителей (участников) общества

·          размер уставного капитала общества и размер доли каждого из учредителей (участников) общества

·          размер и состав вкладов, порядок и сроки их внесения в уставный капитал общества при его учреждении

·          ответственность учредителей (участников) общества за нарушение обязанности по внесению вкладов

·          условия и порядок распределения между учредителями (участниками) общества прибыли

·          состав органов общества

·          порядок выхода участников общества из общества.

В Уставе общества должно быть указано:

·          полное и сокращенное фирменное наименование общества

·          сведения о месте нахождения общества

·          сведения о составе и компетенции органов общества, в том числе о вопросах, составляющих исключительную компетенцию общего собрания участников общества, о порядке принятия органами общества решений, в том числе о вопросах, решения по которым принимаются единогласно или квалифицированным большинством голосов

·          сведения о размере уставного капитала общества

·          сведения о размере и номинальной стоимости доли каждого участника общества

·          права и обязанности участников общества

·          сведения о порядке и последствиях выхода участника общества из общества

·          сведения о порядке перехода доли (части доли) в уставном капитале общества к другому лицу

·          сведения о порядке хранения документов общества и о порядке предоставления обществом информации участникам общества и другим лицам.

Высшим органом общества с ограниченной ответственностью является общее собрание его участников. Общество может быть добровольно ликвидировано или реорганизовано в акционерное общество или в производственный кооператив по единогласному решению его участников.

Участник ООО вправе:

·          участвовать в управлении делами общества в порядке, установленном Законом и учредительными документами общества

·          получать информацию о деятельности общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией в установленном его учредительными документами порядке

·          принимать участие в распределении прибыли

·          продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале общества либо ее часть одному или нескольким участникам данного общества в порядке, предусмотренном Законом и уставом общества

·          в любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников

·          получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость. Устав ООО может предусматривать и иные права (дополнительные права) принадлежащие участнику общества.

Участник ООО обязан:

·          вносить вклады в порядке, в размерах, в составе и в сроки, которые предусмотрены Законом и учредительными документами общества

·          не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности общества.

Устав ООО может предусматривать и иные обязанности, возложенные на участника общества".[6]

Преобладание среди организационно-правовых форм турфирм ООО объясняется следующим:

·          фирму с такой организационно-правовой формой легко организовать, не требуется больших затрат при создании, бюрократические процедуры не обременительны

·          возможность вести предпринимательскую деятельность неотсобственного лица, аопосредованно, через созданное юридическое лицо

·          ограниченный размер предпринимательского риска

·          возможность расширения бизнеса, привлечения инвестиций;

·          возможность участия ООО вдругих хозяйственных обществах, создания дочерних обществ, создания некоммерческих организаций;

·          возможность сформировать структуры управления, соответствующие размерам и специфике деятельности фирмы;

·          наибольшая информационная "закрытость"— нетребуется публиковать какие-либо документы, относящиеся к деятельности ООО

·          существуют льготы при налогообложении.

 
3. Ценообразование на турпродукт Австрия   3.1 Задачи ценообразования турпродукта

В условиях рыночной экономики успех любого предприятия или предпринимателя во многом зависит от того, насколько правильно они будут устанавливать цены на свои товары и услуги. Но это не так то просто сделать, потому что на цены оказывает существенное влияние комплекс политических, экономических, психологических и социальных факторов. Сегодня цена может определяться количеством затрат на производство товара, а завтра ее уровень может зависеть от психологии поведения покупателей. Следовательно, предприниматель при установлении цены на товар должен учитывать все факторы, влияющие на ее уровень, и установить цену таким образом, чтобы получить прибыль.

Но для того, чтобы установить наиболее рентабельную цену необходимо в первую очередь определиться с целями и задачами ценообразования.

