Навигация
Стратегическое мышление в бизнесе
17175
знаков
0
таблиц
0
изображений
ВВЕДЕНИЕ
Сегодня становится крайне сложным создание успешного и процветающего предприятия: глобализация экономики обусловливает жесткую конкурентную среду и создает перенасыщенность рынков. Поэтому необходимо выделиться среди конкурентов, предложить потребителю новые креативные решения проблем, дающие возможность людям сделать свою жизнь легче, ярче, интересней.
В бизнесе возникает много идей, но осуществляются и приносят доход те, для которых автор сформировал группу поддержки, над которыми он настойчиво работал, не покладая усилий; те, которые он продвинул вверх по иерархии и донес до клиентов, проверив и внедрив в жизнь. Когда менеджер с идеей начинает творческое дело его самого, его соратников, начальников и клиентов всегда мучают сомнения, классический набор которых легко раздать по «гномам», которые выражают наиболее типичные формы сопротивления и творчества.
Будучи продуктом динамического и сложного мира, в котором делается бизнес, современные менеджеры сталкиваются с более сложными существующими и новыми проблемами, у которых нет проверенного решения. Использовавшиеся в прошлом методы или решения больше неэффективны. Теперь требуются новые подходы, новый образ мышления и часто, новаторские шаги.
Сегодня у менеджера в гардеробе имеется множество шляп, а в арсенале – множество приемов управления, но определенности в его работе не прибавляется: необходимо быть гибким, но последовательным. Для этого нужно интерпретировать стратегию – стратегию мышления в бизнесе, с помощью которой он сможет воплощать инновационные идеи и подходить к процессу их воплощения творчески, последовательно и оперативно.
1 ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ
Стратегическое мышление представляет собой особенный тип системного мышления, который объединяет рациональный и творческий компоненты, объективный и субъективный аспекты, основывается на определенных принципах, интегрирует разнообразные концепции и методы в сложном процессе стратегической деятельности.
Существуют две противоречивые позиции по поводу природы стратегического мышления.
Первая основывается на том, что стратегическое мышление – одно из продвинутых форм аналитического обоснования, которая требует последовательного и точного использования логики и формальных методов.
Вторая позиция основывается на том, что суть стратегического мышления – способность сломать традиционные представления, что требует использования творческих методов и неформального подхода (креативный аспект стратегического мышления). Сторонники этого подхода убеждены: стратегия в бизнесе без творческого подхода – не стратегия, а план, программа действий, сформированная на основе соответствующего анализа.
На самом деле, необходимым является компромисс – конструктивное объединение обоих аспектов мышления на ситуативной основе.
Логика и формализованные подходы необходимы для выявления набора элементов системы взаимосвязей решаемой проблемы, для обеспечения системного перехода от целей до вариантов решения, обоснованных с учетом выбранных критериев.
Творчество и свобода мысли должны обеспечивать инновационность и прорыв к новым возможностям, учитывание противоречивых позиций стейкхолдеров, интеграцию ценностей и интересов, синтез всех аспектов проблемы и предусматривание последствий ее решения в будущем.
Что должно преобладать в стратегическом мышлении – рациональное или креативное, зависит от целей организации, ее позиций на рынке, и конкурентной среды. Но без творческого подхода в бизнесе сегодня добиться успеха практически невозможно. Поэтому основой стратегического мышления в бизнесе является творческий подход и креативное мышление, особенно если речь идет о начинающих или небольших предприятий, стремящихся к развитию.
2 ТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ТВОРЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ В БИЗНЕСЕ
Постановка задачи – это уже половина решения, как говорят математики. Реальная альтернатива, порождающая творческое решение – это не два противоположных варианта, в которых мысли крутятся на самом деле вокруг одного и того же способа решения проблемы, а как минимум три поскольку третий путь позволяет понять относительность противоположных точек зрения, резонность элементов каждого из них и возможность дополнить их недостающими ходами. Именно здесь и начинается творчество.
В качестве практического примера грамотной постановки творческих задач в бизнесе, можно привести аналитический обзор задач. Полный список задач, типичных для успешного и перспективного среднего бизнеса можно представить следующим образом:
Узнать и применить: новые методы творческих решений для различных ситуаций, механизмы и технологии мотивации подчиненных в условиях невозможности увеличения оплаты и постоянных сверхурочных работах.
Научиться: работать с корпоративными клиентами, включая агрессивных; создавать единую команду и поднимать корпоративный дух; своевременно информировать сотрудников о нововведениях; убеждать коммерческий отдел о необходимости конкретных технических инноваций; вырабатывать нестандартные коллективные решения в условиях ограниченных ресурсов.
Создать: проект единого информационного пространства, общую систему приоритетов и правил и механизм ее внедрения; программу усовершенствования процедур внедрения инноваций.
Один из простейших способов творческого решения задач предполагает определенную последовательность действий:
1. Постановка проблемы, включающая описание проблемных ситуаций.
2. Выявление препятствия.
3. Формулирование как минимум трех решений по преодолению или использованию препятствий при движении к цели: идеи, концепции, базовые подходы.
4. Составление относительно подробного плана реализации всех путей движения к цели.
3 ИСТОРИЯ РОЖДЕНИЯ ТВОРЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Вслед за постановкой задачи, приходит время ее решения. Пока стандартные решения работают, творческая инициатива остается без внимания или отвергается. По мере накопления серьезных проблем, сторонники стандартного решения подтверждают его силу, но начинают понимать необходимость изменений.
