ПРИАЗОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ г.МАРИУПОЛЬ УКРАИНА

МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА КОММУНИКАЦИЙ

 1 Схема коммуникационного процесса.

 2 Стратегия от себя и на себя.

 3 Определение целевой контактной аудитории.

 4 Эффективные коммуникации.

 5 Жизненный цикл товара и оценка результатов продвижения.

 6 Определение коммуникационных целей.

 7 Каналы коммуникации и модели ответной реакции.

 8 Содержание обращения.

 9 Создание обращения.

10 Структура обращения.

11 Элементы коммуникационного процесса в печатной рекламе.

12 Оформление в различных каналах коммуникаций.

13 Источники обращения в различных каналах коммуникаций.

14 Аудио и видео реклама.

15 Каналы коммуникации личные и неличные.

16 Виды и взаимодействие каналов коммуникаций

в маркетинговом плане фирмы.

17 Интегрированные маркетинговые коммуникации.

18 Оценка результатов PR.

19 Определение целей рекламы.

20 Стимулирование сбыта.

21 Определение бюджета.

22 Идеи, новаторские и инновационные группы.

23 Средства стимулирования торговли.

24 Разработка программы стимулирования сбыта.

25 Выбор средств рекламы от сегмента рынка.

26 Исследование эффективности программы рекламы.

27 СМИ-канал коммуникации.

28 Эффективность различных средств коммуникаций.

29 Коммуникации на промышленном и потребительском рынке.

30 Информация и поток обратной связи.

31 Предварительная проверка программы стимулирования сбыта.

32 Личные продажи.

33 Торговый персонал и посредники, эффективность работы.

34 Составление рекламного бюджета достоинства и недостатки.

35 Посредники в схеме коммуникации.

36 Исследовательские организации оценка сообщений.

37 Выбор средств рекламы от продукта.

38 Стандартизация и дифференциация.

39 Наружная реклама.

40 Печатная реклама.

41 Продвижение -микс.

42 Инструменты маркетинга -микс.

43 Радиореклама.

44 Телереклама.

==============================================================

1 Схема коммуникационного процесса.

Включает:

 1 отправитель

 2 кодировка  << помехи

 3 посредник (сообщение)

 4 декодировка

 5 получатель >ответная реакция > обратная связь с отправителем (пункт 1)>

Отправитель должен определить целевую аудиторию для обращений и отклик на них.

Эффективность кодировки предполагает, что получатель сообщения будет

адекватно расшифрует сообщение.

Отправитель -сторона отправляющая сообщение другой стороне.

Расшифровка -процесс, в результате которого получатель придаёт определённое

значение символам, закодированным отправителем.

Кодирование -процесс представления рекламного сообщения в наглядной форме.

Средства рекламы (посредник) -коммуникационные каналы, по которым сообщение

передаётся от отправителя получателю.

Сообщение -совокупность слов, изображений или символов, передаваемых

отправителем.

Получатель -сторона, принимающая сообщение, отправленное другой стороной.

Ответная реакция -набор откликов получателя, возникших в результате контакта

с обращением.

Обратная связь -часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения

отправителя.

Помехи -незапланированные искажения в процессе передачи информации.

2 Стратегия от себя и на себя.

Стратегия проталкивания:

производитель > посредник > покупатель

< запрос < < запрос <

Стратегия выталкивания:

производитель < посредник < покупатель

> меры воздействия>

 Стратегия проталкивания направлена на посредников, стимулируя их работу

по продвижению товара к конечному потребителю.

При стратегии выталкивания направлена на конечных потребителей побуждая их

совершить покупку, если это будет эффективно, то потребители будут спрашивать

товар у производителя.

Крупные компании используют обе стратегии.

В последнее время стало больше проталкивания т.к. увеличилась стоимость

рекламы, реклама стала малоэффективной. Крупные розничные сети торговли

предпочитают вытягивание т. к. немедленно растут темпы продаж.

3 Определение целевой контактной аудитории.

 Предприятие должно приступить к работе, имея чёткое представление о своей

аудитории. Аудитория может состоять из отдельных лиц, групп лиц,

контролируемых контактных аудиторий или широкой публики.

Целевая аудитория окажет определённое влияние о том, что как когда и где

сказать и от чьего имени.

 Контактная аудитория -это аудитория которая на рынке одинаково

реагирует на применение одних и тех же инструментов (реклама, PR,

стимулирование сбыта, личные продажи).

4 Эффективные коммуникации.