Как правило, их бывает несколько:

·          обеспечение существования фирмы на рынках - обеспечение существования фирмы на рынках. Проблемы могут возникнуть из-за конкуренции или изменившихся запросов потребителей. Чтобы обеспечить работу предприятий и сбыт своих товаров, фирмы вынуждены устанавливать низкие цены в надежде на благожелательную ответную реакцию потребителей. При этом прибыль может терять свое первостепенное значение. Но пока цена покрывает издержки, производство может продолжаться

·          максимизация прибыли. Многие предприниматели хотели бы установить на свой товар цену, которая обеспечивала бы максимум прибыли. Для этого определяют возможный спрос и предварительные издержки по каждому варианту цен. Из альтернатив выбирается та, которая принесет в краткосрочной перспективе максимальную прибыль. В реализации данной цели ориентируются на краткосрочные ожидания прибыли и не учитываются долгосрочные перспективы, определяемые использованием всех Других элементов маркетинга, политикой конкурентов, регулирующей деятельностью государства; - оптимальное увеличение сбыта. Предприниматели, считают, что увеличение объема сбыта приведет к снижению издержек на единицу продукции и к увеличению прибыли. Исходя из возможностей рынка устанавливают цену как можно ниже, что именуется "ценовая политика наступления на рынок''. Фирма снижает цены на свою продукцию до минимально допустимого уровня, повышая долю своего рынка, добивается снижения издержек единицы товара и на этой основе может и дальше снижать цены. Но такая политика приносит успех, только если чувствительность рынка к ценам велика, если реально уменьшить издержки производства и распределения в результате расширения объемов производства и, наконец, если снижение цен отодвинет конкурентов в сторону

·          "снятие сливок''. Благодаря установлению высоких цен. Фирма устанавливает на каждое свое производственное нововведение максимально возможную цену благодаря сравнительным преимуществам новинки. Когда сбыт по данной цене сокращается, фирма снижает цену, привлекая к себе следующий слой клиентов, достигая в каждом сегменте целевого рынка максимально возможного оборота.

"Ценовая ситуация на рынке туруслуг весьма неустойчива, цены на турпродукты подвержены росту, порой неоправданному. Политика ценообразования большинства субъектов отечественного рынка туризма, будь то авиаперевозчики, гостиницы или турфирмы, формируется не в интересах конечного потребителя – туриста, а исходя из получения наибольшей сиюминутной выгоды участниками рынка. То есть они, как правило, придерживаются стратегии максимизации прибыли".

3.2 Методы ценообразования

"При выборе метода ценообразования необходимо определить его цели. Они могут быть следующие:

·          обеспечение выживаемости - фирмы вынуждены устанавливать низкие цены, чтобы выжить на рынке в условиях острой конкуренции и постоянно меняющихся потребностей клиентов

·          максимизация текущей прибыли - выбирается цена, которая обеспечит максимальное поступление текущей прибыли и возмещение затрат

·          завоевание позиции лидера по показателям доли рынка добиваясь лидерства по показателям доли, фирмы идут на максимально возможное снижение цен

·          завоевание позиции лидерства по качеству.

Необходимо также учитывать:

·          наличие товаров-заменителей у конкурентов. Если конкуренты продают турпутевки в то же самое направление, то при значительном повышении цены на продукт можно потерять своих клиентов

·          доход, степень насыщения потребностей своего целевого рынка, изменения в окружающей среде (политической, экономической, правовой). Все это необходимо постоянно анализировать

·          качество продукта. Качество продукта отражает отношение "цена - ценность". Продукт, который обладает большей полезностью для потребителя и удовлетворяет больше потребительских нужд, т. е. является более ценным по сравнению с продуктом конкурентов, имеет право быть проданным по более высокой цене

·          отличительные характеристики продукта

·          конкурентов. При установлении цены на продукт, схожий с продуктом конкурентов, должны быть взяты в расчет цены на продукты конкурентов

·          сезонность. При разработке цены продукта должен учитываться временной аспект

·          психологические особенности. Установлено, что потребители психологически хорошо реагируют на цены, выраженные нечетным числом, и кажется, что есть нечто магическое в ценах, которые кончаются цифрой 9. Так, цену на турпродукт следует назначить не в 300 $, а в 299. Тогда для многих потребителей этот турпродукт будет стоить 200 с лишним, а не 300 $".[7]

Существует целая система методов определения цен.

В экономической литературе описано достаточно большое количество методов ценообразования, применяющихся как зарубежными, так и российскими предприятиями на практике. Одна из наиболее популярных классификаций включает в себя 3 метода:

·          ценообразование с ориентацией на уровень конкуренции

·          ценообразование с ориентацией на спрос

·          ценообразование на основе издержек (затратный метод).

"Ценообразование с ориентацией на уровень конкурентов достаточно характерно для туристских организаций. При данном методе ценообразования цены устанавливаются ниже рыночных, на уровне рыночных или выше рыночных в зависимости от требовательности клиентов, предоставляемого сервиса, реальной или предлагаемой ответной реакции конкурентов. Отличительной особенностью турфирм, использующих данный метод ценообразования, является отсутствие постоянной зависимости между ценами и затратами.