Актуальная потребность в творческом решении возникает тогда, когда старая схема работы оказывается неэффективной, а скорректировать ее под условия изменившейся реальности не представляется возможным – либо реальность стала другой, например, в связи с техническим прогрессом исчезает потребность в выпускаемой компанией продукции, либо схема работы не допускает расширения, а конкуренция требует этого.
Если творчеству дан ход, в компании возникают неформальные инициативные группы сотрудников. Они организуют разработку новых проектов и более широкие группы влияния по проблемным вопросам.
Руководству следует помнить: без разработки и применения творческих решений предприятие никогда не станет лидером, не завоюет рынок. Примеров этому очень много. Десять лет назад компания NOKIA была лишь четвертой на рынке, уступая компаниям Motorolla, Siemens, Ericsson, но она одной из первых начала работать над внедрением новых технологий в мобильные телефоны. В результате – к 2000 году продукция этой компании ушла далеко вперед по качеству и функциональности. Конкурировавшие между собой Apple и IBM больше не являются конкурентами поскольку последняя ушла далеко вперед и надолго. В этом и заключается стратегия мышления бизнеса.
Творческие решения появляются во время упорной работы команды и в результате процесса, состоящего из многих этапов. Можно разработать идею до первоначальной концепции, запустить процесс исследований и испытаний, создать модель, а затем окончательную форму, которая получит широкое распространение.
Где возникнет очередная идея и как команда превратит ее во что-нибудь ценное? Для поиска ответа необходимо активизировать процесс поиска решений – уметь определить возможности, которые стоит разрабатывать, хорошо понимать и формулировать проблемы, преодолевать границы и объединять нужных людей в процессе воспроизводства идей и тестирования, чтобы находить эффективные решения и добиваться необходимых результатов.
Важно также руководить реализацией этих креативных решений. Следует создавать условия, вдохновляющие других на творческий подход, использовать их таланты для решения возникающих со временем задач, принимая во внимание тот факт, что креативные решения могут и должны возникать во всех подразделениях компании, а не только у нескольких сотрудников. Задача состоит в том, чтобы применить новаторские подходы.
Поиск креативных решений в компании требует разнообразных возможностей, включающих людей, способных придумывать новые идеи и оригинальные, тщательно продуманные подходы к существующим или потенциальным задачам, а также тестировать эти идеи для разработки применимых на практике решений. При этом чем больше людей работает над проектом, тем важнее найти точки соприкосновения между тем, что пытаетесь сделать и вероятными, непредусмотренными последствиями.
Когда компания Amazon.com только начала свою деятельность, ее основатель знал, что доставка товаров будет важнейшим компонентом успеха. Объединенная служба доставки имела возможность предоставить компании надежную поставку товаров и широкую сеть наземного, воздушного транспорта. Сотрудники обеих компаний смогли выработать общий план работы, учитывающий спрос на продукцию и положительный опыт клиентов. Одно из креативных решений предполагало появление на сайте Amazon.com возможности отслеживать в режиме онлайн движение заказа, что предоставляло клиентам быстрый доступ к информации об отправке их товара. Таким образом, было решено несколько задач, включая повышение удовлетворенности клиентов и снижение затрат компании через сокращение контактов с потребителями.
Совместная разработка творческих решений продолжилась и во время очередного юбилея компании. Чтобы подчеркнуть уважение, которым Amazon.com пользуется у клиентов, она организовала специальную серию поставок-сюрпризов. С 6 по 16 июля 2005 года покупатели могли обнаружить, открыв свою дверь… Моби, доставившего свой новый купленный альбом или даже Джессику Симпсон, доставившую новый фильм со своим участием. Вместо того, чтобы устраивать обычную вечеринку по праздновании десятилетия компании в бизнесе, компания разработала креативный подход, чтобы вознаградить клиентов.
Похожие работы
... , следование которым позволяет организации постоянно добиваться своих целей. В дополнение к потенциалу, обеспечивающему будущее функционирование организации, другим конечным продуктом стратегического управления являются её структура и изменения, обеспечивающие чувствительность к изменениям во внешних условиях. В предпринимательской фирме это требует наличия управленческой способности замечать и ...
... в науке и практике управления, и в первую очередь изменилась роль выдающихся и профессионально подготовленных специалистов по стратегическому планированию. Пока сотрудники штаб-квартир процветали, а вопросы стратегии завоевывали ключевые позиции в практике и теории бизнеса, наши предприятия неуклонно сдавали свои позиции перед лицом конкурентов в других странах, где стратегический подход не был в ...
... стратегии. Ведущая роль в разработке и реализации стратегии отводится ведущим менеджерам, а стратегическая роль совета директоров сводится к надзору за тем, чтобы все пять задач стратегического менеджмента шли на пользу акционерам (в случае акционерной формы собственности) или донорам (в случае некоммерческой организации). Учитывая количество судебных исков, возбуждаемых акционерами, и рост ...
... студент допускается к экзамену по дисциплине, в противном случае студент исправляет работу и возвращает на повторное рецензирование. Тематика контрольных работ по дисциплине "Бизнес-планирование" 1. Позиционные игры в решении задачи выбора стратегии выхода на рынок. 2. Методы прогнозирования спроса. 3. Методы планирования местоположения экономической организации. ...
0 комментариев