Восемь этапов разработки эффективной коммуникации:

 1 определение целевой аудитории

 2 формулирование коммуникационных целей

 3 создание обращения

 4 выбор каналов коммуникации

 5 принятие решений о коммуникации микс

 6 оценка результатов коммуникаций

 7 управление процессом интегрированных маркетинговых коммуникаций

Факторы эффективности коммуникации:

 -чем большей монополией обладает источник коммуникации, тем больше

вероятность отклика получателя

 -если обращение соответствует мнениям убеждениям эффективность

коммуникации возрастает

 -если к. не затрагивает основы ценностей человека, а относятся к периферии

то действительность обращений может достичь максимума

 -коммуникации будут более успешными, если источник обращения рассматривается

аудиторией как профессиональный, объективный обладающий высоким статусом

 -вне зависимости от характера к. необходимо учитывать социальный контекст,

особенности группы, влияющие на восприятие обращения

 Эффективность к. определяется соотношением между степенью воздействия

на аудиторию и затратами путём опроса аудитории, а целью изучения является

возможность вспомнить сообщение и информацию об объёме закупок.

Коммуникация может быть успешной, но продукт не оправдал ожидания потребителя.

Наиболее эффективным средством продвижения продукта является реклама.

А для продукции производственного назначения -персональная продажа.

5 Жизненный цикл товара и оценка результатов продвижения.

 На разном этапе жизненного цикла товара применяются

различные средства продвижения.

Этапы жизненного цикла товара:

 1 внедрение

 2 рост

 3 зрелость

 4 спад

Внедрение -эффективная реклама, за которым следует личная продажа,

паблисити и стимулирование сбыта.

Рост -использование инструментов продвижения остановлено

т.к. начинается стихийное распространение информации о товаре.

Зрелость -особое значение придаётся стимулированию спроса,

реклама личные продажи.

Спад -мероприятия по стимулированию сбыта, воздействие рекламы снижается.

Оценка результатов продвижения.

Оценка по этапам:

внедрение -опрос людей на узнавание рекламы

рост -по увеличению продаж

зрелость -по отклику покупателей на рекламные стимулы сколько

купонов с скидкой использовано

спад -по реализованной продукции

Коммуникатор должен оценить результаты реализационного поля по

продвижению на целевую аудиторию, что предполагает:

 -анализ данных о запоминаемости рекламы

 -об отношении к ней потребителей

 -об их восприятии компании на товар

Кроме того, необходимо произвести поведенческие замеры отклика аудитории

(сколько покупателей приобрели товар и рассказали о нём другим людям).

 80%-знали о товаре

 60%-опробовали её

 20%-удовлетворены

Программа к. может способствовать созданию осведомлённости потребителей

о товаре, но сама марка не оправдала ожиданий аудитории.


Информация о работе «Маркетинговая политика коммуникаций»
Раздел: Маркетинг
Количество знаков с пробелами: 67526
Количество таблиц: 0
Количество изображений: 0

Похожие работы

Скачать
85694
4
7

... и их объединений систематически наблюдают за рынком, его перспективами, поведением потребителей, конкурентов, динамикой и уровнем цен и другими рыночными факторами.[18] 1.3 Характерные черты анализа маркетинговой политики Под анализом маркетинговой политики предприятия принято понимать сбор информации о деятельности предприятия, изучение ее по нескольким основным направлениям (товар, цена, ...

Скачать
147739
15
19

... в области продвижения на рынок, внутрифирменного развития, относящегося к рыночной деятельности фирмы. Для успешного функционирования на рынке современными предприятиями используются инструменты, позволяющие проводить эффективную маркетинговую политику. Инструменты маркетинговой политики включают в себя весь комплекс мер и действий, направленных на то, чтобы повлиять на участников рынка и ...

Скачать
58205
1
1

... несколькими потенциальными покупателями с целью совершения сделки. Кроме перечисленных мероприятий, также часто относят участие в выставках и ярмарках и прямой маркетинг. 2. Анализ маркетинговой политики предприятия «Sonic» Пример маркетингового плана: Компания Sonic Компания недавно вышла на рынок, и предлагает первую разработку, многофункциональный карманный персональный компьютер (КПК) ...

Скачать
40145
4
2

... Упаковка такого размера позволяет вместить проектируемое изделие, не подвергая его излишней складываемости. Предлагаемая упаковка является удобной и практичной в эксплуатации. 2 ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ В УСЛОВИЯХ РЫНКА Ценовая политика предприятия основана на составление и прогнозирование спроса и цен на продукцию предприятия и конкурентов, анализ динамики и структуры цен, резервному ...

0 комментариев


Наверх