Ценообразование с ориентацией на спрос основано на изучении желаний потребителей и установлении цен, приемлемых для целевого рынка. Данный метод применяется в том случае, если цена является решающим фактором в приобретении турпродукта клиентами. При этом выявляется потолок цен - максимальная сумма, которую потребитель будет готов уплатить за данную услугу.

Ценообразование на основе издержек (затратный метод) построено на калькулировании полной себестоимости туристского продукта. Используется теми предприятиями, которые стремятся в первую очередь получить прибыль от инвестиций. При этом выявляется нижний предел цены.

В большинстве случаев используется последний метод, Это мотивируется следующим:

·          ценообразование значительно упрощается, если туристская организация может достаточно точно определить структуру полной себестоимости турпродукта

·          применение данного метода основными конкурентами фирмы создает условия для снижения ценовой конкуренции

·          у турфирм появляется возможность уделять значительно меньше внимания колебаниям спроса на туристские продукты.

При разработке ценовой стратегии туристская организация должна использовать перечисленные три метода ценообразования во взаимодействии, поскольку ориентация только на один из них не способствует проведению гибкой ценовой стратегии и даже приводит к прямым или косвенным убыткам".[8]

Ниже представлено ещё несколько методов ценообразования, свойственных турфирмам.

"Норма рентабельности. Этот метод связан с финансовым анализом и определяет, насколько эффективно туристская фирма действует для успешного возвращения вложенных инвестиций. Этот метод исходит из уровня прибыли, генерируемой инвестированием капитала. В то же время он не учитывает многие факторы, влияющие на ценообразование, в том числе и объемы продаж.

Обратное ценообразование - метод, основанный на рыночной цене продукта и запланированной прибыли. С помощью этого метода компании пытаются достигнуть последнего снижением затратных компонентов продукта, одновременно регулируя качество и разнообразие услуг. Однако для того, чтобы не терять клиентов, компании часто проводят тщательное исследование потребностей туристов, принимая в расчет конкуренцию на рынке. Например, туристская фирма может арендовать часть помещений в крыле гостиницы без вида на море, чтобы снизить затраты.

Дискриминационное ценообразование. Этот метод, называемый также гибким ценообразованием, учитывает рыночный спрос, предлагает изменения цен в зависимости от времени, места, вида продукта или объема продаж.

Туристские компании практикуют сегментирование рынка и предлагают разные цены для различных сегментов в зависимости от готовности и возможности платить эту цену. Например, студентам и людям преклонного возраста предоставляются скидки в местах проживания или на транспорт. Примером дискриминации по времени может служить практика, при которой гостиницы и транспортные компании часто снижают цены перед пиковым сезоном, чтобы привлечь клиентов и тем самым покрыть затраты, связанные с поддержанием уровня обслуживания и сохранением квалифицированного персонала.

Цены дискриминируются по месту, например, когда стоимость одинаковых номеров в гостинице различна в зависимости от вида из окна. Так, вполне естественно, что номер в одной из московских гостиниц с окнами на Собор Василия Блаженного стоит намного дороже, чем номер с окнами, выходящими во внутренний дворик гостиницы.

Еще один пример дискриминационной цены, а именно дискриминации по объему - это скидка при предоставлении гостиничных номеров туроператорам при условии, что они должны поддерживать обещанный уровень обслуживания туристов. В противном случае скидки отменяются. Этот метод существенно ориентирован на рынок и требует постоянного внимания к фактору рынка.

Ценообразование проникновения на рынок практикуют компании, которые хотят внедриться на рынок и при этом устанавливают цены ниже рыночных. Обычно этот метод используют туроператоры, когда налаживают отношения с новыми туристскими центрами, надеясь на то, что со временем они смогут повысить цены, уже имея достаточное число клиентов. Крупные ресторанные цепи также активно используют его. Метод обеспечивает экономию от масштаба как в процессе создания продукта, так и в процессе маркетинга.

Политика "снятия сливок". Этот метод ценообразования используется, когда на рынке отмечается сокращение предложения и спрос не зависит от повышения цены, т.е. при наличии неэластичного спроса на туристский продукт. Например, аренда дорогостоящей виллы с бассейном, расположенной в экзотической местности, очень высокая".[9]

3.3 Основные составляющие цены

Цена представляет собой денежное выражение стоимости единицы товара.

