Войти на сайт

или
Регистрация

Навигация


Содержание

Введение

1 Состояние и специфика рынка автозаправочных станций

1.1  Обзор состояния рынка автозаправочных станций в РТ

1.2  Теоретические основы маркетинговых исследований

1.3  Исследование специфики автозаправочного бизнеса

2     Маркетинговое исследование рынка автозаправочных станций РТ

2.1  Изучение предпочтений потребителей автозаправочных станций

2.2  Оценка емкости и потенциала рынка автозаправочных станций РТ

2.3  Анализ уровня конкуренции на рынке АЗС

3     Обоснование целесообразности создания автозаправочной станции

3.1  Сегментация потребителей автозаправочных станций

3.2  Позиционирование АЗС на рынке РТ

3.3  Сущность и оценка эффективности проекта

Заключение

Библиография


Введение

Актуальность рассматриваемой темы обусловлена тем, что современный человек не может существовать без потребления большого количества энергии. Исторический прогресс мирового сообщества был предопределен в первую очередь тем, что человечество сумело использовать в практических целях ископаемые энергоносители: нефть и природный газ.

На сегодняшний день маркетинговые исследования предпочтений потребителей составляют важную часть деятельности любого предприятия. Отношения с потребителем стали приоритетным направлением деятельности организаций в развитых странах. Нередко именно это направление деятельности занимает больше всего времени и усилий компаний. Хорошие отношения с потребителями позволяют продавать продукты и услуги более успешно. Многие успешные компании помнят, что удовлетворенность потребителя продуктом или услугой – приоритет в деятельности производителя на рынке покупателя.

Целью работы является исследование предпочтений потребителей при выборе автозаправочной станции. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

-      рассмотреть теоретические основы маркетинговых исследований;

-      провести обзор состояния рынка автозаправочных станций в Республике Татарстан;

-      изучить предпочтения потребителей автозаправочных станций;

-      оценить емкость и потенциал рынка автозаправочных станций РТ;

-      провести сегментацию потребителей автозаправочных станций;

-      произвести оценку эффективности проекта создания автозаправочной станции.

Объектом исследования в работе является рынок автозаправочных станций и особенности его функционирования. Предметом в работе выступает выявление предпочтений потребителей при выборе автозаправочной станции с использованием маркетингового исследования.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, цель и задачи, объект и предмет.

В первой главе рассматриваются состояние и специфика рынка автозаправочных станций, в частности, проводится обзор состояния рынка автозаправочных станций в РТ, рассматриваются теоретические основы маркетинговых исследований и производится исследование специфики автозаправочного бизнеса.

Во второй главе проводится маркетинговой исследование рынка автозаправочных станций РТ. В данном разделе автором изучаются предпочтения потребителей автозаправочных станций, оценивается емкость и потенциал рынка автозаправочных станций РТ, а также проводится анализ уровня конкуренции на рынке АЗС.

В третьей, заключительной, главе, производится обоснование целесообразности создания автозаправочной станции. В частности, осуществляется сегментация потребителей автозаправочных станций, проводится позиционирование АЗС на рынке РТ и оценивается эффективность проекта создания автозаправочной станции.

Сведения об объеме: 76 страниц, 15 иллюстраций, 15 таблиц, 6 приложений, 42 использованных источника.

Степень разработанности темы. В настоящее время проблема исследования предпочтений потребителей стала объектом изучения многих специалистов. Интерес к данной теме в современных условиях растет, многие ученые работают в этом направлении, разрабатывая и реализуя новые подходы к исследованию предпочтений потребителей.

Научная новизна работы. Автором в работе было проведено маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ, проведена сегментация потребителей автозаправочных станций и предложен проект по созданию автозаправочной станции.

Эмпирическая база исследования:

-      материалы общероссийских и республиканских маркетинговых исследований и социологических опросов;

-      результаты маркетингового исследования, проведенного Камским центром социальных и бизнес-технологий «Развитие» по заказу компании ООО «Автодорстрой».

Для выполнения поставленных задач автором был использован большой объем специальной литературы по теме исследования.

Практическая значимость работы состоит в возможности использования полученных результатов:

-   при исследовании специфики автозаправочного бизнеса;

-   при сегментации потребителей автозаправочных станций;

-   при оценке емкости и потенциала рынка автозаправочных станций;

-   при оценке эффективности проекта создания автозаправочной станции.

Теоретико-методологическая основа работы. Цель, задачи, предмет исследования определили методологическую базу как сочетание общетеоретических, специально-научных и эмпирических методов, позволяющих получить достоверное знание об объекте исследования.

В процессе работы над темой были использованы следующие методы и подходы. Эмпирико-теоретический общенаучный метод – описание. Логико-теоретические общенаучные методы – сравнение и логический, позволяющий проследить процесс развития рынка автозаправочных станций. Комплексный подход, предполагающий использование субъектно-объектного анализа, выявляющий природу и сущность маркетинговых исследований.

Получить достоверную информацию об объекте исследования и определить практические рекомендации позволил эмпирический метод – опрос респондентов с помощью анкетирования.



Информация о работе «Маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ»
Раздел: Маркетинг
Количество знаков с пробелами: 150557
Количество таблиц: 22
Количество изображений: 23

Похожие работы

Скачать
121919
2
1

... этом исследователь непосредственно воспринимает и регистрирует все факторы, касающиеся изучаемого объекта и значимые с точки зрения целей исследования. Наблюдение в маркетинговом исследовании может быть направлено на достижение различных целей. Оно может быть использовано как источник информации для построения гипотез, служить для проверки данных, полученных другими методами, с его помощью можно ...

Скачать
75251
18
0

... , но наиболее важных позиций предприятия; Ø  определение тех сильных сторон, которые могут укрепить слабые; Ø  разработка мероприятий (маркетинговой программы) по улучшению деятельности предприятия. Матрица 1 – Общая характеристика деятельности ООО «БМБ-Октан» Сильные стороны Слабые стороны - высокое качество продукции - низкие цены - удобное место расположения относительно ...

Скачать
46524
3
0

... . Многое зависит от умения маркетолога добыть необходимую информацию даже в неблагоприятных условиях.2. Определение емкости рынка огнетушителей в Н-ске.     Определение потребности в проведении маркетингового исследования.     Фирма "Т" является представителем двух крупнейших российских заводов: завода1 – производителя огнетушителей и завода2 – производителя баллонов высокого давления для ...

Скачать
23608
1
2

... Однако немногие компании начинают с этого. Обычно основой становится наличие хорошей идеи товара; в результате многие компании ставят товар (услугу) во главу маркетинговой деятельности. Однако необходимо учитывать, что рынок и запросы потребителей меняются со временем и что товары должны изменяться соответственно. Сфера деятельности ОАО "Хабаровский НПЗ" определяется следующим: переработка нефти ...

0 комментариев


Наверх