"Различают оптовые цены предприятий, отпускные цены предприятий-изготовителей, розничные цены, закупочные цены, тарифы.

Оптовая цена предприятия включает полную себестоимость и прибыль.

Отпускная цена формируется на основе оптовой цены с учетом НДС (налога на добавленную стоимость) и акциза (на подакцизные товары).

Розничная цена - это отпускная цена с учетом торговых надбавок (наценок), которые включают издержки торговых организаций, прибыль и налог на добавленную стоимость торговых услуг. Розничная цена формируется следующим образом: полная себестоимость + прибыль + НДС + акциз (в некоторых случаях) + торговая надбавка = розничная цена.

Закупочные цены - это цены (оптовые), по которым регламентируется сельскохозяйственная продукция колхозами, совхозами, фермерами и населением. Цены носят договорной характер, отличие их от отпускных и розничных состоит в том, что в их состав включаются НДС и акциз, т.к. они не включаются в стоимость приобретаемых сельским хозяйством материально-технических ресурсов.

Тарифы подразделяются на тарифы грузового и пассажирского транспорта и платные услуги населению".[10]

"Ценообразование в сфере услуг и в туризме в частности имеет целый ряд особенностей:

·          услуги туризма представляют собой конечный продукт, предназначенный непосредственно для потребления, поэтому цены на услуги - это розничные цены

·          устойчивость спроса на туристские услуги зависит от индивидуальных особенностей человека, поэтому при установлении цен на них следует учитывать следующий психологический момент: цена не должна вызывать отрицательных эмоций у потенциальных покупателей

·          процессы производства, реализации и потребления услуг совпадают во времени, поэтому в сфере услуг применяется сезонная дифференциация цен и тарифов; спрос на услуги туризма носит ярко выраженный сезонный характер

·          туристские услуги реализуются как на внутреннем, так и на мировом рынках, поэтому при оценке качества и стандартизации принимаются во внимание международные требования, так как цены для иностранных туристов, как правило, более высокие, чем для отечественных, и устанавливаются в свободно конвертируемой валюте ?

·          цены на туристские услуги должны включать потребительские стоимости, которые не принимают непосредственно товарную форму (например, национальные парки, исторические памятники) или не являются продуктами труда, а созданы природой (горы, водопады).

Цена на туристские услуги имеет два предела: нижний и верхний. Нижним пределом выступает себестоимость произведенного товара (туристского пакета), а верхний предел определяется спросом на данный товар. Следовательно, величина цены на турпродукт определяется его стоимостью и спросом на этот продукт. Кроме того, на цену турпродукта влияет целый ряд факторов:

·          класс обслуживания

·          используемое транспортное средство

·          форма обслуживания (групповая или индивидуальная)

·          конъюнктура рынка туруслуг, сезонность предоставления услуг

·          эффективность рекламы и т. п.

Цена на турпродукт определяется методом нормативной калькуляции и включает расходы на людей, сопровождающих группу по маршруту. Таким образом, стоимость туристской путевки определяется по формуле

где Ц - цена турпакета на одного туриста в рублях;

И - себестоимость услуг, входящих в турпакет туроператора;

Н - косвенные налоги (НДС) по отдельным видам услуг;

П - прибыль туроператора в рублях;

С-скидка, предоставляемая туроператором туристу с отдельных видов услуг, входящих в турпакет;

К - комиссионное вознаграждение турагента, реализующего турпакет (надбавка к цене турпакета или скидка с цены туроператора в пользу турагента);

Т - количество туристов в группе;

Э - количество сопровождающих группу (эскорт).

Кроме указанных выше особенностей ценообразования в туризме, следует помнить следующее:

• цены на определенные виды услуг туризма не входят в стоимость турпакета (например, экскурсии); туристы заказывают и оплачивают их дополнительно в соответствии со своими вкусами и интересами

• при групповом туре цена тура на одного человека зависит от численности туристов в группе: чем больше численность группы, тем ниже стоимость тура в расчете на одного человека

• цена тура зависит от возрастного состава туристов, так как детям и школьникам предоставляются значительные скидки с цены на многие услуги туризма

• прибыль, закладываемая в цену турпродукта, устанавливается турфирмой в процентах к себестоимости затрат (размер процента зависит от спроса на данный турпродукт и может колебаться от 5 до 100 % и более).

Расчет цены на турпродукт производится исходя из нормативной себестоимости услуг".[11]

Хотелось бы обратить внимание на особенности формирования себестоимости турпродукта.

В соответствии с пунктом 2 постановления Правительства Российской Федерации от 5 августа 1992 г. № 552 "Об утверждении Положения о составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг), включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли" (с учетом внесенных в него изменений и дополнений) устанавливается, что в себестоимость туристского продукта у организаций, занимающихся туристской деятельностью, включаются:

·          затраты на приобретение в целях производства туристского продукта прав на следующие услуги туристам:

- по размещению и проживанию;

- по транспортному обслуживанию (перевозке);

- по питанию;

- по экскурсионному обслуживанию;

- по медицинскому обслуживанию, лечению и профилактике заболеваний;

- по визовому обслуживанию (а также иные затраты, связанные с

оформлением турпоездки);

- культурно-просветительского, культурно-развлекательного и спортивного характера;

- по добровольному страхованию от несчастных случаев, болезней и медицинскому страхованию в период турпоездки;

- по обслуживанию гидами-переводчиками и сопровождающими.

При наличии у туристской организации подразделений, оказывающих вышеперечисленные услуги, которые используются при производстве туристского продукта, в себестоимость туристского продукта включаются затраты этих подразделений

·          затраты, связанные с освоением новых туров, включая стажировку по иностранному языку работников в странах, в которых у организации, занимающейся туристской деятельностью, организуются туры на основе налаженного делового сотрудничества и контактов, а также в странах, граждане которых принимаются туристской организацией в качестве туристов

·          затраты на организованный набор работников, связанные с оплатой услуг организаций по подбору кадров

·          представительские расходы, связанные с производственной деятельностью туристской организации по приему и обслуживанию представителей других организаций, включая иностранных, в том числе вне места нахождения организации, занимающейся туристской деятельностью, в пределах сумм, установленных законодательством Российской Федерации

·          затраты, возникающие по не востребованной туристами части услуг, права на которые приобретаются партиями, блоками и иными неразделяемыми комплексами для целей формирования туров:

·          - по фрахтованию всей или части вместимости транспортного средства (чартер) у перевозчика или иного организатора чартерных программ;

·          - по приобретению блока мест в транспортном средстве (блок-чартер), выполняющем регулярный или чартерный рейс;

·          - по размещению и проживанию у организаций гостиничной сферы и иных организаций, оказывающих такие услуги, а также у обладателей прав на такие услуги.

  3.5 Формирование цены турпродукта

"При установлении цены, прежде всего, учитываются характер конкуренции на данном туристском рынке и анализ ценовой политики конкурентов.

На рынке чистой конкуренции ни один отдельно взятый покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих рыночных цен. Предприятия на этом рынке не тратят много времени на разработку маркетинговой стратегии.

На рынке монополистической конкуренции предприятия устанавливают на свои товары цены в широком диапазоне, так как предложения различных турпредприятий отличаются друг от друга качеством, особыми свойствами. Предприятия разрабатывают разные предложения для разных сегментов и широко пользуются практикой присвоения своим продуктам марочных названий, рекламой и методами личной продажи.

Олигополистический рынок состоит из небольшого числа турпредприятий. Новым претендентам трудно проникнуть на этот рынок. Каждый производитель чутко реагирует на стратегию и действия конкурентов. На более зрелом западном туристском рынке сложился олигополистический характер конкуренции. Здесь, как правило, господствует несколько крупных турфирм. К примеру, в ФРГ в уже 1955 г. три крупнейшие фирмы контролировали 57 % объема туристского рынка.

При чистой монополии на рынке находится всего один продавец. Это могут быть государственная монополия, частная нерегулируемая монополия и частная регулируемая монополия. В каждом отдельном случае ценообразование складывается по-разному. Государственная монополия может быть на туристские объекты уникального качества (Московский Кремль). Государство может установить цену ниже себестоимости, если товар имеет важное значение для покупателей, которые не в состоянии приобрести его за полную стоимость. Цена может быть назначена высокой для сокращения всеобщего потребления (де-маркетинг). В случае регулируемой монополии государство разрешает компании устанавливать расценки, обеспечивающие получение необходимой нормы прибыли. В случае нерегулируемой монополии фирма может устанавливать цены по своему усмотрению".[12]

"Формирование цены турпродукта включает ряд этапов и операций: